Если вам предложат выбрать всего один вариант из нижеперечисленных для того, чтобы вы могли повысить свои продажи, что вы выберете?
- Открыть еще один магазин.
- Получить в подарок от почтовой службы годовой абонемент на бесплатную доставку товара вашим клиентам.
- Автоматизировать бизнес-процессы.
Очевидно, что в долгосрочной перспективе разумнее всего выбрать третий вариант. Первый, конечно, тоже подойдет, но высоких продаж и эффективной работы никогда не будет там, где нет порядка. В этом я убежден. И тому, как навести его в месте непрерывного движения, и будет посвящена эта статья.
Сервис МойСклад для сферы торговли
Остатки, закупки, продажи, отправки, возвраты, ценники, этикетки, кассовый учет – это соус, в котором варятся владельцы торгового бизнеса. Чтобы за всем уследить и все успеть, нужно буквально круглосуточно держать руку “на пульсе”, но человеческий фактор никто не отменял, поэтому ошибки (и даже путаница) неизбежны. К счастью, Интернет дал жизнь не только убийцам времени, а и множеству полезных сервисов и программ, которые упрощают все сферы нашей с вами жизни. Сюда же относится и предпринимательство. Наводить порядок в существующем бизнесе, а также начинать новый я рекомендую с внедрения сервисов автоматизации. Они помогают избегать хаоса в процессе его ведения.
Сервис МойСклад – это самая лучшая и понятная облачная система для учета товаров. Она исключительно облачная и для работы в ней не нужно ничего, кроме браузера и доступа во всемирную сеть. Никаких серверов, лицензий, обновлений и сисадминов в штате. А вместо этого:
- интеграция с большинством популярных e-commerce платформ (1С-Битрикс, InSales, Amiro.CMS, UMI.CMS, Ecwid и т.д.), а еще банками, смарт-терминалами, службами доставки и телефонией;
- открытый api и возможность написать интеграцию под CMS вашего магазина (ну если вдруг нет готовой);
- CRM специально для торговли, в которой можно создавать бонусные программы, вести карточки клиентов и контрагентов, ставить задачи и контролировать их выполнение, отслеживать статусы заказов и получать статистику по продажам и возвратам;
- доступ абсолютно ко всем операциям складского учета, которые помогут управлять прайсингом на каждой отдельно взятой торговой точке, планировать закупки, резервировать товары под конкретные заказы, проводить инвентаризации и присваивать серийные номера;
- бесплатная поддержка обязательной маркировки и перемаркировки;
- визуальный редактор ценников;
- онлайн-кассы и эквайринг;
- печать (и массовая печать) счетов, чеков, накладных, а также создание собственных шаблонов документов;
- импорт и экспорт документов в системы электронного документооборота;
- рабочее место кассира, которое доступно с любого компьютера и даже смартфона;
- доступ к системе 24/7 и возможность работать в офлайн-режиме, а если обеспечить точку продаж доступом в Интернет, то всю статистику можно смотреть как кино в режиме реального времени.
Применение сервиса МойСклад на практике
Как это все выглядит на практике и как МойСклад помогает решать ежедневные, я бы даже сказал рутинные задачи? Допустим, вы получили сколько-то там заказов, в наглядном интерфейсе вы можете их отсортировать и обработать и тут же передать в службу доставки. Автоматически происходит работа с остатками – это дает возможность продавцам видеть, сколько единиц доступно для продажи в конкретный (текущий) момент времени, управляющему понимать объем продаж по каждому товару и таким образом планировать их закупку, а в колл-центре всегда будут знать, что сказать клиентам. При этом параллельно формируются нужные документы, которым при желании можно поменять внешний вид, а при необходимости – отправить на печать.
Давайте теперь я разберу и МойСклад по привычным уже параметрам:
1. Этот сервис – просто супергерой, который легко решит любую из перечисленных задач:
- автоматизация управления складом,
- увеличение скорости выполнения задач,
- осуществление контроля складских и товароучетных операций в режиме реального времени,
- анализ рентабельности продаж в разрезе товаров,
- контроль остатков,
- возможность быстро обработать и выполнить заказ,
- повышение эффективности выполнения основных функций работников склада.
2. Очевидно, что интернет-сервис МойСклад подойдет для таких направлений деятельности компаний:
- интернет-торговля,
- офлайн-торговля — оптовая и розничная.
И неочевидно, но она точно подойдет
- небольшим промышленным предприятиям.
- Если на вопрос: “Нужна ли коммуникация между отделами в компании?” вы ответите утвердительно, то МойСклад предложит вам деловую коммуникацию, реализованную в штатном функционале. Она будет осуществляться в системе по заказам между отделом закупок, например, отделом продаж и производством через уведомления и задачи. Если же вы захотите иметь что-то типа рабочего чата – его можно легко интегрировать через другие CRM-системы, которые такую возможность используют.
- Количество сотрудников, которое будет работать в CRM, не имеет верхнего предела. Каждый тариф предполагает определенное количество пользователей, но при желании их можно докупать отдельно от тарифа, и это огромный плюс.
- Цикл сделки в системе МойСклад может быть абсолютно любым из указанных направлений деятельности.
- Тип обслуживаемых клиентов также может быть любым – B2B, B2C или B2G.
- Как я уже писал, сервис полностью облачный, он работает по SaaS-модели и требует для работы только наличие браузера. МойСклад объединяет торговлю, склад, взаимодействие с клиентами и бухгалтерию в одной системе. Это само по себе фантастично, но она еще и позволяет мониторить все процессы в режиме реального времени из любой точки мира.
Вывод по использованию сервиса МойСклад
Подведем итог. Как мы видим, МойСклад решает все задачи, стоящие перед владельцами торгового бизнеса и одинаково хорошо подходит как для интернет-магазинов, так и для офлайн-точек, как для розничной торговли, так и для оптовой. Он здорово поможет организовать работу начинающим предпринимателям и убережет их от покупки дорогостоящих лицензий, товароучетных систем, серверов и зарплат IT-персоналу для администрирования этих серверов. Однако МойСклад уже не справится там, где есть сложное производство, которое ставит перед системой и более сложные задачи для учета и аналитики, и требует более гибкой аналитики. Поэтому клич для малого и среднего бизнеса: автоматизируйте и наслаждайтесь.
А с вами был я, Максим Трофимов, и я всегда рад вам помочь!
