«Платформа обратной связи» жителей и городской власти заработала в Ессентуках.
Доступ к платформе реализован на официальном сайте городской администрации, портале госуслуг. Для передачи информации необходимо нажать на баннер «Расскажите о проблеме». Он расположен в правой части титульной страницы официального сайта. При этом пользователь должен иметь подтвержденную учетную запись на портале госуслуг.
Через виджеты на сайтах органов власти граждане могут направить жалобы в государственные и муниципальные органы по широкому спектру вопросов, а также участвовать в опросах, голосованиях и общественных обсуждениях по проектам благоустройства территории, реконструкции, строительства, землепользования
Срок рассмотрения сообщений — от 10 до 30 дней.
В правительстве отмечают, что сообщения, поступающие на «Платформу обратной связи», носят индивидуальный характер. Ответ можно будет просмотреть в личном кабинете обратившегося на сайте госуслуг. Также у пользователей есть возможность оценить полученный ответ (результат решения проблемы) по пятибалльной шкале.
Платформа позволит получать объективную информацию об актуальных проблемах, волнующих граждан, и принимать необходимые меры для их решения. На основании статистики по получению обратной связи от граждан будет формироваться рейтинг регионов», — прокомментировал нововведение замглавы Минкомсвязи России Олег Качанов.
На этой неделе ответственным подразделениям администрации Ессентуков стали поступать первые обращения от жителей в рамкам цифровой платформы, в большинстве они связаны с хозяйственно-бытовыми вопросами.
Цифровая платформа обратной связи реализуется в рамках федерального проекта «Цифровое государственное управление» национальной программы «Цифровая экономика РФ».
Наша информационная группа в WhatsApp, присоединяйтесь!
