Продолжаю анализ
Попытаюсь рассказать ,с одной стороны как обыватель,а с другой как профессионал, о наших основных туроператорах,через которых мы покупаем путевки.Высказываю собственное мнение(не обязательно правильное),основываясь на практическом опыте.Сразу скажу,ограничусь только потребительскими минусами и плюсами каждого туроператора ,входящего в ТОП-10. Оценивать ,кто лучше или хуже ,не буду.Но про различия обязательно отмечу.Писать буду только о брендовых названиях(юридические названия постоянно меняются),которые у всех на слуху.
На данный момент правильное название "НТК Интурист"
Углубляться в историю,в начало прошлого века,когда образовался Интурист в далеком 1929году ,не будем.
В 2011 году,всего за 45млн. долларов англонемецкий гигант мирового турбизнеса компания Томас Кук покупает 51 процент Интуриста
.Платя минимальные деньги за вход на российский рынок.Скажем так ,не от хорошей жизни продали...Первые годы с Томасом Куком,Интурист нес приличные убытки,которые покрывались за счет опять же дополнительных акций в пользу нового "хозяина".Был момент,что могло быть принятно решение о закрытие убыточного российского направления.Но Томас Кук вроде как видит перспективу...
То что за туоператором стоит такая серьезная контора и большие деньги,гарантирует надежность,хотя в нашей стране все может быть...
На этом главные плюсы и заканчиваются.
Я не понимаю,как такой крупный туроператор работает в России без своей авиакомпании(хотя постоянно все обещают...).
Постоянные "залеты" с Вим-Авиа,несколько раз на одни и те же грабли наступают.Саратовские Авиалинии.
Я так думаю, что иностранцы просто не привыкли к нашим реалиям.Что если ты заключил с кем то договор,то обязательно надо иметь 2-3 запасных варианта
Меня очень бесило в этом году раннее бронирование от Итуриста по Турции,Туроператор предлагал перелеты на турецких регулярных авиалиниях.Народ клюнул на это.Но в итоге ни кто на туркишах не полетел,пересадили на всевозможные чартеры.Приходилось нам получать упреки в свой адрес от недовольных туристов...
В последнее время цена в поисковике у Интуриста очень конкурентная и выставляются утренние вылеты туда и обратно вечерние(это про чартерные рейсы,как любит большинство туристов.
Но в большинстве случаев перед самым вылетом,время делают хуже не куда, и люди теряют как первый ,так и последний день отдыха.
Выдача документов у Интуриста(у других туроператоров за 3-4 дня ,а то и раньше готовы документы на тур) за день до вылета,хотя по факту выписка авиабилетов бывало за несколько часов,особенно когда были проблемы с Вим Авиа
Туристическая профессиональная среда очень недовольна такими "косяками".Можно зайти на любой туристический форум и проблемы везде обнажаются.
Высказался,наболело.Может ,кто из руководства прочитает и изменят свою деятельность в лучшую сторону.
Основные конкуренты :
У Интуриста ,очень хороший поисковик,все цены с доплатами можно отследить в реальном времени.
Ранее довольно большая франчайзинговая сеть,как то подзаглохла.
Учитывая ,что сеть Томас Кук,по всему миру.то из России Интутрист продает туры почти по 50 направлениям..
Если информация для вас полезна,то ставьте лайк и подписывайтесь на мой канал!
Следующая статья о "ТУИ"
