12 марта оператор YouDrive объявил, что стал технологической платформой для шеринговых компаний EasyRide, Carenda, Timcar и Urentcar. В связи с этим у пользователей накопилось много вопросов о том, как именно теперь будет работать сервис. Мы связались с представителями YouDrive и попросили ответить на главные вопросы.
Интеграция
Интеграция односторонняя: автомобили YouDrive будут и дальше отображаться только в приложении YouDrive.
Зона использования и завершения аренды
Зону завершения аренды каждый оператор устанавливает самостоятельно. В последнем обновлении приложения при нажатии на конкретный автомобиль на карте будет отображаться разрешенная для него зона. Во всем остальном на использование автомобилей партнёров распространяются единые правила аренды YouDrive — например, на страхование автомобилей, систему оплаты или заправки.
Рейтинг и скидки
Система лояльности распространяется на все поездки, совершенные с помощью приложения YouDrive, независимо от выбранного оператора.
Рекламации
Пользователи любого из поддерживаемых операторов могут обращаться в службу поддержки клиентов YouDrive.
Заправка
Все автомобили можно оставлять с пустым баком, так как при аренде партнерского автомобиля через приложение YouDrive на него действует оферта YouDrive.
