Алгоритм ленты новостей в Facebook постоянно меняется, и мало кто понимает принцип его работы. Люди то и дело сетуют, что у них в ленте не то, что им интересно, а бренды сердятся, что охваты их постов вдруг резко обваливаются. Сегодня мы приоткроем завесу тайны. К 10-й годовщине Facebook-ленты TechCrunch подготовил подробное руководство о том, как работает лента новостей Facebook и как «покорить» ее алгоритм и сделать так, чтобы ваш контент увидело как можно больше людей.
Чего добивается лента новостей
Если коротко, цель Facebook — выбрать десять самых релевантных и вовлекающих историй из тысяч, которые появляются каждый день, и показать их в вашей ленте в первую очередь. Эти истории ранжируются по убыванию — начиная с самых важных, например, свадьбы вашего родного брата. Затем идет с десяток постов, которыми делились ваши близкие друзья, потом посты от брендов, на которые вы подписаны, а в самом конце — скучные мероприятия и события дальних знакомых и вовсе незнакомцев.
Приоритет получают истории, которые вы скорей всего лайкнете, прокомментируете или поделитесь, на которые кликните и почитаете — то есть, в которые вы «вовлечены». Еще у Facebook есть онлайн-исследования и фокус-группы в офлайне, которые дают им больше инсайтов о том, что люди хотят видеть в своих лентах.
Не удивительно, что на это Facebook тратит столько времени и усилий: чем больше пользователи вовлечены в контент, тем больше времени они проводят на сайте, тем больше рекламы им можно показать, тем больше денег заработает соцсеть
Естественный отбор
Чем больше людей и компаний заводят странички на Facebook, тем больше конкуренция за ограниченное пространство в ленте новостей. Просмотры растут не так быстро, как количество контента.
Это приводит к естественному снижению вовлечения в контент, поэтому процент подписчиков страницы, которые увидели пост из всех, кто потенциально мог его видеть, временами уменьшается. Причина не в том, что Facebook хочет выкачать из бизнеса больше платных размещений — просто нужно умело конкурировать за место под солнцем в ленте Facebook.
Как повлиять на то, что ты видишь
Так как же все-таки алгоритм Facebook определяет, что появится в ленте и в каком порядке? Он присваивает каждой истории персональную оценку актуальности, которая отличается для каждого пользователя, который ее видит. Самые релевантные истории показываются в первую очередь. При оценке актуальности алгоритм учитывает тысячи разных сигналов. Но есть четыре основных фактора, которые решают, когда показать историю конкретному пользователю.
Кто это запостил. Чем больше ты взаимодействовал с автором истории в недавнем прошлом, тем интереснее для тебя его новости, считает Facebook. Под взаимодействием понимают не только лайки, комментарии, сообщения, но и если вы замедляли скроллинг, увидев его пост, заходили на его страницу, тегали его в своих постах или он тегал вас, и т.п. Вот почему вы не видите постов от старых друзей, с которыми не взаимодействовали несколько лет.
Как другие люди отреагировали на пост. Чем больше реакции пост получил от других пользователей, тем скорей Facebook покажет его и вам. Иногда люди и бренды публикуют скучные истории, на которые обращают внимания пара-тройка человек — такие посты сразу канут в лету. Но если большой процент людей, которые увидели пост в первую очередь, лайкнули, прокомментировали или как-то среагировали на него, Facebook сделает вывод, что это что-то интересное, и покажет его большему количеству людей.
Какого типа этот пост. Если вы чаще реагируете на какой-то конкретный тип публикаций (фото, видео, статус, ссылка, событие, смена работы), Facebook будет чаще показывать вам публикации такого типа. Разным людям нравятся разные типы постов. Мне больше нравится читать статьи, вам — смотреть видео. Но если вы никогда не просматриваете видео — Facebook не будет вам их показывать.
Когда это было опубликовано. Чем свежее история, тем скорее вы ее увидите. А еще Facebookпроверяет, когда вы в последний раз просматривали ленту. Если вы проверяете ее каждый час, Facebook покажет самые новые посты. Если вы не заходили неделю, вы увидите все самые важное события, например, публикацию про рождение ребенка у вашей лучшей подруги, даже если ей уже пять дней.
Кто это запостил. Чем больше ты взаимодействовал с автором истории в недавнем прошлом, тем интереснее для тебя его новости, считает Facebook. Под взаимодействием понимают не только лайки, комментарии, сообщения, но и если вы замедляли скроллинг, увидев его пост, заходили на его страницу, тегали его в своих постах или он тегал вас, и т.п. Вот почему вы не видите постов от старых друзей, с которыми не взаимодействовали несколько лет.
Как другие люди отреагировали на пост. Чем больше реакции пост получил от других пользователей, тем скорей Facebook покажет его и вам. Иногда люди и бренды публикуют скучные истории, на которые обращают внимания пара-тройка человек — такие посты сразу канут в лету. Но если большой процент людей, которые увидели пост в первую очередь, лайкнули, прокомментировали или как-то среагировали на него, Facebook сделает вывод, что это что-то интересное, и покажет его большему количеству людей.
Какого типа этот пост. Если вы чаще реагируете на какой-то конкретный тип публикаций (фото, видео, статус, ссылка, событие, смена работы), Facebook будет чаще показывать вам публикации такого типа. Разным людям нравятся разные типы постов. Мне больше нравится читать статьи, вам — смотреть видео. Но если вы никогда не просматриваете видео — Facebook не будет вам их показывать.
Когда это было опубликовано. Чем свежее история, тем скорее вы ее увидите. А еще Facebookпроверяет, когда вы в последний раз просматривали ленту. Если вы проверяете ее каждый час, Facebook покажет самые новые посты. Если вы не заходили неделю, вы увидите все самые важное события, например, публикацию про рождение ребенка у вашей лучшей подруги, даже если ей уже пять дней.
Как вставляется реклама
Facebook также вставляет рекламу в ленту новостей. Она не вытесняет из нее какие-либо органические публикации, а просто втискивается между ними, на один слот опуская все последующие посты.
Чтобы определить, какая реклама наиболее релевантна для вас, Facebook использует очень похожий алгоритм. При этом соцсеть ограничивает количество рекламы, которую вы можете увидеть, таким образом пытаясь максимизировать отклик на ту рекламу, которую вам все-таки покажут. Ведь если вы по ней кликните — соцсеть заработает денег.
Чем больше Facebook о вас знает, тем более полезную рекламу вам покажут. Если вы максимально заполните ваш профиль и будете лайкать и комментировать контент брендов, который вам нравится, реклама в Facebook станет персонализированной и более релевантной, и будет информировать вас о продуктах, услугах, мероприятиях и приложениях, которые вас интересуют.
Как контролировать свою ленту новостей
Facebook предоставляет явные и неявные возможности подсказать ленте новостей, что вы хотите в ней видеть.
Неявные сигналы — это ваше поведение в ленте. Если вы лайкаете истории конкретных людей, вы будете видеть больше их публикаций. Если вы игнорируете чьи-то посты, вы будете видеть меньше историй от этих людей и страниц. Поэтому важно реагировать именно на контент, который вам нравится, а не ставить лайк, чтобы кого-то умаслить, или проходить мимо, если вам не нравится человек, который это зашерил.
Еще Facebook предлагает явные инструменты для корректировки ленты новостей. В каждом посте есть выпадающее меню, которое позволяет вам:
- скрыть пост из ленты и больше не показывать подобный контент;
- расфоловить автора и больше не показывать его посты;
- отложить историю на потом и показывать больше похожего контента;
- отключить уведомления и больше не получать их от этого автора.
Есть также опция «Показывать в первую очередь». Она позволяет выбрать людей, чьи публикации вы хотите видеть всегда и сразу. Эта функция может быть полезна, если вы хотите быть в курсе событий ваших лучших друзей, начальника или мамы.
Список изменений в алгоритме ленты новостей
Facebook постоянно меняет алгоритм выдачи постов в ленте новостей. Адаптирует его, чтобы люди не могли хакнуть принцип и хитрить. Учится, чтобы охватить новых поставщиков контента и скорректировать потоки информации. А чтобы пользователи не заподозрили компанию в том, что она что-то там себе нахимичила, есть блог, в котором Facebook информирует обо всех изменениях.
Самые последние изменения алгоритма такие:
Высококачественные публикации страниц — своевременные, релевантные, которыми вы поделитесь и порекомендуете, интересные, не мемы, на которые не пожалуетесь, не скроете, от источника, которому вы доверяете, с заполненным профайлом и большой базой подписчиков.
Более релевантная реклама — меньше рекламы, которую скрывают другие люди.
Высококачественные новости — больше ссылок на качественные статьи, меньше ссылок на мемы и фотографии, статьи на похожую тему с теми, которые вы ранее читали.
Больше статусов от друзей — больше текстовых статусов ваших друзей, меньше — от страниц.
Больше историй на интересующие вас темы — пост страницы, в котором затегали другую страницу, может появится в ленте подписчиков затеганной страницы.
Очистка от спама — меньше постов от страниц, которые настойчиво просят людей лайкать, комментировать и шерить их контент. Меньше постов, которыми страница уже ранее делилась, меньше спам-ссылок с хитростями в формулировках или форматировании, призванных завлечь побольше пользователей.
Фокус на историях, которыми охотно делятся — больше историй от сторонних приложений с органическим охватом и меньше искусственно и автоматически распространяемых историй.
Показ лучших видео — больше видео, которые люди смотрят и смотрят дольше, больше видео для тех, кто любит смотреть видео, и меньше для тех, кто игнорирует его в ленте.
Борьба с кликбайтом — меньше ссылок, которые не объясняют сути того, что внутри, меньше ссылок на сайты, на которых люди проводят мало времени, больше ссылок на сайты, на которых люди проводят много времени, больше ссылок на сайты, которые обсуждают после того, как посетили, больше постов со ссылками в формате заголовка и меньше — со ссылками в описании или надписанными на фото или видео (так часто распространяют вирусы — ред.).
Фидбек о рекламе — Facebook исследует то, как и почему пользователи скрывают рекламу, делая больше упора на тех, кто не часто скрывает рекламу.
Больше своевременных историй — больше историй, которые отражают последние тренды.
Больше контроля над тем, что вы видите — когда вы скрываете чью-то историю, вы можете выбрать дальнейшие действия по отношению к контенту от этого человека.
Меньше промоушена — меньше постов, которые убеждают людей что-то купить, установить, куда-то перейти, или которые копируют чей-то рекламный контент, ранее уже публиковавшийся.
Минимизация обмана — меньше постов, которые пользователи помечают как фейк или удаляют, потому что они содержат ложь и фальсификации.
Больше контента от друзей — больше публикаций друзей вместо постов страниц, больше постов для новых пользователей, в ленте которых пока мало контента.
Больше историй, которым вы уделяете больше времени — на которые люди смотрят дольше, когда листают ленту.
Функция «приоритет» — позволяет выбрать друзей, чьи публикации вы хотите видеть в первую очередь.
Фокус на том, как люди скрывают посты — если человек часто скрывает посты в своей ленте, даже те, которые лайкал и комментировал, алгоритм реже учитывает это при формировании ленты.
Учет действий с видео — больше видео, которые люди просматривают со звуком, разворачивают на весь экран в высоком разрешении.
Оптимизация ленты при слабом соединении — меньше видео и больше статусов, если у вас медленный интернет.
Учет реакции — больше историй, похожих на те, на которые вы отреагировали.
Исследования, которые помогут избежать низкокачественных историй — меньше вирусных историй, которые, по данным исследований, людям не нравятся.
Офлайн-лента — когда у кого-то не было интернета, Facebook переоценит ранее загруженные истории и покажет их вместо иконки отсутствия соединения.
Качественный фидбек — больше историй с опросами и качественными исследованиями, которые люди скорее оценят и почитают.
Совпадение реакций и историй — со временем Facebook надеется показывать людям больше историй, которые соответствуют их реакциям, то есть если люди часто реагируют на что-то смайлом «ха-ха», то они будут видеть больше забавных историй.
Живые видео в момент трансляции — они попадают в ленту, как только автор начнет стримить.
Время, проведенное на сайтах — больше ссылок на статьи, которые люди дольше читали на сторонних сайтах.
Приоритет друзьям и родным перед страницами — больше историй от дорогих вам людей, меньше — от брендов.
Кликбайт с фейками или ссылками на несвязанный источник — нечестные посты и обманные маневры будут реже появляться в вашей ленте.
Раскрутка более информативных историй — больше пользы в ленте.
Стратегия ленты новостей
Исходя из всего вышесказанного, лучшее, что вы можете сделать, чтобы чаще появляться в ленте ваших подписчиков — публиковать интересные, релевантные, уникальные истории, которые резонируют с вашей аудиторией. Это контент, который красиво смотрится, забавный или эмоциональный, важные новости или нечто такое, что может удивить/восхитить большое количество людей. Избегайте саморекламы и спама, сухого контента или баянов, скучных историй, которые мало кому интересны.
Когда вы собираетесь что-то опубликовать, спросите себя: насколько это интересно или забавно для других людей? Может, вы просто хвастаетесь своими успехами или агрессивно рекламируете свой бизнес?
Алгоритм ленты новостей Facebook сложный, но люди, которым он служит, довольно просты. Мы все хотим, чтобы нам угождали. Угождайте другим, и Facebook поделится вашей историей со всем миром.
Автор Майя Яровая
Статья взята https://ain.ua/2016/09/07/kak-rabotaet-lenta-novostej-v-facebook
