Новости фирмы 1С:
Продукты "1С:CRM ПРОФ" и 1С:CRM КОРП" получили очередной сертификат "Совместимо! Система программ 1С:Предприятие"
Успешно прошли очередную сертификацию на получение статуса "Совместимо! Система программ 1С:Предприятие" программные продукты "1С:CRM ПРОФ" и "1С:CRM КОРП", представленные на сертификацию как конфигурации, разработанные в среде "1С:Предприятия 8.3" в режиме управляемого приложения.
Продукты выпускаются фирмой "1С" совместно с Центром разработки "1С-Рарус".
"1С:CRM ПРОФ" и "1С:CRM КОРП"
Продукты "1C:CRM ПРОФ" и "1C:CRM КОРП" это программы нового поколения от фирмы "1C", которые позволяют создать единое информационное пространство для управления взаимоотношениями с клиентами, партнерами, поставщиками и организации взаимодействия внутри компании, направленные на реализацию клиентоориентированной стратегии. Решения доступны как в коробочной версии (stand-alone), так и в "облаке" (в виде сервиса).
Ключевые ценности использования 1С:CRM:
- Единая актуальная база клиентов
- Гарантированная передача информации между подразделениями и сотрудниками без "информационных провалов"
- Беспрерывное улучшение бизнес-процессов компании за счет их описания в рабочей среде
- Единый инструмент для ведения взаимодействий с клиентами с целью управления процессом продаж
- Объективные данные о каналах привлечения клиентов (ROI) и отслеживание спроса для расширения продуктовой линейки компании
- Повышение удовлетворенности клиентов
- Аналитическая отчетность для принятия управленческих решений
Модули поддерживаемые продуктами 1С:CRM:
- Клиентская база
- Инструменты управления продажами
- Инструменты управления маркетингом
- Инструменты управления сервисом
- Инструменты тайм-менеджмента (ТМ)
- Инструменты управления проектами (РМ)
- Инструменты управления ключевыми показателями деятельности (KPI)
- Инструменты управления бизнес-процессами компании (ВРМ)
- Доступ к системе через Интернет (WEB)
- Доступ к системе с мобильных устройств (iOS, Android, Windows)
- IP-телефония (CTI)
Подключение дополнительных модулей:
- Работа с социальными сетями и мессенджерами (омниканальность)
- Интеграция с сайтом компании, личным кабинетом клиента
- Сервисы на основе машинного обучения и искусственного интеллекта (ИИ)
- Систематизация полного цикла сопровождения клиента
Решение "1С:CRM ПРОФ" - преднастроенная CRM-система с широкой функциональностью и возможностью кастомизации. Предназначена для компаний малого и среднего бизнеса с возможностью работы до 20 пользователей в единой информационной базе. Позволяет легко перейти на более функциональную версию КОРП.
Решение "1С:CRM КОРП" - флагманская CRM-система для сложных корпоративных процессов, которая кроме стандартных CRM-функций включает в себя средства управления сервисом, проектами и ресурсами, а также возможность создавать единое информационное пространство организации или холдинга совместно с другими конфигурациями, разработанными на платформе "1С:Предприятие"
Для работы конфигураций "1С:CRM ПРОФ" и "1С:CRM КОРП" необходимо наличие установленной платформы "1С:Предприятие 8.3" (не ниже версии 8.3.11). Программные продукты являются защищенными и содержат фрагменты кода, не подлежащие изменению пользователем, имеет защиту от несанкционированного использования. При этом реализован принцип максимальной открытости кода для обеспечения возможности адаптации продукта под нужды конечных пользователей.
Подробную информацию о продуктах можно получить на страницах:
1С:CRM ПРОФ - https://solutions.1c.ru/catalog/crm-prof/features
1С:CRM КОРП - https://solutions.1c.ru/catalog/crm-corp-20/features
источник: новости на сайте фирмы 1С
