Найти тему

Полный алгоритм приема платежей от клиентов в сфере услуг и онлайн-обучения

Оглавление

Привет, с вами Елена Астахова!

И сегодня мы поговорим о том, каким образом принимать платежи от клиентов за ваши услуги или обучающие курсы и автоматически выдавать доступ к оплаченным материалам или предварительный инструктаж перед платной консультацией.

Эта тема у многих, а особенно новичков, вызывать тихий ужас и желание спрятаться подальше от технических настроек. Но рано или поздно вопрос автоматического приема платежей встает ребром.

О том как это делать официально, так сказать "по-белому" я рассказывала в статье "Как официально принимать платежи от клиентов в инфобизнесе?", здесь же мы коснёмся платформ, которые позволяют принимать заказы, осуществлять оплату через выбранную вами платежную систему и выдавать клиенту сразу же автоматически тот материал, за который они заплатили (независимо от времени суток).

Здесь я рассмотрю всего две таких платформы и немного зацеплю третью (она комплексная и включает в себя платформу для обучения, конструктор страниц, сквозную аналитику и многое другое, но об этом отдельно).

Итак, о каких платформах пойдет речь?

1. E-AutoPay
2.
АвтоВебОфис
3.
GetCourse

ПЛАТФОРМА 1. E-AutoPay + ROBOKASSA

Сначала создаем магазин в Робокассе

Для этого заходим в Личный кабинет и переходим в левом меню на вкладку "Мои Магазины" и "Добавляем новый"

-2

В появившемся окне настроек заполняем все поля и нажимаем кнопку "Создать". В качестве сайта у вас может выступать страница, сделанная на конструкторе где есть следующие элементы:

1. Информация о вас
2. Информация о том, чем вы занимаетесь
3. Форма с кнопкой для обратной связи или заказа ваших услуг
4. Ссылка на хотя бы стандартную оферту
5. Ссылка на политику конфиденциальности
6. Ваше ФИО - для физ.лиц или информация о вашем ИП/ООО + ИНН или ОГРН
7. Контактные данные

Этого достаточно, для одобрения вашей заявки в Робокассе.

-3

После этого этапа, вам станут доступны технические настройки и вы увидите сообщение:

-4

Теперь открываем в соседних вкладках два окна:

1. E-AutoPay
2. Файл или приложение (например,
LastPass), где вы храните все данные о доступах

И приступаем к настройке.

-5

В e-autopay открываем "Финансы → Настройка способов оплаты" и щелкаем на ярлычок ROBOKASSA в списке. Здесь заполняем (копируем из Робокассы): Идентификатор магазина и вставляем его в соответствующее поле e-autopay, дублируем в место для хранение доступов, затем генерируем Пароль #1, делаем также как и с предыдущим пунктом, и так же поступаем с полем Пароль #2.

Ставим галочку "Принимать оплату через сервис ROBOKASSA" и сохраняем настройки, и файл с доступом.

-6

Теперь донастраиваем магазин в самой Робокассе. Здесь есть два пути: первый - у вас нет сайта, вы используете конструктор и второй - у вас есть сайт, вы умеете работать со структурой сайта (как минимум загружать файлы на сайт) или у вас есть кого попросить.

В первом случае можно поступить следующим образом - написать письмо в техническую поддержку примерно такого содержания:

Тема письма: Технические настройки зарегистрированного магазина
Здравствуйте! Мы подключаем Вашу систему с использованием возможностей сервиса e-autopay: https://e-autopay.com/. Прошу разрешить мне сохранять в поле «Result Url» URL-адрес не относящийся к основному домену магазина.

После того как техническая поддержка ответит, можете вставлять следующие ссылки по полям:

Result Url - http://[ваш ID].e-autopay.com/ordering/oplata_roboxchange_result.php
Success Url - http:// [ваш ID].e-autopay.com/ordering/success.php
Fail Url - http:// [ваш ID].e-autopay.com/ordering/fail.php

где [ваш ID] - это часть адреса, который можно найти здесь:

-7

или взять прямо из адресной строки.

А во втором, выполнить все по готовой инструкции "Настройка сервиса Робокасса (ROBOKASSA)"

-8

После того, как все настройки выполнены, можно создавать первый тестовый продукт стоимостью 10 рублей и пробовать оплатить его.

Продукт создается очень легко, буквально в несколько действий:

1. Переходим в меню "Товары → Товары для одиночной продажи", на прогрузившейся странице слева нажимаем кнопку "Добавить" → "Товар" → "Цифровой товар"
2. Заполняем в разделе "Основные настройки" → "Название товара" и "Стоимость товара", сохраняем изменения
3. Переключаемся в раздел "Описание и инструкция", добавляем описание и, при необходимости ссылку на коробку товара, сохраняем изменения.
4. Настраиваем последний раздел с "Текстами писем", где в письмо после оплаты вставляем ссылку на доступ к оплаченным материалам (для продвинутых - настройте интеграцию с платформой для обучения в разделе "Уведомления", чтобы клиенты получали доступ к курсу в личном кабинете такой платформы) и сохраняем изменения.
5. Возвращаемся в общий список товаров и переходим по ссылке товара, чтобы проверить полный цикл оплаты.

Готово! Вы можете теперь скорректировать цену и название в этом товаре или создать другой и вставить ссылку на оплату на свою страницу или лэндинг.

ПЛАТФОРМА 2. АвтоВебОфис + ROBOKASSA

Здесь я длинной инструкции писать не буду, поскольку у этой платформы есть собственная отличная инструкция - Настройка подключения к платежной системе «ROBOKASSA».

Единственное, что хочу добавить, эта платформа умеет не только принимать платежи, но и работать сервисом e-mail-рассылок, а также быть платформой для обучения. Но лично мне интерфейс и функционал этого сервиса не очень понравился: для того, чтобы его использовать в полную силу, нужно подключать дополнительные модули, что выйдет недешево и потребует очень много ручной работы по человеческой настройке всего этого добра. Как, впрочем и в следующей платформе, о которой я хочу вкратце упомянуть.

ПЛАТФОРМА 3. Getcourse + ROBOKASSA

Эта платформа тоже имеет немало своих собственных и достаточно качественных инструкций на блоге.
Вот ссылки на основные, которые вам потребуются в начале пути:

1. С чего начать работу с аккаунтом в GetCourse?
2. Как настроить интеграцию с Робокассой?

Это достаточно мощный комплексный инструмент по очень скромной цене, особенно для начинающего инфобизнесмена.

Когда я это говорю - многие удивляются =)))

А вы попробуйте посчитать во сколько ежемесячно вам обойдется: CRM-система, сервис сквозной аналитики, сервис для емейл-рассылок, платформа для обучения, сервис по приему платежей с поддержкой многоуровневой партнерской программы, платформа для технической поддержки ваших клиентов и конструктор страниц ....

Посчитали? Сколько получилось? А теперь сравните с абоненской платой за использование Getcourse, если вы заплатите сразу за год.

Обычно тут мне приводят аргумент: "У меня большая база подписчиков, с такой базой там тариф очень дорогой!"

Ну тут два варианта, первый - хорошо, вычеркните из списка выше сервис для емейл-рассылок, сильно меньше стало оплачивать обслуживание сторонних систем?

Второй - проанализируйте свою базу: какая открываемость, сколько "мертвых" подписчиков в ней лежит, может быть если ее почистить от "мертвого груза" и оставить только активных подписчиков, их окажется не так и много? Перенесете их и настроите процессы, которые будут следить за гигиеной вашей базы на автомате и не придется переплачивать за "мертвые души", как вероятнее всего вы делаете сейчас, в вашем текущем сервисе емейл-рассылок.

Надеюсь я смогла быть вам полезной. Если у вас возникнут дополнительные вопросы - обращайтесь! Буду рада вам помочь!

Заранее благодарю за лайки к этой статье! Хорошего вам дня! =)

P.S.: Я публикую новые интересные статьи каждый будний день с 10:00 до 12:00 по московскому времени. Подписывайтесь, чтобы получать оповещения о новых интересных и полезных фишках для инфобизнеса! Пишите свои вопросы, и если вопросов по одной теме будет много - мы подготовим по ней статью или даже видео!

Наш паблик в ВК → Присоединяйтесь по ссылке
Наша бизнес-страница в ФБ →
Присоединяйтесь по ссылке
И мой блог на Яндекс Дзен →
Подписывайтесь по ссылке