Найти в Дзене
1 месяц назад
 • Вы подписаны

Голосовой ИИ-робот для обзвона должников

Обзвон должников – одна из самых нервных работ, которую можно себе представить. Операторы колл-центров, которые занимаются взысканием задолженностей, живут в постоянном стрессе. Они ежедневно сталкиваются с оскорблениями, угрозами и жалобами на жизнь. Буквально каждый второй диалог пропитан негативом и агрессией. Но, несмотря ни на что, после таких звонков сотрудникам колл-центра нужно брать себя в руки и продолжать вежливо общаться с другими должниками. При этом на специалистов давят жёсткие KPI:...

1 месяц назад
 • Вы подписаны

Голосовой ИИ-агент для звонков: как бизнесу выбрать робота и не потерять деньги

Расскажем, что не так с низкой ценой и почему это явный красный флаг при выборе голосового ИИ-робота В 2026 году десятки сервисов продают голосовых ИИ-роботов. На своих сайтах они обещают автоматизировать звонки быстро, качественно и всего по 4 рубля за минуту. В этой статье расскажем, где же тут подвох, и разберём пошаговый алгоритм: как бизнесу правильно выбрать голосового ИИ-робота для звонков и не слить бюджет. Первое, что нужно сделать, если вы решили автоматизировать звонки с помощью голосового ИИ-робота: провести самостоятельную разведку...

1 месяц назад
 • Вы подписаны

Телефонный ИИ: как подготовиться к реальности, где 95% звонков совершают и принимают не люди

В России почти не осталось тех, кто никогда не общался с роботами по телефону. 10-15 лет назад звонки роботов вызывали удивление, а сегодня это уже часть повседневности. Мы получаем напоминания о записи к врачу, подтверждаем бронирование столика в ресторане, узнаём об акциях в магазине, при этом не взаимодействуя ни с одним человеком. Давайте сравним разницу технологий для автоматизации звонков в 2015 и 2025 годах. 2015 год. Бизнес внедряет первых голосовых роботов, которые обзванивают клиентов и информируют об акции: «Сегодня в магазине “Радость” акция 30% на всё...

2 месяца назад
 • Вы подписаны

Голосовые ИИ-роботы для логистических компаний: автоматизация звонков

Логистика – сфера, где важно быть на связи с клиентами всегда. Но физические возможности человека ограничены: менеджеры не могут работать круглосуточно, не могут обзвонить тысячи клиентов за час, не могут общаться по телефону с двумя заказчиками одновременно. И часто это становится настоящей проблемой для бизнеса. Сегодня разберём пять типичных проблем, которые возникают при ручной обработке звонков, а затем покажем, как голосовой ИИ-робот закрывает каждую из них. Разберём пять ключевых проблем, с которыми сталкивается логистический бизнес: 1...

2 месяца назад
 • Вы подписаны

Голосовые ИИ-роботы для B2B: зачем нужна автоматизация звонков

Раньше считалось, что B2B-продажи обязательно требуют участия человека на каждом этапе. Но вот что происходит на рынке сейчас: стоимость лидов растёт, менеджеры выгорают на холодных звонках, а бюджет на зарплатный фонд увеличивается быстрее выручки. Так что всё больше B2B-компаний выбирают путь автоматизации процессов. Один из инструментов для автоматизации – умные голосовые ИИ-роботы. Они берут на себя все рутинные звонки: от обзвона холодной базы до приёма входящих обращений. А менеджерам остаются сложные кейсы, финальные переговоры и закрытие сделок...

Если нравится — подпишитесь
Так вы не пропустите новые публикации этого канала
Покупайте СтеллыИ дарите их за контент