Zvonobot - голосовой робот для бизнеса

В отделе продаж значительная часть звонков по телефону – это однообразные диалоги: ответы на типичные вопросы, приём или подтверждение заказов, первичная квалификация лидов по шаблону. Это рутина, которую эффективнее передать голосовому ИИ роботу. Почему? Давайте разбираться. Сегодня обсудим, почему ИИ продуктивен в продажах, как ИИ продажники помогают живым менеджерам и какую ещё выгоду получает бизнес, который автоматизирует звонки с помощью ИИ. После внедрения ИИ робота в продажи вашим менеджерам больше не придётся весь рабочий день повторять одно и то же...

Хорошие менеджеры по продажам стоят дорого. С учётом текущей экономической ситуации для некоторых компаний даже слишком дорого. Зарплата, налоги, премии – ощутимая статья расходов, которая давит на бюджет, особенно если отдел продаж большой. Вторая проблема – постоянная текучка кадров. Работа менеджером по продажам далеко не для всех: стресс, отказы, давление плана. HR-специалисты находятся в вечном поиске, но даже непрерывный поток кандидатов не спасает.  Схема повторяется: компания находит новичка, тратит деньги и время на обучение, вводит в курс дела, а через пару месяцев он увольняется...

Юридическая сфера отличается от всех остальных тем, что здесь нет типичных вопросов – каждое дело уникально, каждый звонок нуждается в особом внимании.  Как правило, звонками в юридических фирмах занимаются несколько сотрудников, которым нужно обрабатывать входящие звонки и параллельно с этим звонить самим: предлагать юридические услуги новым клиентам, реанимировать старую базу и напоминать о встречах тем, кто записывался ранее. Но из-за большого объёма рутинных задач возникают проблемы, негативно влияющие на прибыль компании...

Для большинства салонов красоты телефон остаётся одним из основных каналов взаимодействия с клиентами. Однако именно на этапе обработки звонков бизнес нередко теряет часть потенциальных клиентов и, как следствие, выручку. В этой статье разберём, почему так происходит и какие решения помогают избежать подобных потерь. Обычно у администраторов салонов красоты есть три основные задачи, связанные с телефонными звонками: Однако на практике всё оказывается не так просто. При выполнении этих задач администраторы часто сталкиваются с рядом типичных проблем...

Телефонные звонки остаются одним из самых популярных способов для записи на приём к врачу и для получения информации об услугах клиники.  Этот канал удобен для всех категорий пациентов, в том числе для пожилых людей, которые не пользуются интернетом и не могут записаться к врачу через сайт. На администраторах клиник лежит огромное количество задач, связанных со звонками (и не только с ними):  Администраторы стараются успеть всё, но из-за большого объёма работы качество выполнения каждой задачи остаётся на низком уровне...

В этой статье – подробное описание того, как быстро и легко запустить обзвон роботом с IVR-меню через сервис Zvonobot. Голосовой робот с IVR-меню – это умный помощник для обзвонов, который может общаться с клиентами по заданному сценарию. Он не просто воспроизводит сообщение, а умеет реагировать на ответы человека: распознаёт нажатия кнопок на телефоне или ключевые слова (например, «да» или «нет»). В зависимости от ответа человека робот выполняет нужное действие: продолжает разговор, переключает на оператора или завершает звонок...

Искусственный интеллект уже давно вышел за рамки поддержки и консультаций. Следующий шаг продажи. Сегодня AI не просто отвечает на вопросы клиентов, а полноценно ведёт их по воронке: от первого касания до оплаты. Компании всё чаще передают продажи ИИ — и в ряде случаев он справляется даже лучше человека. Если раньше AI использовали только для обработки входящих заявок, то сейчас он активно участвует в продажах. Вот несколько сфер, где это уже стало нормой: ИИ в чатах и звонках: ИИ в исходящих касаниях:...

Голосовые ИИ-роботы для образования и онлайн-школ – это виртуальные помощники с искусственным интеллектом, которые помогают обучающим организациям автоматизировать входящие и исходящие звонки. Автоматизация звонков с помощью ИИ-робота – это значит, что голосовой AI-робот будет обрабатывать звонки вместо операторов онлайн-школы. Он будет сам обзванивать базу и отвечать на входящие обращения от учеников. Как AI-робот работает на исходящих звонках: В зависимости от настроек робот может набирать одновременно сотни номеров учеников...

Компании из разных сфер подключают голосовых AI-роботов для автоматизации рутинных задач, связанных с наймом персонала. Чаще всего они используют звонки голосовым ИИ-роботом для: Давайте разберёмся, действительно ли автоматизация найма с AI-роботами эффективнее, чем «ручная» обработка соискателей HR-менеджерами. Для того чтобы провести первичный опрос кандидатов, отсеять слабых специалистов и выбрать лучших, HR-менеджерам требуется много времени. Они звонят соискателям вручную, набирая их номера один за другим, и могут потратить на личные беседы с ними весь день...

Искусственный интеллект проникает в разные сферы жизни. Нет ничего удивительного в том, что появился тренд на ИИ-звонки. Разумеется, речь не про разговоры с семьёй или друзьями. AI-звонки подключают компании, которым для роста и развития нужно много общаться с клиентами. Каждый раз, когда вам звонит «сотрудник» какой-то компании или когда вы звоните в какую-либо организацию, то можете столкнуться с AI-менеджером. Вот несколько примеров того, как ИИ звонки уже автоматизируют общение с клиентами в...