Zvonobot - голосовой робот для бизнеса

Голосовой робот с искусственным интеллектом: зачем бизнесу «говорящая» нейросеть

7 месяцев назад

Что такое AI-агент и чем он отличается от чат-бота и колл-центра

191 · 5 месяцев назад

Как голосовые AI-роботы помогают медицинским организациям автоматизировать обработку звонков

Телефонные звонки остаются одним из самых популярных способов для записи на приём к врачу и для получения информации об услугах клиники. Этот канал удобен для всех категорий пациентов, в том числе для пожилых людей, которые не пользуются интернетом и не могут записаться к врачу через сайт. На администраторах клиник лежит огромное количество задач, связанных со звонками (и не только с ними): Администраторы стараются успеть всё, но из-за большого объёма работы качество выполнения каждой задачи остаётся на низком уровне...

1 день назад

Как запустить обзвон роботом: пошаговая инструкция

В этой статье – подробное описание того, как быстро и легко запустить обзвон роботом с IVR-меню через сервис Zvonobot. Голосовой робот с IVR-меню – это умный помощник для обзвонов, который может общаться с клиентами по заданному сценарию. Он не просто воспроизводит сообщение, а умеет реагировать на ответы человека: распознаёт нажатия кнопок на телефоне или ключевые слова (например, «да» или «нет»). В зависимости от ответа человека робот выполняет нужное действие: продолжает разговор, переключает на оператора или завершает звонок...

1 неделю назад

ИИ в продажах: как AI-роботы закрывают сделки без менеджеров

Искусственный интеллект уже давно вышел за рамки поддержки и консультаций. Следующий шаг продажи. Сегодня AI не просто отвечает на вопросы клиентов, а полноценно ведёт их по воронке: от первого касания до оплаты. Компании всё чаще передают продажи ИИ — и в ряде случаев он справляется даже лучше человека. Если раньше AI использовали только для обработки входящих заявок, то сейчас он активно участвует в продажах. Вот несколько сфер, где это уже стало нормой: ИИ в чатах и звонках: ИИ в исходящих касаниях:...

2 недели назад

Голосовые AI-роботы для онлайн-школ: автоматизация звонков и рост продаж

Голосовые ИИ-роботы для образования и онлайн-школ – это виртуальные помощники с искусственным интеллектом, которые помогают обучающим организациям автоматизировать входящие и исходящие звонки. Автоматизация звонков с помощью ИИ-робота – это значит, что голосовой AI-робот будет обрабатывать звонки вместо операторов онлайн-школы. Он будет сам обзванивать базу и отвечать на входящие обращения от учеников. Как AI-робот работает на исходящих звонках: В зависимости от настроек робот может набирать одновременно сотни номеров учеников...

4 недели назад

Как голосовой ИИ-робот помогает бизнесу быстрее закрывать вакансии и разгружать HR-специалистов

Компании из разных сфер подключают голосовых AI-роботов для автоматизации рутинных задач, связанных с наймом персонала. Чаще всего они используют звонки голосовым ИИ-роботом для: Давайте разберёмся, действительно ли автоматизация найма с AI-роботами эффективнее, чем «ручная» обработка соискателей HR-менеджерами. Для того чтобы провести первичный опрос кандидатов, отсеять слабых специалистов и выбрать лучших, HR-менеджерам требуется много времени. Они звонят соискателям вручную, набирая их номера один за другим, и могут потратить на личные беседы с ними весь день...

1 месяц назад

Telegram могут заблокировать (А могут и нет) Но риски для бизнеса уже есть. Если Telegram один из ваших каналов, самое разумное сейчас: заранее перенести ботов и клиентскую коммуникацию в Max. Почему подключать бота в Max выгодно уже сейчас 1) Заявки принимаются 24/7, ничего не теряется ночью и в выходные 2) Бот сам квалифицирует клиентов и отсеивает нецелевые обращения, менеджеры тратят меньше времени на рутину и больше на продажи 3) В CRM попадают только тёплые лиды Пока рынок ждёт новостей, бизнес готовится. Перенесём ваших ботов в Max или сделаем нового под вашу задачу: zvonobot.ru/max

1 месяц назад

ИИ на звонках: как выглядит разговор по телефону с AI-роботом

Искусственный интеллект проникает в разные сферы жизни. Нет ничего удивительного в том, что появился тренд на ИИ-звонки. Разумеется, речь не про разговоры с семьёй или друзьями. AI-звонки подключают компании, которым для роста и развития нужно много общаться с клиентами. Каждый раз, когда вам звонит «сотрудник» какой-то компании или когда вы звоните в какую-либо организацию, то можете столкнуться с AI-менеджером. Вот несколько примеров того, как ИИ звонки уже автоматизируют общение с клиентами в...

1 месяц назад

Zvonobot теперь и в MAX! Чат-бот в MAX от Звонобот: — мгновенно отвечает в чате — принимает и фиксирует заявки — задаёт уточняющие вопросы — передаёт менеджеру уже тёплых клиентов — работает 24/7, без выходных и очередей Подключай прямо сейчас

1 месяц назад

Голосовые ИИ-роботы: кейсы и решения для разных сфер бизнеса

Голосовые ИИ-роботы Zvonobot – это интеллектуальные виртуальные помощники для обзвонов, созданные для автоматизации общения бизнеса с клиентами Благодаря передовым технологиям AI-обучения роботы Zvonobot помогают компаниям быстро и эффективно выполнять такие рутинные задачи, как: холодные продажи, информирование, опросы, обработка входящих звонков и др. Технология масштабируется под любой объём – от десятков до миллиона звонков в час, поэтому голосовые ИИ-роботы Звонобот будут полезны любому бизнесу: и малому, и среднему, и крупному...

1 месяц назад

Автоматизация звонков в банках и МФО с помощью ИИ-робота

Руководители банков и микрофинансовых организаций знают: качество и скорость коммуникации с клиентами напрямую влияют на конверсию и прибыль. Поэтому они инвестируют в колл-центры большие деньги, разрабатывают подробные скрипты и обучают своих операторов, но проблемы остаются: Почему так происходит и как решить эти проблемы без увеличения штата и бюджета? Поможет ли банкам и МФО новый тренд бизнеса – автоматизация звонков с помощью голосового робота с искусственным интеллектом? Традиционные колл-центры...

2 месяца назад

Как маркировка звонков экономит десятки часов в месяц: опыт HR и доставки

Маркировка звонков – это функция, которая подключается через операторов связи для идентификации звонков. Когда она срабатывает во время вызова, на экране телефона появляется информация о том, кто звонит. Если это какая-либо компания, то надпись будет состоять из названия и сферы её деятельности. Например: человек заказал витамины в аптеке «Фарм+» – если организация уже подключила маркировку, то, когда заказ будет готов к выдаче, ему позвонят с номера с подписью «Фарм+ аптека». Посмотрите на картинки...

3 месяца назад

Этот звонок был не от человека. И вот почему бизнесу это выгодно

Недавно мне позвонили, чтобы напомнить о записи к врачу. Вежливый голос, паузы, нормальная интонация. Я даже не сомневалась — обычный администратор. И только в конце разговора поймала себя на мысли: а если это был робот? Спойлер: скорее всего — да. Сегодня голосовые помощники звучат так естественно, что большинство людей вообще не замечают подмены. И бизнес этим активно пользуется. Пока одни всё ещё нанимают операторов, другие уже считают деньги. Современный голосовой робот: • работает круглосуточно;...

3 месяца назад

Скрыли публикацию

1,0×