Найти в Дзене
Закреплено автором
Покупайте СтеллыИ дарите их за контент
6 дней назад
 • Вы подписаны

Телефонный ИИ: как подготовиться к реальности, где 95% звонков совершают и принимают не люди

В России почти не осталось тех, кто никогда не общался с роботами по телефону. 10-15 лет назад звонки роботов вызывали удивление, а сегодня это уже часть повседневности. Мы получаем напоминания о записи к врачу, подтверждаем бронирование столика в ресторане, узнаём об акциях в магазине, при этом не взаимодействуя ни с одним человеком. Давайте сравним разницу технологий для автоматизации звонков в 2015 и 2025 годах. 2015 год. Бизнес внедряет первых голосовых роботов, которые обзванивают клиентов и информируют об акции: «Сегодня в магазине “Радость” акция 30% на всё...

3 недели назад
 • Вы подписаны

Голосовые ИИ-роботы для логистических компаний: автоматизация звонков

Логистика – сфера, где важно быть на связи с клиентами всегда. Но физические возможности человека ограничены: менеджеры не могут работать круглосуточно, не могут обзвонить тысячи клиентов за час, не могут общаться по телефону с двумя заказчиками одновременно. И часто это становится настоящей проблемой для бизнеса. Сегодня разберём пять типичных проблем, которые возникают при ручной обработке звонков, а затем покажем, как голосовой ИИ-робот закрывает каждую из них. Разберём пять ключевых проблем, с которыми сталкивается логистический бизнес: 1...

1 месяц назад
 • Вы подписаны

Голосовые ИИ-роботы для B2B: зачем нужна автоматизация звонков

Раньше считалось, что B2B-продажи обязательно требуют участия человека на каждом этапе. Но вот что происходит на рынке сейчас: стоимость лидов растёт, менеджеры выгорают на холодных звонках, а бюджет на зарплатный фонд увеличивается быстрее выручки. Так что всё больше B2B-компаний выбирают путь автоматизации процессов. Один из инструментов для автоматизации – умные голосовые ИИ-роботы. Они берут на себя все рутинные звонки: от обзвона холодной базы до приёма входящих обращений. А менеджерам остаются сложные кейсы, финальные переговоры и закрытие сделок...

1 месяц назад
 • Вы подписаны

Пропущенные звонки, холодные лиды и дорогие операторы: как ИИ-робот закрывает три главные проблемы фитнес-клубов

Есть три статьи расходов в фитнес-бизнесе, которые руководители привыкли считать неизбежными: По отдельности каждая выглядит как неприятная мелочь. «Ну подумаешь, десять звонков за ночь пропустили». «Ну полежат лиды ещё месяц, ничего страшного, они всё равно уже остывшие». «Наймём ещё одного администратора и закроем вопрос». Но если сложить эти «мелочи» за месяц, получается сумма, от которой хочется сесть и пересчитать экономику фитнес-клуба. В этой статье разберём, как перестать сливать деньги с помощью инструмента, который стоит дешевле, чем один администратор, и работает без выходных...

Покупайте СтеллыИ дарите их за контент