Найти в Дзене
3 недели назад

Представьте: завтра ваших клиентов стало в десять раз больше

Сработала реклама, вас кто-то порекомендовал, разошлась публикация. Причина сейчас не так важна. Заявки идут, продажи растут. С финансовой стороны хочется радоваться: вот он, долгожданный рост. А что в этот момент происходит внутри бизнеса? Менеджеры успевают отвечать? Есть кому выполнять заказы? Хватает оборудования, материалов, рабочих часов? Поддержка справляется с вопросами? И понятно ли вообще, кто за что отвечает на каждом этапе работы с клиентом? При привычном количестве заказов многие недочёты незаметны. Здесь собственник подхватил, там сотрудник задержался, кому-то ответили чуть позже...

1 месяц назад

Выберите две площадки и молитесь, что угадали

Хотите начать продвигаться с нуля? Вам наверняка посоветуют: «Выберите одну-две площадки и сосредоточьтесь на них». Прекрасно. Осталось угадать, на каких. Вы пока не знаете, где ваши люди откликнутся на то, что вы предлагаете. Какие темы их заинтересуют. Что они будут смотреть, а после чего — спрашивать про вашу работу. Но выбор уже нужно сделать. Желательно уверенно. И вот вы месяц снимаете, пишете, публикуете. Реакции почти нет. В голове появляется вывод: «Наверное, я не умею вести контент»...

1 месяц назад

Вы слишком много знаете о своём бизнесе

Иногда именно это мешает продавать. Вы давно в продукте. Знаете, зачем нужна каждая функция, чем ваше предложение отличается от других и откуда взялась цена. Поэтому короткой фразы на сайте вам достаточно: всё остальное вы достраиваете из собственного опыта. Клиент этого опыта не имеет. Он только что открыл вашу страницу и пытается понять, есть ли здесь что-то для него. Рядом ещё несколько предложений, и разбираться в каждом подробно ему вряд ли хочется. Вы пишете о технологии, а он ищет решение своей задачи...

1 месяц назад

Клиенты стали экономить

? Сейчас это слышу довольно часто. Продажи идут тяжелее — значит, у людей нет денег, все начали экономить. Но я бы не спешил с таким выводом. Если бы дело было только в экономии, мы бы не видели, сколько денег люди продолжают оставлять на маркетплейсах, в сервисах, на развлечения и обычные бытовые покупки. Мне кажется, причина намного проще. Рынок изменился. И вместе с ним изменился сам покупатель. Возьмём обычный телефон. Сегодня можно найти модель практически под любой бюджет. Заходишь выбирать — и перед тобой десятки вариантов...

Если нравится — подпишитесь
Так вы не пропустите новые публикации этого канала
Поддержите автораПеревод на любую сумму
Покупайте СтеллыИ дарите их
за контент