Зона.Контроля | больше дела, меньше шума
Представьте: завтра ваших клиентов стало в десять раз больше
Сработала реклама, вас кто-то порекомендовал, разошлась публикация. Причина сейчас не так важна. Заявки идут, продажи растут. С финансовой стороны хочется радоваться: вот он, долгожданный рост. А что в этот момент происходит внутри бизнеса? Менеджеры успевают отвечать? Есть кому выполнять заказы? Хватает оборудования, материалов, рабочих часов? Поддержка справляется с вопросами? И понятно ли вообще, кто за что отвечает на каждом этапе работы с клиентом? При привычном количестве заказов многие недочёты незаметны. Здесь собственник подхватил, там сотрудник задержался, кому-то ответили чуть позже...
Выберите две площадки и молитесь, что угадали
Хотите начать продвигаться с нуля? Вам наверняка посоветуют: «Выберите одну-две площадки и сосредоточьтесь на них». Прекрасно. Осталось угадать, на каких. Вы пока не знаете, где ваши люди откликнутся на то, что вы предлагаете. Какие темы их заинтересуют. Что они будут смотреть, а после чего — спрашивать про вашу работу. Но выбор уже нужно сделать. Желательно уверенно. И вот вы месяц снимаете, пишете, публикуете. Реакции почти нет. В голове появляется вывод: «Наверное, я не умею вести контент»...

