ЗНАТЬ

Две базовых теории управления были сформулированы Дугласом Макгрегором в 1960 году (Douglas McGregor. “The Human Side of Enterprise”). По "Теории Х" люди – это биороботы, они работают только потому, что им платят и движут ими лень, желание сэкономить энергию и спереть то, что плохо лежит. Поэтому управлять ими можно только стимулом, то есть длинной заострённой палкой, а по-русски – кнутом и пряником. На языке бизнеса и HR – это бонусы и штрафы. По этой теории компания будет нормально функционировать только при помощи "морковки спереди и морковки сзади"...

Признавайтесь! Вас одолевает чувство, что терминаторы наступают? Мы живём с вами в удивительное время: мир стремительно цифровизуется, и каждый год технологии задают новый темп. Даже к этой статье «приложил руку» робот. Мы были уверены, что до замены менеджеров по продажам дело ещё нескоро дойдёт. Но вот оно — будущее наступило. Онлайн-воронки безупречно квалифицируют клиентов и ведут каждого по заданному сценарию, чат-боты не просто круглосуточно «общаются» с покупателями, а ещё и с интеллектом (ИИ разумеется), а CRM-системы часто знают о сделке больше, чем сам менеджер по продажам...

Давайте загуглим: «Главная цель бизнеса […] – получение прибыли через производство и реализацию товаров и услуг.» Дальше нейросеть «рассуждает» над другими целями: мол, прибыль – это экономическая цель; социальные цели – уважение интересов людей (что бы это ни значило) и социальные проекты, а экологические – снижение экологической нагрузки. (с) Нейросеть Яндекса Адекватным предпринимателям понятно, что на экологической или социальной повестке можно сделать имидж, но они не только убыточны (это инвестиции), но и стоят так дорого, что под силу только крупным корпорациям...

Это те самые топ-игроки, которые разрывают KPI. Они не просто работают — они задают тренды, заряжают команду и поднимают планку так высоко, что другим приходится напрягаться, чтобы хотя бы приблизиться. Эти ребята всегда на шаг впереди: знают, как закрыть сделку, зацепить клиента и сделать так, чтобы вся команда гордилась собой. Всем бы таких в команду, а ещё лучше чтобы вся команда из них, да? Так называемые «звёзды» отдела продаж, несмотря на впечатляющие результаты, нередко создают скрытые угрозы для бизнеса...

Вы все ещё думаете, что тема переговоров Вас не касается? — не заблуждайтесь, в умении говорить нуждается каждый. СТАРТ: 08.09 (Пн.) ФОРМАТ: ONLINE ВАС ЖДУТ: 6 групповых занятий за 3 недели (в комфортное вечернее время) 6 практических упражнений 6 практических упражнений с поддержкой тьюторов 1 персональная консультация каждому участнику Еженедельный эфир с разбором кейсов участников Финальный "Переговорный поединок" с награждением победителей ONLINE - игра от партнёров...

Статистика показывает: лишь 25 % респондентов относятся к «инструментальному» типу мотивации — то есть ориентированы прежде всего на деньги. А что насчёт остальных 75 %? Современного человека замотивировать деньгами — недостаточно. Если Вы уже потираете руки — готовясь убрать премии — притормозите. Конечно, совсем без денег не получится. Куда сегодня без них? Но, чтобы сотрудники не просто работали, а вдохновлялись, становились частью компании и прорастали корнями в её культуру — нужно обращаться к тому, что лежит глубже: ценности, культура и забота о людях...

Давайте разберёмся, что стоит за этим феноменом? Можно ли действительно родиться с харизмой или её можно развить? Некоторые люди с рождения обладают природной способностью притягивать внимание: они излучают уверенность, спокойствие и эмоциональную искренность. Их речь выразительна, жесты естественны, взгляд удерживает — они присутствуют в моменте, и это ощущается. Такая харизма проявляется в лёгкости контакта, умении быть собой и при этом вдохновлять, не прилагая осознанных усилий. Харизма — это не только дар, но и искусство...

Однажды на конференции выступал клинический психолог с докладом о нарциссических расстройствах личности. Слушатели могли думать о разном. О чем задумались мы? Все чаще звучит: «Бесит слово "заказчик"». В этой статье разбираемся — почему. И с кем тогда сотрудничать, если не с ними? Признайтесь, что-то в этих типах кажется подозрительно знакомым? Особенно тем, кто работает в клиентском бизнесе. Часто за привычным словом «заказчик» скрываются модели взаимодействия, которые трудно назвать продуктивными:...

Когда возникает потребность в новых сотрудниках, большинство компаний идут по привычному пути — публикуют вакансии на HeadHunter и аналогичных платформах. Этот метод знаком и проверен временем, но работает ли он сегодня так же эффективно? К тому же, не все активные кандидаты — лучшие. А лучшие не всегда активны. Именно поэтому стандартный подход часто даёт посредственные результаты. По сути, вакансия на HeadHunter — это всего лишь объявление. Чтобы оно действительно сработало, важно направить на него поток релевантных соискателей — трафик, как в любой рекламе...

Клиент: официальный дистрибьютор SABIC, более 10 лет поставляющий химические материалы, полимеры и специальные покрытия в секторах нефтегаза, автопрома, фармацевтики. Продажи работали по классике: есть база — звони и продавай. Задача 👉 Разобраться, есть ли смысл обучать текущую команду, или её нужно менять ЗНАТЬ - не каратели. Прежде чем давать рекомендации, которые могут повлиять на структуру отдела, мы начали с глубокого погружения в бизнес-процессы и мышление сотрудников. Ключевые находки: ❌ Командная токсичность и невнимание — Сотрудники не слышат друг друга...

Это про выстроенную систему, где всё начинается с одного ключевого элемента — точного понимания целевой аудитории. Хотите проверить, насколько эта система работает у вас? Спросите своих менеджеров: «Кто твой клиент?» По опыту — в 80% случаев их ответы не совпадут с представлением руководства. Это не вина команды. Это сигнал: в компании отсутствует единый подход к квалификации лидов. Неважно, как устроены ваши продажи — активные или входящие. Если у вас не определён портрет клиента, готовьтесь к потерям: Простой пример: Если менеджер не знает, к кому идти - он постучится не в те двери...

Мало кто знает, но с 2023 по 2025 год проект "ЗНАТЬ" находился в тени. Сейчас мы возвращаемся — с новым ритмом, голосом и задачами. А медийное пространство, как известно, живёт по простому закону: выпал из поля зрения — исчез из памяти. И вот мы задумались: как громко и точно напомнить о себе? Задача не из простых: попасть в фокус именно бизнес-аудитории. Мы решили начать с очевидного — заявиться в деловые клубы. Так и вышли на рекомендованный бизнес-клуб «СРЕДА». У клуба — современный, аккуратный сайт...