Жанна Абрамова | Бизнес-психолог | Психотерапевт

На днях я спросила вас, есть ли в вашей работе что-то, что вы больше не можете делать. Например: не могу больше работать за эти деньги, с этими клиентами, с этими запросами и т.д. Я перечитала все ваши ответы и вот что я хочу сказать. Почти никто не написал, что разлюбил именно профессию. Вы написали про то, что ⬇️ ⚫️ Не хочу работать с жертвами, с теми, кто всё время ноет и не хочет выходить во взрослую позицию. ⚫️ Не хочу быть «последней надеждой» у этого клиента. ⚫️ Надоело работать с клиентами с нуля, надоело всё разжёвывать...

В бизнес-среде чеки считаются иначе 💱 Я состою в нескольких бизнес-чатах. В них предприниматели, эксперты, руководители, и там постоянно кто-то кого-то ищет: то подрядчика, то специалиста под конкретную задачу. И вот как-то компания искала специалиста на двухдневную стратегическую сессию для своей команды. Коллеги начали скидывать контакты, а я из интереса посмотрела, сколько сейчас берут за такую работу. Два дня групповой стратегической работы - 200 000 рублей, если участвует сам собственник...

Когда вы знаете весь разговор наперёд Есть момент, который рано или поздно наступает почти у каждого практикующего специалиста. Клиент говорит первую фразу, а вы уже знаете, как пойдёт вся сессия 🙈 И следующая, и та, что будет через две недели. Однажды ко мне пришёл запрос: «как сделать так, чтобы свекровь перестала лезть в нашу семью». И я поймала себя на том, что у меня дёргается глаз 😅 Дело было не в клиентке, я просто перестала расти в таких запросах. Я знала о них всё. А там, где вы знаете всё, развитие заканчивается...

Хочу разобрать сегодня одну из таких важных тем, как вторичная выгода кризиса в бизнесе. Когда мы работаем с клиентом относительно его личных запросов, безусловно, вторичную выгоду определить несложно. Там все как раз очевидно. А вот как найти вторичную выгоду кризиса в бизнесе? Там же задействованы такие процессы, которые практически невозможно увидеть через собственника. Но через собственника можно определить bottleneck (узкое горлышко). Это реперные точки «поломки». Где поломалось, почему и что в качестве вторичной выгоды эту поломку удерживает...