Жанна Абрамова | Бизнес-психолог | Психотерапевт

Психологи меня спрашивают: Неужели владельцы бизнеса не понимают, что им надо изменить в своем бизнес подходе? Мол, чем я предпринимателю помогу? Пришла я сейчас в салон делать ногти. Это салон «Счастье», где даже чай наливают в кружки Диор. Безусловно, кружки фейковые, но все же, могут позволить себе замахнуться на бренд. Мастер маникюра провожает меня на то место, рядом с которым делают мужику педикюр. Все остальные места свободные. Я прошу, чтобы мы пересели, потому что сидеть рядом со спилом от пяток я точно не буду...

Сейчас очень интересная тенденция. Я общаюсь со студентами, коллегами, теми, кто ходит на конференции, и вижу одну и ту же картину: психологи массово начинают искать направление в сторону бизнеса. Многие хотят в эту нишу. Кто-то пробует зайти через магистратуру по бизнес-психологии и уходит разочарованным, потому что это не знания по работе с предпринимателями, это многочасовые лекции на тему «всего». А там уже как хочешь, так и разбирайся. Если честно, я сама в прошлом году поступила в магистратуру по бизнес-психологии, вытерпела четыре месяца и ушла...

Когда психолог, привыкший годами аккуратно разгребать психотравмы, вытаскивать внутреннего ребёнка, сепарировать клиента с мамой, закулачивать раскулаченную бабушку, начинает работать с предпринимателями, внутри него происходит лёгкий внутренний шок. У меня самой первый вопрос, который я задала после нескольких дней обучения по стратегическим сессиям, был: А что, так можно было? 😳 Даже где-то появилось лёгкое головокружение от собственной “власти”🤣. Ты спрашиваешь - тебе отвечают. Ты ведёшь клиента - он идёт...

Хочу дать вам одно упражнение. Когда клиент приносит специалисту проблему на разбор, он приносит "алиби" - субъективную интерпретацию и оправдание происходящего. Есть проблема и есть её восприятие. Например, ситуация звучит так: «у меня проблемы с деньгами» или «у меня проблемы с клиентами». ✔️ Вот, смотрите: у денег с вами проблем нет, да и у клиентов нет проблем с вами - они даже о вас не знают. А у вас откуда-то проблемы возникли. Что в этом случае будет делать психолог? Скорее всего, работать с папой...

3 дня назад мне переслали сообщение из одного профессионального чата. Одна компания искала специалиста для проведения стратегической сессии в групповом формате по бизнес-тематике, Москва или Санкт-Петербург. Ребята начали делиться специалистами по страт сессиям и я зашла посмотреть расценки коллег. Два дня групповой стратегической работы стоит 200 000 рублей, если участвует сам собственник, а участие партнёра или руководителя 150 000 рублей. 2 дня работы с командой стоит ❗️ от 350 тыс в зависимости от количества участников...

Продолжение... Рассказываю, как я справилась со своим страхом продавать и «навязываться» людям. Начало в предыдущем посте. 2014 год. Моя напарница, с которой я уже несколько лет работала как второй тренер, выпихнула меня в «продажу» нашего курса. До этого я была генератором идей, писала программы, делала слайды, работала с группой, работала с индивидуальными запросами клиентов. Но я понятия не имела, как продавать 🗯️ До этого периода как-то находились клиенты, передавали меня из рук в руки по рекомендациям, я участвовала в каких-то мероприятиях...

Люди, рождённые в 70/80 годах (плюс-минус), выросли в мире, где деньги НЕ были мерой ценности человека. Все зарабатывали ± одинаковые суммы, а ценностью считалось трудолюбие, хорошие оценки, добрые дела и поступки (даже если они делались не от чистого сердца). Продажа чего-то в обход государству считалась спекуляцией и преследовалась по закону. Люди общались только с равными себе, а с более высокими чинами только по стойке смирно. Это в нас вшито НАВСЕГДА! Изменить реакцию тела и бессознательный паттерн поведения очень сложно...

Мой друг предприниматель решил запустить линию косметики для жены. Ребята попросили провести им стратегическую сессию, потому что я из каждого утюга рассказываю, как важно перед открытием любого дела провести цикл гипотез по исследованию того, что люди собираются запускать. Обычно мы начинаем с самого простого - с понимания, кто вообще будет покупать продукт. Для этого проводятся кастдевы - короткие интервью с потенциальными, либо уже имеющимися клиентами. Жена моего друга попросила своих подруг, которые пользуются схожей косметикой, поучаствовать в интервью...

С 16 по 20 февраля пройдёт бесплатный онлайн-практикум «Профессия бизнес-психолог». Даты утверждены! И я, Жанна Абрамова, с удовольствием приглашаю вас принять участие. Сразу скажу несколько важных моментов. Если вы были на прошлом трёхдневном практикуме, приходите обязательно и сейчас. Программа обновлена, расширена, добавлены новые разборы, новые акценты и более глубокая работа с методологией. - Если вы пропустили прошлый практикум - это ваш второй шанс. - Если вы совсем новенькие и только присматриваетесь, вам тем более стоит быть...

Чем дольше я работаю с предпринимателями, тем яснее вижу одну простую вещь: им почти никогда не нужен совет. Советы они могут получить где угодно - от консультанта, наставника, из книг, семинаров и т.д. Проблема не в том, что они не знают, как правильно поступить, проблема в том, что один и тот же механизм у всех срабатывает по разному. Для меня и моих клиентов с маркетплейсов до сих пор загадка, почему одним продажа «трусов» приносила (почему говорю в прошлом времени, потому что для этого вида деятельности...

Последние дни я много наблюдаю за людьми в работе. И за специалистами, и за предпринимателями, и за тем, как одни и те же знания дают абсолютно разный результат. Есть интересная закономерность. ❗️Одни получают инструмент и сразу начинают его примерять на реальность. Не идеально, не «по учебнику», иногда с сомнениями, иногда с вопросами. Но они идут и проверяют. ❗️Другие получают тот же самый инструмент и начинают ждать. Когда станет понятно. Когда появится уверенность. Когда исчезнет страх. Когда будет «правильный момент»...

Когда специалист годами работает с личными запросами, рано или поздно наступает момент, когда внутри становится тесно. Хочется работать глубже, масштабнее, с другими задачами — там, где результат виден не только в эмоциях, но в действиях, решениях и цифрах. И именно здесь открывается та самая роль, к которой сегодня приходит всё больше психологов и экспертов, — бизнес-трекер. Бизнес-трекинг — это не про советы и не про обучение бизнесу. Это про способность сопровождать предпринимателя в его движении:...