Дифференцированные продажи

Обсуждали с В2В менеджерами роли в Центре Принятия Решений. Попросил назвать. Вспомнили несколько названий, в т ч «Привратника». Когда я спросил, в чем заключается эта роль, какие функции у такого человека, «пауза затянулась». Самое внятное, что предположили - что привратник - это посредник, а называется так, потому что может «приврать»… А Вы не смейтесь, Вы у своих менеджеров спросите :) Пожалуйста, не называйте роли непонятными для менеджеров терминами, которые не формируют у менеджеров в голове никаких образов! Назовите этого человека Исполнителем, или Закупщиком...

Вчера (20 марта) был "День счастья" по резолюции ООН. Все остальные дни могут быть днями счастья (или не днями счастья) по Вашей собственной резолюции. Можно ли быть счастливым, когда рядом много несчастных? Виктор Франкл писал и говорил, что можно и нужно быть счастливым, даже во время войны, даже в концлагере. Основная ценность жизни именно в радости и счастье. Счастье - это решение, реализованное намерение. Отрицая и отвергая добро, счастье, радость, позитив по причине огромного количества зла вокруг, ты присоединяешься к злу, и увеличиваешь количество зла...

Вы любите пирожки с мясом? или не с мясом, а с чем-то другим, не важно. Вспомните пирожок, который Вы съели с удовольствием. Наверняка начинки в нём было «от души», правда? И наверняка Вы ели пирожки, в которых мясо (или что-то другое) было на ценнике, в названии, но его практически не было внутри. Это был вкусный пирожок? Не особо. Не факт, что Вы его даже доели. А бывают вообще, пирожки с мясом и рисом. Причем, в основном с рисом как наполнителем. Мясо только для названия и для запаха. Или пирожок с вишней, которой там на самом деле нет - только наполнитель нужного цвета и примерного запаха...

Для взрослого человека не существует понятия "нельзя". Его в момент взросления заменяют понятия ответственности или причинно-следственной связи. Можно ли посмотреть в подзорную трубу на солнце? Можно!...

Если планы (план по прибыли или/и план продаж) не выполнены, вы сможете легко разобрать недовыполнение на действия ответственных за цифры плана сверху вниз до конкретных исполнителей, и увидеть на каждом...

KPI - это не инструмент мотивации. Это инструмент управления. В большинстве случаев работая с руководителями подразделений и даже с топ-менеджерами сталкиваюсь с извращенным пониманием KPI (ключевых показателей результативности) сотрудника или отдела...

Интересное наблюдение о специфике специфичной продаж: чем большую часть времени менеджеры по продажам занимаются не продажами непосредственно, а какими-либо другими задачами, тем более специфическими они считают свои продажи...

Интересное наблюдение. Читать всем обязательно: механизмы, в результате которых вера и корпоративная религия заменяет результаты и разрушает бизнес

Эти лайфхаки по работе с рекламациями по качеству товара одновременно и снизят ваши затраты на рекламации, и повысят лояльность клиентов и показатели удовлетворенности (NPS). А в итоге - поднимут ваши продажи и прибыль...

Рассмотрим сотрудника как актив, с точки зрения подхода управления активами. Владение таким активом предполагает: 1. затраты на приобретение (рекрутинг сотрудника + затраты на ввод в должность и инвестиции...

Посмотрим на клиентов с точки зрения управления активами. Здесь также существуют затраты на приобретение (привлечение и выход клиента на уровень окупаемости), затраты на поддержание и развитие отношений/эксплуатационные затраты...

Рассмотрим запуск нового товара или услуги, которые Вы разрабатываете и вводите в ассортимент (закупая у поставщика или разрабатывая), с точки зрения управления активами. У любого товара есть стоимость "приобретения" или запуска...