ЗЕБРА ЗИНА | продвижение частного образования

Многие руководители школ и студий думают, что если ученик ушёл — значит, не подошли занятия или педагог. На практике всё чаще причина другая. Про ученика просто забыли. Удержание клиентов в школе — это не разовое действие и не сообщение за день до окончания абонемента. Это процесс, который начинается с первого контакта и продолжается всё время, пока ребёнок ходит к вам на занятия. Самая частая ситуация выглядит так: ребёнок отходил месяц, абонемент закончился и он больше не продлевал его. Почему? Почему-то с обратной связью никто не работает - не продлил, значит, не продлил...

😅 🗓️Тогда думалось, что это «один раз и навсегда», поэтому дата очень подходила. С тех пор каждое 14 февраля я чувствую себя не очень комфортно, с кем бы я его не праздновала 😅 На самом деле, в этой дате странно всё: начиная от легенды о священнике, который повенчал геев, заканчивая тем, что у меня ❌ НЕТ НИ ОДНОЙ ФОТКИ СО СВАДЬБЫ ❌из ЗАГСа и ресторана, потому что у фотографа накрылся фотоаппарат и нам не удалось достать ни одной! 🙈 Вы верите в мистику? Предназначение и знаки? Я вот тогда...

Руководители школ и студий сейчас всё чаще сталкиваются с задачей: как перевести клиентов из одного мессенджера в другой и не потерять контакт. Главная ошибка — делать перевод резко и без объяснений. Сообщение в стиле: «Теперь мы общаемся только тут, перейдите по ссылке» — почти гарантированно приведёт к потерям. Для клиента это выглядит как лишнее действие, ему и тут хорошо. Важно понимать: перевод учеников в другой мессенджер — это тоже этап воронки, а не технический момент. Первое, что нужно сделать — дать причину перехода...

С просьбами о скидках сталкивается почти каждый руководитель школы, студии или секции. «Мы многодетные», «сейчас тяжело», «а можно подешевле?» — и в этот момент начинается внутренний конфликт. Важно сразу расставить акценты: образование, кружки и секции — это ответственность родителей, а не владельца школы. Это не про жесткость и не про отсутствие эмпатии. Это про границы и устойчивость проекта. Почему постоянные скидки разрушают бизнес Когда скидки даются из чувства вины, они бьют сразу по нескольким направлениям...

Многие руководители школ, студий и секций сталкиваются с одной и той же проблемой: место есть, преподаватели есть, а группы заполняются медленно. При этом реклама запущена, соцсети ведутся, но стабильного потока учеников нет. В большинстве случаев причина не в спросе, а в отсутствии системы продаж и понятной упаковки продукта. Что влияет на наполняемость групп в школе Заполненность групп напрямую зависит от того, насколько понятно потенциальному клиенту, что именно вы предлагаете. Если школа продаёт абстрактные «занятия танцами», человек не видит разницы между вами и конкурентами...