Техника переключения фрейма: один вопрос вместо аргументов
Смотри какая штука. Мы в "Зебра" каждый день прогоняем сотни часов записей звонков через нейронку. И видим один и тот же паттерн у опытных продажников. Не у новичков, а именно у тех, кто в теме лет 5-10. Они знают всё - продукт, скрипты, возражения. И при этом упираются в одну и ту же стену. Разговор идёт по кругу, клиент не двигается, сделка не закрывается. Причина не в навыках. Причина во фрейме. Фрейм - это рамка, через которую человек смотрит на ситуацию. Внутренний сценарий. В переговорах их всегда два...