ZARMA.BI

В современном бизнесе, где Business Intelligence и информация становятся основой для принятия решений, компаниям необходимо не просто собирать данные, а использовать их для улучшения клиентского сервиса. Задача бизнеса – обеспечить оперативное и точное обслуживание клиентов, а технология – это комплекс BI решений и CRM. Вместе они образуют BI систему, которая объединяет данные из разных источников и позволяет автоматизировать процессы взаимодействия с клиентами. Что это? BI система — это инструмент,...

Продажи — это сердце любого бизнеса. Когда они падают, страдает всё: выручка, прибыль, зарплаты сотрудников. Причём спад может проявиться в любой сфере: будь то производство, оптовая торговля, логистика или сложный B2B. Но суть одна: вы понимаете, что показатели за последние полгода идут вниз, а причина неочевидна. Где «пробуксовка»? На каком этапе клиенты отваливаются? Что сделать, чтобы вернуть рост? Задача бизнеса Задача №1: Определить, почему падают продажи и где именно «течёт» воронка. Руководству...

Конкретные риски и примеры Excel, несмотря на свою гибкость, становится «ахиллесовой пятой» для компаний, которые масштабируются. Вот ключевые проблемы при его использовании: Преимущества автоматизации: Цифры и возможности Инструменты: Автоматические ETL-процессы (Extract, Transform, Load) в таких инструментах, как Apache NiFi или Alteryx, позволяют перенести данные без ручного вмешательства. Однако в случае российских платформ можно использовать встроенные ETL-функции в Yandex DataLens и Alpha BI...

В эпоху цифровизации и высокой конкуренции бизнес-аналитика (BI) — не просто тренд, а необходимость. Ежедневно компании генерируют тонны данных, но лишь 23% из них используют их для стратегических решений. Современные BI-системы, такие как Analytic WorkSpace, Alpha BI и Yandex DataLens, помогают не только собирать информацию, но и превращать ее в готовые сценарии для роста. В этой статье вы узнаете, как BI-решения повысят эффективность вашего бизнеса, какие инструменты выбрать и как избежать ошибок при внедрении...

Зачем бизнесу порядок? Технология, которая работает. Результат, который считают в деньгах. Представьте: ваше производство выпускает 10% брака, отдел продаж теряет 30% лидов из-за медленной обработки, а клиенты жалуются на сроки доставки. Это не сценарий кошмара — это реальность многих компаний. Независимо от отрасли — будь то завод, IT-стартап или сеть клиник — проблемы одинаковы: Задача бизнеса — не просто «исправить ошибки», а создать систему, где качество и эффективность становятся предсказуемыми...

Любое производство – это огромный оркестр. Каждый станок – это инструмент, каждый сотрудник – музыкант, а руководитель – дирижёр. Чтобы всё звучало гармонично, нужна партитура, где расписано, кто, когда и как должен действовать. Этой партитурой для бизнеса становятся KPI. Сегодня мы разберём семь главных KPI для производственников, ведь они сильно отличаются от других видов бизнеса. 1. Производительность оборудования (OEE – Overall Equipment Effectiveness) Представьте: ваш станок работает лишь 60%...

А как вы, как капитан, поймете, что ваша команда гребет, а не медитирует с веслами в руках? Я решил поговорить с вами о самом важном показателе в бизнесе после десяток проведенных собеседований с потенциальными сотрудниками. Одни говорили, что оклад - это святое и привязка к KPI угнетает, другие же просили средний оклад, но хорошие проценты, привязанные к KPI. Так как правильно? KPI – это навигатор, который отвечает на вопросы: где мы, куда идём и на сколько отстаем от графика. Да вот, представьте себе: вы заходите в офис и спрашиваете сотрудника: — Ну, как дела? — Нормально...

Представьте, что вы пытаетесь управлять бизнесом, не видя всей картины — как пилот самолёта, летящий в тумане без приборов. Вы знаете, что есть сильные и слабые стороны, но где именно они находятся и как их улучшить, остаётся загадкой. “Только смелый малый решится на такое дело”, - подумали, наверное, вы. Но нет, много таких предпринимателей - пилотов, которые хаотично трясут штурвал. Тепловая карта — это ваш компас, который показывает, где ваш бизнес растёт, а где теряет ресурсы. Она позволяет выявить скрытые резервы, понять закономерности и принимать точные решения...

Когда речь заходит об автоматизации, многие владельцы бизнеса, особенно малого и среднего, сразу думают о том, что это дико дорого и не оправданно. Да, что лукавить, каждый второй задает вопрос: а окупится ли автоматизация? А что, если я скажу, что автоматизация — это не просто модный тренд, а выгодная инвестиция, приносящая значительную прибыль в долгосрочной перспективе? И докажу вам это прямо сейчас с помощью ROI. Формула проста: ROI = (Прибыль – Затраты) / Затраты × 100% Вот самый банальный пример, который наглядно показывает что к чему...

Поделюсь с вами до боли любимым анализом, начало которому положили японцы, а в мир экономики принесли американцы после изучения методов работы тех самых японцев. Занимательно то, что само слово “Lean” адаптировали как “бережливое производство”, но здесь уместнее было использовать прямой перевод “тощий или скудный”. В данном анализе не идет речь о том, чтобы что-то сберечь или отнестись к нему с особым вниманием, а скорее про то, что нужно отсечь все лишнее и оставить только “костяк”, на котором все и держится...

Короче, поговорим о том как снизить складские издержки на 30% и освободить замороженные средства в условиях падающего спроса. При падении спроса склад с любыми видами товаров превращается в источник "замороженных средств": логистика, персонал, пространство — всё это требует затрат. Вы уже знаете об этом: либо из горького опыта, либо из пугающих рассказов братьев - предпринимателей. Не знаю, к счастью или к сожалению, но мы уже работали с компаниями, у которых была тенденция к накоплению избыточных запасов...

В одном из интервью основатель крупной сети розничных магазинов поделился неожиданной историей: несмотря на постоянные отчеты и регулярные совещания, в его компании резко упали продажи. В чем была причина? Руководство винило устаревшие данные, полученные с недельной задержкой. Пока аналитики выясняли причину, конкуренты вовсю пользовались ситуацией. Эта история, к сожалению, типична для многих компаний. Мне нередко приходится присутствовать на встречах, где спикеры - интеграторы говорят о том, что технологии BI (Business Intelligence) - это мощные инструменты для сбора и анализа данных и обещают изменить ситуацию...