Артур Куприянов

Дмитрий зашёл к нам на вторую встречу с уже готовым запросом: "Нам нужен тренинг по холодным звонкам, работе с возражениями и закрытию сделок". У него была B2B-компания, средний чек 850 тысяч рублей, и продажи не росли второй год подряд. Я задал три вопроса: какой процент лидов конвертируется в сделку, сколько длится средний цикл сделки, кто в компании каждую неделю лично слушает звонки менеджеров. На третий вопрос он замолчал на несколько секунд. "Никто", - сказал он. Меня зовут Артур Куприянов, я сооснователь Neuron Group...

Дмитрий зашёл к нам на вторую встречу с уже готовым запросом: "Нам нужен тренинг по холодным звонкам, работе с возражениями и закрытию сделок". У него была B2B-компания, средний чек 850 тысяч рублей, и продажи не росли второй год подряд. Я задал три вопроса: какой процент лидов конвертируется в сделку, сколько длится средний цикл сделки, кто в компании каждую неделю лично слушает звонки менеджеров. На третий вопрос он замолчал на несколько секунд. "Никто", - сказал он. Меня зовут Артур Куприянов, я сооснователь Neuron Group...

В прошлый вторник я сидел на разборе отдела продаж в одной торговой компании. РОП показывал презентацию, собственник пил кофе, менеджеры по очереди отчитывались. И вдруг я понял, что наблюдаю что-то странное. Самый молодой менеджер, девушка по имени Аня, второй месяц в компании, за неделю закрыла четыре сделки. Опытный сейлз Дмитрий, восемь лет стажа, закрыл одну. Аня говорит очень мало, в основном слушает. Дмитрий тараторит без остановки. И вот собственник смотрит на цифры и впервые за восемь лет...

В декабре прошлого года я закрыл вакансию "менеджер по продажам" в нашей компании. Не временно - совсем. Сел и понял, что за два года мы наняли через эту вакансию 14 человек. Из них на момент решения работали трое. Остальные ушли в среднем через 4.2 месяца. Я посмотрел на эти цифры и решил, что нанимаю не на ту роль. Меня зовут Артур Куприянов, я сооснователь Neuron Group. Мы помогаем компаниям перестраивать отделы продаж. И за последние пару лет я заметил, что у нас самих внутри происходит то же самое, что мы наблюдаем у клиентов: профессия "менеджер по продажам" умирает, а на её месте растут четыре других...

В марте 2026 ко мне пришёл собственник торговой компании. Среднего возраста, спокойный, без истерики. Сел напротив, выложил телефон экраном вниз и сказал одну фразу: "Артур, у меня отдел продаж умер, я не понимаю когда". Neuron Group: Я 10 лет учил отделы продаж работать так. В 2026 это перестало приносить деньги. Оборот падал четвёртый месяц подряд. До этого пять лет рос. Команда из 11 человек - те же, что и год назад, скрипты те же, продукт тот же, рынок никуда не делся. А выручка валится. Собственник...

В январе ко мне пришёл собственник IT-интегратора из Екатеринбурга. Сел в кресло, выдохнул и сказал: "Артур, мы поставили Битрикс, наняли двух сильных менеджеров с рынка, обновили скрипты. Прошло восемь месяцев - выручка просела на 30%. Я уже не понимаю, что мы делаем не так". Я открыл их воронку, послушал три записи звонков и понял, в чём дело. Они продают как в 2020 году. А клиент в 2026 покупает совсем иначе. За последние пять лет мы в Neuron Group прошли с разными командами через 350+ отделов продаж...

В прошлом году я зашёл в компанию, где собственник нанял РОПа за 500 000 рублей. Через три месяца компания была в минусе на 8 миллионов. Не потому что РОП плохой - потому что собственник не понимал, что отдел продаж в 2026 уже не работает по схемам 2020-го. Я Артур Куприянов, сооснователь Neuron Group. За пять лет мы построили и перестроили больше 350 отделов продаж - от стартапов до федеральных компаний. И вот честный разговор о том, каким должен быть отдел продаж сейчас, чтобы вы не закрылись через год...

Это не статья «10 метрик отдела продаж». Это история про одну метрику, которую я недооценивал пять лет — и про то, как маленькое производство в Подмосковье показало мне, что я ошибался. Меня зовут Артур, я сооснователь Neuron Group. Мы внедряем CRM и строим отделы продаж — прошли с этим через 70+ компаний. И вот этот случай я рассказываю на каждой второй встрече с клиентом, потому что он меня самого до сих пор немного бесит. Когда мы заходили в новый отдел, я сразу шёл к трём цифрам: средний чек, цикл сделки, конверсия в оплату...

Вы платите им зарплату. Вы даете бонусы. Вы даже придумали "прогрессивную шкалу". Но в конце месяца ситуация повторяется: "середнячки" спокойно забирают свои оклады, лучшие продавцы выгорают и смотрят на дверь, а план продаж выполняется лишь на бумаге или героическими усилиями РОПа. Проблема не в том, что "люди не хотят работать". Проблема в том, что ваша система мотивации посылает им неверные сигналы. Деньги - это самый честный язык бизнеса. И если вы платите за присутствие в офисе, вы получаете присутствие, а не продажи. Пока вы смотрите в красивые отчеты CRM, в курилке опытные "пассажиры" обсуждают не как продать больше, а как хакнуть вашу систему KPI...

Когда отдел продаж не выполняет план - собственник напрягается. Когда выполняет - расслабляется. И именно в этот момент бизнес начинает терять деньги. Это самая опасная стадия. Не кризис. Не падение спроса. А иллюзия, что всё под контролем, потому что отчёты зелёные, менеджеры заняты, CRM заполнена. Если продажи есть, а прибыль не растёт - проблема не в продажах. Проблема в утечках, которые вы не видите или не хотите видеть. Ниже - 7 точек, где компании теряют от сотен тысяч до десятков миллионов рублей в год, даже при "рабочем" отделе продаж. Формула простая: Средний чек × Количество сделок...

Привлечение новых клиентов – это одно из главных предпосылок к устойчивому росту и успеху любого бизнеса. И вместе с тем, это постоянное искусство, которое требует непрерывного совершенствования и внедрения инновационных подходов. 1. Использование социальных сетей Социальные сети предоставляют уникальные возможности для взаимодействия с клиентами. Здесь вы можете общаться с вашими клиентами, отвечать на их вопросы и давать им полезную информацию. Бренды, которые активно используют социальные сети, часто имеют более высокий уровень лояльности клиентов, так как они демонстрируют свою доступность и открытость для диалога...

Переговоры являются важным аспектом работы в сфере продаж, и успешное ведение переговоров может существенно повлиять на результаты и долгосрочный успех. В этой статье рассмотрим несколько ключевых стратегий, которые помогут вам достичь желаемых результатов и укрепить свои профессиональные навыки в продажах. Глубокая подготовка к переговорам: • Изучите клиента и его бизнес: Чтобы успешно провести переговоры, необходимо полноценно изучить клиента и его бизнес. Исследуйте его потребности, цели и предпочтения. Узнайте, какие продукты или услуги он предлагает, как они работают и какие преимущества они предоставляют...