Записки маркетолога

Почему один и тот же товар/услуга в разных магазинах/организациях стоит по‑разному? И как убедить клиента, что цена оправдана? Разберёмся в ключевых аспектах. Цена — это не просто цифра. Она отражает: - себестоимость продукта/услуги; - затраты на логистику и хранение; - маркетинговые и операционные расходы; - уровень сервиса (гарантии, поддержка, доставка); - ценность бренда и уникальность предложения. Клиент готов платить больше, если видит реальное обоснование цены. Вот что помогает его сформировать: 1. Прозрачность. Расскажите, из чего складывается стоимость. Например: «В цену включены бесплатная доставка, 2‑летняя гарантия и консультация специалиста»; 2. Сравнение. Покажите, чем вы лучше конкурентов: более качественные материалы, расширенный функционал, эксклюзивный дизайн. Учитывайте, что на рынке уже есть определенный "базис", т.е. набор сервисных составляющих, которые есть у большинства компаний, а значит их перечисление не значит "выделиться" среди конкурентов, а только соответствовать стандартным ожиданиям потенциальных клиентов; 3. Выгода. Акцент не на цене, а на пользе: «Эта кофемашина сэкономит вам 5000 руб. в неделю на капучино из кофейни»; 4. Гарантии. Подкрепите доверие: возврат, тест‑драйв, пробный период; 5. Эмоциональная ценность. Свяжите продукт с важными для клиента идеями: статус, комфорт, забота о близких. Чего уж точно не стоит делать так это указывать цену "по ощущениям". Хотите продавать консультацию за 25000, если средняя цена по рынку на аналогичную услугу в 10 раз ниже, будьте добры, обоснуйте ваше ценообразование иначе продажи могут так и не произойти. Еще пример, но уже с использованием терминов. Иногда встречаю в продающих постах у разных организаций понятие "ценность" вместо "цена". Например, услуга "Массаж спины" = ценность 3500₽. Позвольте, эти слова имеют совершенно разные значения. Ценность для клиента субъективна согласно его намерениям и ожиданиям, а цена это размер оплаты, которую вы хотите за свою услугу. Мелочь, но может повлиять на репутацию. Успехов вашему бизнесу!

Важная новость для владельцев сайтов на турбо-страницах Яндекса. 29 мая Турбо-страницы перейдут в режим «Только для чтения» — их нельзя будет редактировать и использовать для продвижения. Не забудьте перенесите контент на лендинги ( clc.li/zlnxv ) в Директе, чтобы ваше продвижение не остановилось. Что содержит лендинг: - блоки с текстами и изображениями, созданные с помощью нейротехнологий Яндекс Рекламы; - контактные данные — телефон, мессенджеры и сайт; - данные из вашей организации из Яндекс Бизнеса: адрес, отзывы, - рейтинг, часы работы и т. д.; - каталог с ценами на товары/услуги; - форму заявки; - настроенный счетчик Яндекс Метрики и цели для отслеживания конверсий — клик по номеру телефона, переход в мессенджер, отправку формы заявки и маршрут на карте. В ЕПК вы можете указать лендинг в качестве резервной посадочной страницы. Она будет отображаться вместо основного сайта в условиях нестабильного интернет - соединения при наличии такой возможности. #яндексдирект #турбостраницы