«Очень много!»… или «очень мало»? Все это слова-паразиты для описания проблем в организации. Так часто выражаются те, кто хочет эмоционально перекрыть свою неосведомленность о проблеме или компенсировать красноречием нехватку фактов. И здесь причины могут быть разные, но чаще всего они сводится к одному: нежелание действительно изменить ситуацию. Когда, в принципе, все устраивает, но надо показать эффект заинтересованности, соучастия, создать имитацию бурной деятельности работы над проблемой. Проведите эксперимент: Спросите у сотрудников о самой большой проблеме, связанной с выполнением их обязанностей. Что Вам ответят? И, как только услышите в ответе слово «очень», сразу же конкретизируйте вопрос: «очень - это сколько в цифрах?» Если эта проблема в действительности беспокоила сотрудника, он очень четко сможет количественно описать ее. А если нет, — это просто не тот человек, чья проблема заслуживает внимания. Часто за подобными фразами скрывается банальное выслуживание. А что самое опасное, реальные проблемы такие люди пытаются скрыть, чтобы не раскачивать лодку своего комфортного карьерного плавания, не ввязываться в историю, где придется действительно исследовать и решать трудности. Зачем, если можно «поработать» над «очень сложной» задачей? Сталкивались с такими «ОЧЕНЬ» сотрудниками?
Зачем нужна система управления рисками