Найти в Дзене
Покупайте СтеллыИ дарите их за контент
23 часа назад

Почему буквы на клавиатуре стоят не по алфавиту и кто придумал ЙЦУКЕН

Понедельник, утро, небольшая бухгалтерская контора. Новая сотрудница Света печатает быстро, не глядя на руки, и в кабинете стоит ровный стрёкот. Рядом главный бухгалтер Валентина Петровна, двадцать лет стажа, печатает двумя указательными пальцами: находит букву глазами, нажимает, ищет следующую. Отчёты у неё при этом безупречные. В обед Валентина Петровна говорит то, что хоть раз думал каждый: «Вот кто это придумал? Почему нельзя было по алфавиту? Я бы тогда сразу всё находила». Света пожимает плечами: «Так исторически сложилось»...

2 дня назад

Почему одни уведомления читают, а после других удаляют приложение

Вторник, половина восьмого вечера. Ирина, офис-менеджер небольшой логистической фирмы, едет домой в автобусе. Телефон в кармане вздрагивает: «Скучаете? Мы скучаем по вам 🍕». Это приложение пиццерии, где она один раз заказывала на корпоратив. Через двадцать минут ещё одно: «Только сегодня! Вторая пицца за полцены». В девять вечера третье: «Ирина, ваша пицца ждёт вас!» Никакая пицца Ирину не ждёт. Она ничего не заказывала. На следующей остановке она зажимает пальцем значок пиццерии и нажимает «Удалить приложение»...

3 дня назад

Почему поиск в интернет-магазине не находит то, что точно есть на складе

Ночь на 11 ноября, пять минут первого. Марина ждала эту распродажу неделю. В субботу она мерила в торговом центре тёмно-синий пуховик, но денег было жалко, а продавщица шепнула: «Одиннадцатого будет скидка, на сайте дешевле». Марина открывает сайт магазина, пишет в строке поиска «пуховик» и получает: «По вашему запросу ничего не найдено». Она пробует ещё раз: «пуховик синий». Ничего. «Пуховик женский». На экране три чехла для телефона с принтом «пух» и одна подушка. Через две минуты Марина уже на маркетплейсе, где похожий пуховик находится с первого раза...

3 дня назад

Что стоит за строчкой «Записаться онлайн»: как устроен обычный сервис изнутри

Пятница, без двадцати полночь. Ольга лежит на диване и наконец-то записывается на стрижку. Звонить в салон уже поздно, да и не хочется ни с кем разговаривать. На сайте три нажатия: мастер Катя, суббота, 11:00. Приходит сообщение «Вы записаны». Ольга засыпает довольная. В субботу в 10:55 она входит в салон. В кресле у Кати уже сидит другая женщина в накидке. Администратор Алина смотрит в экран, потом в тетрадь, которая лежит рядом, потом снова в экран. «Подождите, пожалуйста, минутку…» Выясняется:...

4 дня назад

Корзину собрали и ушли: где по дороге к оплате теряется покупатель

Сергей продаёт постельное бельё. Небольшой интернет-магазин, склад в арендованном боксе, помощница Аня, которая отвечает на сообщения и собирает заказы. Однажды вечером Аня открыла статистику сайта и позвала Сергея: «Смотрите. За неделю сто сорок человек положили что-то в корзину. Купили двадцать девять». Сергей сначала не поверил. Потом решил, что сайт сломался. Потом начал подозревать конкурентов. А правда оказалась скучнее и обиднее: сайт работал, люди просто уходили. Каждый по своей причине и...

6 дней назад

Почему банковское приложение выкидывает через пять минут, а соцсеть не выпускает годами

Пятница, конец дня. Светлана, помощница директора небольшой мебельной фабрики, оплачивает поставщику партию фурнитуры. Открыла банковское приложение, нашла счёт, начала вбивать реквизиты. Тут звонит директор: «Света, найди мне договор с транспортной компанией, срочно». Светлана ищет договор, пересылает, возвращается к телефону. На экране: «Сеанс завершён. Войдите снова». Реквизиты, которые она набирала, пропали. Светлана вздыхает, вводит код, начинает сначала. Вечером в метро она открывает соцсеть, чтобы полистать ленту...

Покупайте СтеллыИ дарите их за контент