Юрий Ерёмин | Сообщество дизайнеров интерьера

Недавно случилась показательная ситуация. Пошел легкий, моросящий дождь, и улицы мгновенно опустели. Абсолютно никого. При потрясающем уровне современного комфорта люди предпочли спрятаться по квартирам. Парадокс заключается в следующем: в шкафах висит технологичная мембранная одежда, способная выдержать цунами. На полках стоят баллончики со спреями, заставляющими воду отскакивать словно от скафандра. Дома работают умные стиральные машины с интеллектом выше среднего и сушилки, способные сделать вещи новыми буквально за час...

Слышать от потенциального заказчика фразу «дорого» — абсолютно нормальная рабочая ситуация. Однако большинство специалистов в этот момент совершают фатальную ошибку: начинают либо судорожно оправдываться, либо вступать в открытый спор, доказывая собственную значимость. В премиальном сегменте обе стратегии ведут к моментальному сливу объекта. Разберем трехшаговый алгоритм работы с ценой, который превращает сомнения собеседника в твердое согласие, и поймем, почему у некоторых мастеров этого возражения не существует в принципе...