Секреты доставки: мир глазами курьера

Коллега, которая развозит пиццу на автомобиле, обратилась за советом: на что надо обратить внимание, устраиваясь работать пешим курьером? У нее 14-летний сын решил сам зарабатывать, мама решила заранее узнать о подводных камнях этой профессии. Дал ей несколько советов. 1. Посоветовал купить две пары кроссовок с хорошей амортизацией, потому что главная боль курьера в прямом смысле слова – мозоли. Это единственная причина, по которой курьер может пропустить смену. Одну пару – на зиму, вторую – на теплое время года...

Несколько моих коллег по курьерской работе, которые ушли из доставки в прошлом году, вернулись обратно к нам на филиал. Все они – студенты, поэтому время и силы поэкспериментировать с работой у них есть. Двое весной пробовали работать по профессии – в медицине – трудились медбратьями, ночными дежурными в отделениях. Говорят, что платят мало, а работать тяжело – долго тянутся смены, потом на парах хочется спать, отдачи мало – два раза в месяц платят не так много. Поэтому решили с работой по профессии повременить и пока поработать в доставке, как и раньше – тут платят каждую неделю...

Около десяти лет назад в больших городах появилась новая тенденция – открывать кофейни. Жители Екатеринбурга очень любят две вещи – майонез и кофе. Бодрящий напиток пьют не только дома и в офисах, но и на улицах по пути в офис, и в автомобилях. Кофеен было очень много. В центре – едва ли не в каждом здании. Плюс в торговых центрах, на автовокзалах. Но постепенно эта тенденция сходит на нет. У меня знакомый в 2018 году открыл свою кофейню. Два года отбивал затраты, еще два года получал неплохую прибыль, а потом – он и сам не знает почему, но кофе брать стали меньше...

Случаются такие «пассажиры» в работе курьера в праздничные дни. Выпивают, потому что есть время и деньги, а потом, через несколько дней после Нового года хочется вкусно поесть. Тут проблем нет – закажи и оплати онлайн пиццу или роллы, или горячие японские супы – и доставят тебе в срок. Но пьяный клиент = проблемный клиент. И начитается в очередной раз: Подхожу с полным рюкзаком, в приложении написано – оплата по qr-коду. Звоню в домофон, никто не отвечает, хотя мне видно – свет в окне квартиры горит, я туда к семейной паре лет 60-ти не раз заказы относил...

4 января поздно вечером пробиваю чек на большой заказ в сауну - праздники, народ отдыхает и хочет есть. Взял три больших пакета с роллами, иду. На улице тепло, хоть и небольшая метель. Горожане гуляют, пока есть свободное от работы время. Звоню в домофон, спускаюсь в подвал. - Это наши клиенты опять, видимо заказали, - говорит бабушка-администратор. Обычно в таких случаях я передаю заказ именно администратору, чтобы не беспокоить клиентов, но тут у меня оплата наличными. - Надо мне с вашими клиентами увидеться, они мне денег должны, - с улыбкой говорю я...