Дарья Януш

Как договариваться: вот несколько принципов, чтобы провести разговор не через «неловко», а через «зрело»: ⭐️Не просить, а предлагать. Позиция «мне мало, хочу больше» вызывает внутреннее сопротивление. Позиция «я вижу, где могу усилить, и хочу договориться, как это будет справедливо для всех» — совсем другая история. Либо я хочу/могу развивать вот еще и это и хочу сразу договориться о новых условиях.  ⭐️Взять с собой цифры и наблюдения: 🤔 что вы уже делаете сверх своей роли 🤔 какой результат приносит...

Увольнение — страх и один из самых больших кошмаров в работе для 85% руководителей Как это делать правильно вы найдете с легкость в чате GPT. А вот кого действительно пора уволить, а с кем работать дальше и в другой роли — это компетенция руководителя (Ваша), и не делегируемая. Поделюсь: мне увольнять всегда непросто, я тяну до последнего, и это не про тысячные шансы им, это про шансы себе. Сомневаюсь действительно ли мы сделали, вместе с сотрудником, все шаги для достижения результата, того ли...

Для начала — подкупающая открытость и готовность ответить на любой вопрос, даже про цифры, даже про распределение чистой прибыли. Из любопытного— в некотором смысле, сейчас, ребята пересматривают внутри своего питерского офиса орг.структуру из иерархичной (вертикальной) к девизиональной. Больше горизонтальных связей и больше внимания тем, кто напрямую связан с гостем. Фокус на клиентократию, выявление проблем клиента и устранение их. Фронт офис и офис поддержки.  Сразу скажу, что взять опыт одних и пытаться натянуть их на глобус — бессмысленное упражнения...

Для внедрения больших решений нужна твердость и жесткость. Для работы с современным поколением и вдолгую, нужна эмпатичность и человекоцентричность.   Как соединить в себе эту эффективность и эмоциональный интеллект?  У меня нет универсального совета/ответа на этот вопрос— поделюсь как справляюсь я и , что дает результат. Разберемся для начала, кого считать трудными: нужное подчеркнуть 📌 1. Тех, кто не готов отчитываться и рассказывать о том, чем он был занят весь рабочий день, или указанный период...

В 90% случаев, за этот год, на консультациях и во время аудита бизнесов коллег я наблюдаю падение доходности из-за повышения расходов на фот (+30-50%LFL), что к ужасу владельцев не уберегло их от некомпетентности и управленческих ошибок их команды. Как же так? Зарплаты выше, а результат ниже? И все это не только из-за кадрового голода, недобора рождаемости последние десятилетия, и неоправданно перегретого рынка зарплат. Есть более глубокие, корневые причины: мы на пороге новой промышленной революции, где совершенно иначе будет устроена система разделения труда...