Россети Янтарь Энергосбыт

«Россети Янтарь Энергосбыт» запустил мобильное приложение для клиентов. Сервис позволяет: оплачивать счета; передавать показания счётчика; направлять обращения специалистам; следить за историей начислений и платежей. С помощью приложения можно управлять несколькими лицевыми счетами. Персональные данные клиентов надежно защищены. В разделе «Полезные адреса и телефоны» можно найти контакты офисов обслуживания и полезные ссылки. Для регистрации укажите номер мобильного телефона и лицевого счёта. «При создании мобильного приложения мы учли потребности клиентов. Главный принцип сервиса-простота и доступность. Потребители теперь имеют под рукой полную информацию о состоянии лицевого счета, могут рассчитываться за электроэнергию вне зависимости от времени и местоположения, а также одним нажатием передавать показания», - отметил генеральный директор компании, Александр Парамонов. Скачать приложение можно в онлайн-магазинах Rustore и App Store.

В Янтарном открылся мини-офис компании «Россети Янтарь Энергосбыт». Жители посёлка могут решать вопросы энергоснабжения с помощью инфомата. Гарантирующий поставщик электроэнергии установил в Калининградской области вторую электронную платформу с системой видеообслуживания. Напомним, первый инфомат появился в многофункциональном центре на Сельме по адресу: ул. Генерала Челнокова, 11. Жители микрорайона оценили возможность получать консультации в режиме видеосвязи с оператором, сканировать и передавать документы в ресурсоснабжающую организацию, получать справки, а также заключать или переоформлять договор. Аналогичная платформа заработала теперь в Янтарном. Возможности инфомата оценил и.о. главы Янтарного городского округа Андрей Костин. Более 3,5 тысяч клиентов «Россети Янтарь Энергосбыт» смогут получать весь спектр услуг энергосбытовой компании, не выезжая за пределы посёлка. «Запуск в регионе пилотного проекта в виде инфоматов позволил создать мини-офисы в отдалённой местности и расширить зону обслуживания клиентов. Потребители с помощью многофункционального устройства могут оперативно направить документы или выйти на видеосвязь со специалистом, а мы – проконтролировать качество обслуживания», - отметил генеральный директор компании Александр Парамонов. Инфомат работает по будням с 8 до 17.00 часов по адресу: пгт Янтарный, ул. Железнодорожная, 15.

Не дайте себя обмануть! Как понять, что вам звонит мошенник? Читайте в карточках.

9 сентября вступили в силу изменения в федеральный закон о налогах и сборах. Госпошлины при подаче в суд исковых заявлений увеличились в 10 раз.  При взыскании долга с физлиц минимальная пошлина теперь составляет 4 тысячи рублей, для заявлений о вынесении судебного приказа – 2 тысячи.  Сначала энергосбытовая компания уплачивает пошлину при обращении в суд за взысканием долга. А по решению суда должник обязан погасить задолженность и возместить судебные расходы.  Изменения коснулись и юридических лиц. Госпошлина для взыскания задолженности с юрлиц составит от 10 тысяч рублей.  «Россети Янтарь Энергосбыт» рекомендует избегать лишних трат и своевременно оплачивать счета.

Друзья! Делимся с вами полезными контактами. Интернет-приёмная для обращений yantarenergosbyt.ru/...aya Янтарьэнергосбыт_бот в ТГ для передачи показаний t.me/...ot. Страница «Вопрос/Ответ» в нашем сообществе для оперативной обратной связи vk.com/...840 Единый номер для физических лиц - 8 (800) 250-84-58 Телефон для юридических лиц - 8 (4012) 605 794 Страница с контактами отделений в области yantarenergosbyt.ru/...cts Подписывайтесь на наш телеграм-канал t.me/...byt

Все работы по замене или установке новых счётчиков проводятся бесплатно. Гарантирующий поставщик предостерегает калининградцев от незаконных действий злоумышленников. «Россети Янтарь Энергосбыт» продолжает бесплатную замену счётчиков в многоквартирных домах региона в рамках исполнения Федерального закона № 522 от 27.12.2018 по развитию интеллектуального учета электроэнергии. Гарантирующий поставщик уведомляет потребителей о визите заранее, также информация о времени и дате замены размещается на доске объявлений многоквартирного дома. Если прибор учёта находится в квартире, энергетики дополнительно согласуют с собственником по телефону только время и дату установки счётчика. Персональные данные потребителей никогда не запрашиваются. Просьбы сообщить код из СМС или войти в личный кабинет Госуслуг должны стать сигналом, что вам звонят мошенники. В этом случае необходимо прервать разговор и сообщить о звонке в правоохранительные органы. «Россети Янтарь Энергосбыт» настоятельно рекомендует клиентам проявлять бдительность и довести информацию до пожилых родственников. Проверить данные о замене или установке прибора учёта калининградцы могут по единому бесплатному номеру 8 800 250 8 458.

Энергетики выявили 9 фактов нецелевого использования электроэнергии. Бизнесмены организовали гостиницы в индивидуальных жилых домах, а рассчитывались за электричество по тарифу для населения. В ходе рейдов сотрудники «Россети Янтарь Энергосбыт» установили, что индивидуальные жилые дома использовались в коммерческих целях. Факт нецелевого использования электроэнергии подтвердили также объявления в интернете и отзывы отдыхающих. По закону тариф для населения не предназначен для извлечения прибыли, а предприниматели должны заключить новый договор энергоснабжения. Недобросовестных бизнесменов перевели на тариф для «прочих потребителей». В случае отказа от применения соответствующего тарифа результаты проверок направляются в контролирующие органы, производится перерасчёт потреблённой электроэнергии, и задолженность взыскивается в судебном порядке. В целях соблюдения интересов всех участников розничного рынка электроэнергии рейдовая работа будет продолжена. Заключить договор энергоснабжения с применением соответствующего тарифа владельцы гостиниц могут в офисах компании или через интернет-приёмную на сайте yantarenergosbyt.ru. Дополнительные вопросы можно задать по телефону 8 (4012) 605-794.

Энергетики проверили дом в Калининграде с рекордным числом злостных неплательщиков. Многоквартирный дом на улице Серпуховской в списке проблемных уже несколько лет. Хронические долги за свет у 10 потребителей. Жилые помещения отключены за неуплату, а «предприимчивые» собственники квартир пытаются жить за счёт добросовестных соседей, самовольно подключаясь к электросетям. Энергетики проверяют этот адрес регулярно. В результате очередного рейда выявлено повторное самовольное подключение в обход прибора учёта. Потребитель задолжал за свет крупную сумму, но рассчитываться за потреблённое электричество не планировал. Контролёры пресекли незаконное вмешательство в сеть и составили акт. Материалы дела будут направлены в полицию. Злоумышленник понесёт административную ответственность. Помимо оплаты задолженности нарушителю грозит штраф до 30 тысяч рублей. В списке должников оказался и сосед нарушителя. Он предупредил отключение электричества, оплатив задолженность на месте. Гарантирующий поставщик предупреждает: самовольное вмешательство в сеть опасно для жизни, а наказание за хищение электроэнергии неминуемо. Напоминаем, оплачивать потреблённое электричество необходимо своевременно: ежемесячно до 10 числа. В затруднительных финансовых ситуациях потребитель может подать заявку на рассмотрение поэтапного погашения долга. Сделать это можно через интернет-приёмную на сайте yanterenergosbyt.ru или в одном из офисов компании.

Показания счётчика влияют на расчёты. Важно: в многоквартирных домах показания индивидуального и общедомового приборов учёта необходимо передавать одновременно. При отсутствии управляющей компании собственники выбирают ответственного для сбора и передачи данных приборов учёта. Если показания не переданы, начисления производятся по среднемесячному потреблению, а с четвёртого месяца – по нормативу. Такой способ начислений зачастую отражает меньший объём потребления электроэнергии, чем на самом деле. При перерасчёте на фактические показания он в разы увеличивается и приводит к образованию долга. Для корректных начислений, даже при отсутствии энергопотребления, передавайте показания приборов учёта каждый месяц с 20 по 25 число любым удобным способом: - сайте yantarenergosbyt.ru - по телефону автоответчика: 8 (4012) 605-882 - через sms на номер: 8 (981) 453- 32- 33 - через янтарьэнергосбыт_бот в Телеграм.

Как добиться корректных начислений за свет на общедомовые нужды при наличии управляющей компании. «Россети Янтарь Энергосбыт» дал рекомендации жителям многоквартирных домов.  По закону плата за электроэнергию на содержание общего имущества (СОИ) рассчитывается ежемесячно двумя способами:  по нормативу с последующим перерасчётом согласно показаниям общедомового счётчика;  по фактическим показаниям общедомового прибора учёта.  Гарантирующий поставщик рекомендует оплачивать электроэнергию на СОИ в соответствии с ежемесячными показаниями общедомового счётчика.  Решение о таком способе расчёта собственники многоквартирного дома должны принять на общем собрании. Только в этом случае исчезнет потребность делать перерасчёт платы за свет на СОИ по итогам года, а ежемесячные начисления станут соответствовать объёмам реально потреблённого электричества. При этом управляющая компания сможет оперативно реагировать на увеличение расхода электроэнергии и предпринимать необходимые меры.  Кроме того, для точности расчётов следует единовременно снимать и передавать в «Россети Янтарь Энергосбыт» показания общедомового и индивидуальных приборов учёта с 20 по 25 число каждого месяца.  Обращаем внимание, что в строку «Электроэнергия на СОИ» входит не только плата за освещение в подъездах. Электричество используется для освещения подвалов и чердаков, работы лифтов, домофонов, систем отопления, водоснабжения и другого электрооборудования, которое является собственностью жильцов. Также расход электроэнергии в местах общего пользования включает потери во внутридомовых сетях.

Банкроты тоже платят. «Россети Янтарь Энергосбыт» напомнил клиентам о правилах оплаты потреблённой электроэнергии. Признание должника банкротом не освобождает от текущих платежей за потреблённую электроэнергию. Речь идёт о счетах за свет, сформированных после возбуждения судом дела о банкротстве. Они подлежат обязательной оплате. Уклонение от договорных обязательств влечёт образование задолженности и, как следствие, применение законных мер воздействия: пени, приостановку подачи электроэнергии, взыскание задолженности в судебном порядке. Гарантирующий поставщик рекомендует своевременно оплачивать счета: не позднее 10 числа каждого месяца. Внести платёж можно на сайте yantarenergosbyt.ru, через банки, банковские приложения, сервис ГИС ЖКХ, в офисах компании или почтовых отделениях.