Яна Тимохина | Бизнес-психолог и коуч

Потеря смысла в бизнесе – это не усталость и не разовый спад настроения. Это состояние, когда все показатели растут, а внутри не остаётся ответа на простой вопрос: а зачем, собственно, всё это. Усталость проходит после отдыха, а этот вопрос – нет. Вы можете выспаться, вернуться из отпуска с полными силами и всё равно наткнуться на ту же пустоту, только уже проверенную сном и морем. Снаружи при этом всё выглядит совершенно благополучно. Отчёты в порядке, команда работает, клиенты довольны, и именно...

Вина за прибыль – это не скромность и не разумная деловая этика, как её обычно называют. Это ощущение, что зарабатывать много само по себе неприлично, даже когда клиент платит добровольно и остаётся доволен. Страх перед ценой заставляет её занижать заранее. Вина работает иначе – цена может быть абсолютно рыночной, а неприятное чувство всё равно возникает уже после того, как деньги пришли на счёт. Вслух эта вина почти никогда не звучит – ни перед командой, ни перед коллегами по рынку. Снаружи видны...

Страх перед наймом и увольнением редко признают вслух – о нём обычно говорят как о нехватке времени на подбор людей. На деле оба решения пугают одним и тем же: вы отвечаете за чужой доход и чужую судьбу единолично. С задачами вы решаете быстро, с людьми – нет. Открыть вакансию или закрыть её кажется процессом, но на самом деле каждый раз это суждение о конкретном человеке, а такие суждения владелец бизнеса принимает неохотно. Цена этого страха при этом не остаётся личной. Слабый сотрудник, которого...

Токсичный перфекционизм – это не высокие стандарты качества, как его обычно преподносят. Это страх осуждения, упакованный в требовательность к результату, которую вы сами не можете назвать конечной точкой. Обычная требовательность останавливается там, где результат решает задачу клиента. Перфекционизм такой границы не признаёт: он находит повод для ещё одной правки даже там, где объективно уже всё готово. Рынку при этом всё равно, сколько внутренних версий вы пересмотрели перед релизом. Клиент видит...

Прокрастинация важных решений – это не лень и не недостаток организованности. Это способ не встречаться с ответственностью за выбор, который нельзя будет свалить ни на рынок, ни на команду. Мелкие задачи вы закрываете в тот же день: подписать счёт, ответить клиенту, согласовать макет. А решение закрыть направление, сменить поставщика или пересобрать модель ценообразования зависает на месяцы без движения. Отложенное решение при этом не стоит на месте само по себе. Оно тихо продолжает стоить вам денег...