Яна Храповицкая

Вы смотрите на цифры, а продаж нет. Вам нужен не разнос, а четкий алгоритм поиска поломки в системе. СТОП-ПАНИКА. СОБИРАЕМ ТРИ КЛЮЧЕВЫХ ГРУППЫ ДАННЫХ Прекратите требовать «продавать больше». Ваша задача сейчас — собрать объективную картину. Откройте CRM, таблицы, записи звонков. 1. Данные по воронке («Где конкретно обрыв?») Возьмите период «простоя» (последние 7–14 дней) и сравните с нормальным периодом. Смотрите не на выручку, а на движение по этапам: Где искать: CRM, отчет по воронке, таблица учета звонков...

Как перестать сливать бюджеты и начать приводить ТОЧНО свою целевую аудиторию? Отключите «режим креатива». Вы запускаете красивую рекламу с крутым визуалом и эмоциональным слоганом. Комментарии восхищенные: «Вау, как круто!», «Какой стильный ролик!». Но заказов — единицы. Бюджет улетает впустую, а клиенты, которые готовы платить, проходят мимо. Знакомый сценарий? Поздравляем: вы, скорее всего, попали в ловушку «маркетингового самолюбования». Вы говорите на языке, который понятен и приятен… вам и вашим коллегам-маркетологам...

У вас замечательный продукт и цена в рынке, ваши маркетологи исправно ведут соцсети и льют качественный трафик, но конверсия стоит на месте и кажется, что вырасти можно только увеличивая бюджет на рекламу? а что если увеличить конверсию на 40% можно просто поменяв логику продаж и язык переговоров? В 2024 году один из моих клиентов просто переделал сайт и скрипт 1 -го звонка по системе "4 группы ценностей" и за 3 месяца смог добиться роста конверсии во встречи с того же трафика на 70%! Так почему...

Как превратить план продаж из «пугала» для отдела в рабочий инструмент роста! Каждый месяц одно и то же: руководитель отдела продаж ждет плана, часто понимая, что он не достижим. Пока собственник думает с каким подрядчиком работать по маркетингу, на сколько увеличить бюджет, план продаж висит как Дамоклов меч и никого не мотивирует. А что если план продаж, это компас? Инструмент с помощью которого не карают, а взращивают команду? Давайте разберемся. Давайте проведём быструю диагностику. Ваш план...

«Маркетинг приводит каких-то непонятных лидов, с ними невозможно работать!» «Продажники всё портят — не могут нормально закрыть даже тёплых клиентов!» Знакомый диалог? Если отделы продаж и маркетинга в вашей компании напоминают враждующие государства — эта статья для вас. Рассказываю, как прекратить «холодную войну» и заставить оба отдела работать как единый механизм роста. Конфликт заложен в самой системе. У отделов разные KPI и даже разное понимание успеха: Результат: Маркетинг рапортует: «Мы выполнили план — 500 лидов всего за 100 000 руб! УРА!»...

Для того, чтобы 2026 год стал поистине прорывом, предлагаю поменять стратегию и выбрать в качестве цели влияния не абстрактную «выручку», а один ключевой показатель, который перезапустит всю систему продаж. Пока все строят планы «выйти на новый уровень» и «увеличить обороты», я предлагаю сделать обратное. Уменьшить. Вместо десяти целей в таблице целей выбрать всего одну. Главную. Ту, за которой будет бежать весь ваш отдел продаж весь следующий год. Почему это единственный способ получить реальный рост, а не очередное невыполнение плана «на 85%» — расскажу ниже...

меня зовут Яна Храповицкая, я эксперт в построении систем продаж, обучении менеджеров и руководителей отделов продаж и автоматизации бизнес-процессов, мои системы стабильно дают +30-50% к выручке за счет того, что управляя отделами продаж более 20 лет я точно знаю, где заваливается ОП и как настроить процессы так, чтобы планы продаж выполнялись, а мои лучшие результаты рост выручки 600-1200% за 12 месяцев по сравнению с прошлым годом. Я знаю, что мешает вашему отделу продаж выйти на +50% к выручке...

За последние 5 лет регулярно диагностируя отделы продаж, я редко встречаю компании, в которых план продаж выполняется и выполняется регулярно. В большинстве своем существует 3 типа: - план не выполняется вообще, потому что цифры выручки в отрыве от плана на 30-50% - план выполняется 1 раз в 2-3 месяца, но с перевыполнением - план стабильно выполняется на 80-85% На вопрос собственнику или руководителю в чем причина невыполнения плана я в 99% ответов слышу одну и ту же версию: «Руководитель отдела...

Что самое главное в процессе продаж? Конечно доверие клиента. В классике продаж, этап установление доверия является первым и называется "установление контакта". Но на самом деле на первом этапе мы лишь формируем базу для доверия, а поддерживать доверие нужно весь процесс продажи, и даже после того, как клиент выбрал продукт и подтвердил свой выбор деньгами, именно доверие формирует лояльность. Что же такое доверие и почему, это так важно? В основе многих процессов человека лежит потребность в...

Звонит телефон, и девушка спрашивая меня, как можно ко мне обращаться, тут же, не слушая ответ, продолжает говорить о том, что специально для меня есть уникальное предложение от компании. Компания не зная как меня зовут, а значит моих потребностей, возраста, пола, разработала предложение специально для меня. Как такое возможно? Никак. Это скрипт. И менеджер перебивая меня, не слыша моих вопросов и возражений, продолжал говорить, пока я просто не положила трубку. Так компания потеряла меня как клиента, не успев приобрести...