Vladimir Yakuba

Возражения клиентов – это хорошо. Если человек ничего не спрашивает и не возражает, то, скорее всего, ему абсолютно не нужно то, что вы предлагаете. А если так, то зачем тратить время на вопросы? Так что если вы столкнетесь с возражениями, то радуйтесь, ведь тогда открывается путь к сделке! А вот как правильно их прорабатывать, сейчас расскажу. Меня зовут Владимир Якуба, предлагаю вам нестандартные способы отвечать на ТОП-10 возражений от клиентов. 2 правила работы с возражениями Прежде всего...

Как создать удаленный офис в регионе?     Экономия на аренде офиса. Отсутствие трат на канцтовары. Лучшие сотрудники из любой точки страны/мира. Повышенная продуктивность. Эти и другие плюсы получит заказчик, который решит создать удаленный офис. С другой стороны, не все так гладко. Меня зовут Владимир Якуба, сегодня рассмотрим, какие недостатки удаленной команды, и как с ними работать. Сложность №1: Отсутствие командного духа     В офисе сотрудники общаются, обедают и выходят покурить. У них есть ощущение единства, они часто становятся хорошими знакомыми, а иногда и друзьями...

«Страх – это болезнь, расслабляющая душу, как расслабляет тело физический недуг» (Даниэль Дефо). Именно с этих слов хочется начать, потому что страхи порождают у продавцов неуверенность в себе, негативные мысли и нежелание работать, хотя звонок не несет какой-то угрозы. Выходит, что переживания, как и симптомы болезни, мешают выполнять дела. А значит, от них нужно избавляться! Меня зовут Владимир Якуба, сегодня я расскажу, как начинающему продавцу избавиться от страхов и стать успешным. Откуда берутся...

HR-менеджеры иногда задают соискателям вопросы личного характера, которые кажутся неуместными и бестактными. Они делают это не просто так. С помощью таких вопросов специалисты по подбору персонала оценивают качества потенциального работника, чтобы завершить его психологический портрет. Если кандидат отвечает правильно, он вырастает в глазах HRа. Если же он остро отреагировал, резко ответил или вообще не ответил, то его шансы получить место падают. Меня зовут Владимир Якуба, сегодня я поделюсь 3 советами, как правильно отвечать на личные вопросы на собеседовании...

Развитие – залог движения вперед. При этом «заставить» людей обучаться зачастую трудно, потому что новое всегда пугает, да и усилия прилагать не хочется. Тем более если методы развития скучные – например, лекция или инструктаж. Так что делать, чтобы сотрудников не надо было заставлять обучаться? Нужно внедрять новые методы развития персонала, живые и интересные! Меня зовут Владимир Якуба, сегодня я поделюсь несколькими из них. Реалити-кейсы: полное погружение Отлично развивают реалити-кейсы. Это способ, когда человека погружают в нестандартную ситуацию, а он сходу из нее выпутывается...

Какие у вас ассоциации со словом «манипуляция»? Наверняка негативные, сразу представляется назойливый продавец и фраза «А вы что, не хотите изменить свою жизнь?». Но что, если я вам скажу, что вы сталкиваетесь с манипуляциями каждый день? Да что греха таить, вы и сами часто управляете людьми, просто иногда неосознанно. Когда вы, например, протягиваете руку, чтобы поздороваться, вы «заставляете» человека сделать то же самое. Это манипуляция. Как видите, она не всегда негативная. Меня зовут Владимир Якуба, сегодня поговорим о том, какие манипуляции корректно использовать в продажах...

Мои клиенты часто задают вопросы о профессии бизнес-тренера: кто посещает мероприятия, всем ли руководителям нужны тренинги, каких результатов можно достичь после практикума… Пришло время ответить на самые важные из них. Меня зовут Владимир Якуба, предлагаю вашему вниманию ТОП-6 вопросов о бизес-коучинге с комментариями. Вопрос 1: Отмечаете ли вы активный рост интереса к подобным мероприятиям со стороны представителей бизнеса? С чем связываете? Не могу сказать, что в 2018 году люди стали больше посещать бизнес-тренинги и коучинги, чем в предыдущих...

Зачем вообще думать о том, как рассказывать о себе на собеседовании? Что здесь сложного? Оказывается, есть нюансы. По данным Superjob, на собеседованиях часто случаются похожие диалоги: - Расскажите немного о себе. - Ну, у меня есть жена, я вегетарианец, люблю в свободное время на лыжах кататься. Хочу работать у вас системным администратором. - Спасибо, мы вам перезвоним. Почему рекрутеру не понравился ответ? Догадались? Меня зовут Владимир Якуба, сегодня расскажу о том, почему этот элементарный вопрос вызывает у кандидатов сложности, и как правильно на него отвечать...

Вопрос «Как стать профи в своем деле?» уже переходит в папку вечных, где хранятся файлы «Что появилось раньше: курица или яйцо?» и «Откуда появилась жизнь на Земле?». Насчет последних двух ученые до сих пор спорят, а вот на первый ответ есть. Так что если вас интересует именно он, вам повезло. Сегодня я, Владимир Якуба, расскажу о 4 принципах, которые помогут стать профессионалом в том деле, которым вы занимаетесь. Принцип №1: Получите образование – вопреки примеру Стива Джобса Для начала вам нужно получить базовое образование в той сфере, которую вы выбрали...

Отгадайте загадку: на кувшине сидело 5 лягушек, 3 из них решило прыгнуть, сколько лягушек осталось сидеть на кувшине? Правильный ответ – 5, потому что решить и сделать – разные вещи. Об этом я и хочу сегодня поговорить. Давайте будем откровенны: мы не всегда достигаем целей. Виной тому лень, неправильно расставленные приоритеты или неверная формулировка задач. Вариантов может быть много. А ведь нереализованные планы вызывают у людей досаду, апатию, депрессию и «самоедство». Давайте не будем усугублять ситуацию...

От переговоров зависит в нашей жизни многое: согласится ли друг помочь с ремонтом, получится ли устроиться в престижную компанию, удастся ли договориться с клиентом о подписании договора и прочее. Особо важны коммуникативные навыки на работе. Умение вести деловые переговоры – искусство, которое магнитом притягивает богатых клиентов и надежных партнеров. Но вот есть проблема. Оппоненты иногда оказываются опытнее, оперируют искаженными фактами и манипулируют доверием. Как быть в этой ситуации? Обороняться...

Когда речь заходит о качестве товаров, нам свойственно доверять брендам. При прочих равных условиях мы выберем напиток Coca-Cola, технику Bosch и гаджет от Apple, чем продукт от неизвестного нам производителя. Потому что к этим компаниям есть доверие. Напрашивается вопрос: «А при чем здесь личный бренд руководителя?». Фирма понятно, но зачем мне как клиенту знать что-то о руководителе? Сейчас будем разбирать. Меня зовут Владимир Якуба, дальше расскажу о том, зачем руководителю личный бренд, как его развивать, и всем ли надо это делать...