Будни интернет-магазинщика Тольятти

— "Мне точно-такую же, но с перламутровыми!" - капризный покупатель смотрит на руки продавца, видимо в надежде, что тот сейчас взмахнет ими, и желаемое вмиг появится на прилавке, но продавец руками лишь разводит: "Нет такого"... Со словами "будем искать!", сгусток сплошного разочарования покидает торговую площадь без покупки... Продавец делает пометку "с перламутровыми пуговицами" и отправляет менеджеру, который собирает все неудовлетворённости и переправляет производителям, чтобы те могли внести изменения в следующую поставку...

"Жизнь - борьба!" - кто придумал эту туфту? Обделённый эндорфинами? Тот, кому лишь фонтан адреналина намекает на возможность полноты жизни? И осознавая свою ущербность, он пытается убеждать остальных, что борьба - это единственная норма? Или не осознавая? 😊 Есть попытки и в бизнес нести ту же идею: что мелкие фирмы должны "нападать", а крупные - "защищаться", мол иного пути нет. И понятно, что для "нападений" удобней быть как можно меньше (максимальная мобильность), а для защиты - как можно больше (в пределе - сращиваясь с государством, подключая законодательную и силовую защиту гос...

Когда в 90-е страну заполонили продуктовые ларьки, казалось, это - навсегда. Затем появились универсамы и супермаркеты, затем - гипермаркеты и федеральные сети, а затем пришли маркетплейсы... Каждая волна традиционной розницы в новом формате обустраивалась основательно, как бы уверяя всех вокруг, что вот он, новый вожделенный  формат торговли, который утвердился навечно... До тех пор, пока не появляется следующий "абсолютно новый" формат, который приходит так же, "навечно"... При этом, обращу внимание,...

— Воображение - даю мгновенный ответ, так как думал об этом раньше... (из разговора пятилетней давности). Как было дело? — А что самое важное для программиста? Логика? - надо мной навис менеджер по продажам, только вернувшийся "с полей", со спины рассматривая экран компьютера, уткнувшись в который, стучу по клавиатуре.. Уже задавал себе подобный вопрос и выдаю рефлекторно, не отрываясь от монитора: "Воображение!". Продажник, явно ожидая другое, напряженно умолк, осмысливая и пытаясь понять, говорю...

"Купить - не продать, большого ума не надо!" - собеседник умолк, потёр переносицу, исподтишка бросил взгляд на мою реакцию: оценил ли фразу? Да, оценил... 😊 Посмотрим на товаропроводящую цепочку. К покупателю товар "приходит" из розницы. А в розницу товар приходит от мелкооптового поставщика, который получает товар от оптовика покрупнее, который, в свою очередь - от более крупного оптовика и т.д., упираясь в дистрибьютора (сбытовика-распространителя) какого-то производства. Предвижу гундёж про множество посредников и то, что посредники - зло...

"Самый простой способ угробить фирму - резко увеличить число клиентов в 10 раз". 😊 Парадокс? Чаще слышу другое: "На сколько клиентов ориентируетесь?" - "Ха! Чем больше, тем лучше!". Понимаю - передо мной новичок, ещё не знает, что у всего есть пределы. Интересно, на пороге фитнес-зала на вопрос инструктора: "какой вес на штангу набросить?", он так же отвечает? А сколько реально поднимет, без травм? Бывает и другая крайность - "мне бы процентов на 10 увеличить продажи"... Тут тоже становится не интересно...

Когда говорят "главное - деньги" - не верьте, всегда есть что-то ещё...  И это "что-то еще" является самым интересным в человеке. Если не всегда, то почти всегда... Намедни услышал: "хочу через бизнес уменьшать страдания людей". Опешив как рыба, выдернутая из воды, вытаращив глаза, начинаю хватать ртом воздух... Как это??  Страдание (как эмоция) является реакцией на присутствие конфликта. Убрать эмоции-страдания возможно, устранив все конфликты. Но...  Если под бизнесом понимаем деятельность коммерческой...

Рассказали шутку от операционистов Сбербанка: "Чем мельче фирма, тем генеральнее директор". 😊 Может, это и не шутка, а вывод из наблюдений - просто статистика? Начинающие регистрируют первую в жизни фирму и сами назначают себя Генеральным директором, возможно рассчитывая, что этим поднимут статус фирмы... Или думают, что этим подняли свой статус и теперь можно смотреть на остальных свысока? А вообще - зачем нужен генеральный директор тогда, когда он действительно нужен? Э.Голдратт когда-то сформулировал цель коммерческой фирмы: иметь прибыль сегодня и будущем...

В инженерии, как и в других видах деятельности, присутствуют бюрократические структуры в виде сообществ, ассоциаций и т.п. Бюрократия - это следствие, т.к. при при появлении средств, их необходимо учитывать, распределять, контролировать использование, отчитываться и т.д. А сама цель сообществ - объединение в общий пул ресурсов, достижение масштабности достаточной для выполнения задач которые невозможно решить в одиночку. Сообщества могут быть более формальные или менее, у более формальных - цели...

Неспешная поездка в такси. Водитель рассказывает, что таксует недавно, был региональным представителем в одной из федеральных сетей, все складывалось замечательно, но получил на даче травму (что-то с ногами) и полгода пролежал в больнице, из больницы вышел безработным - федералы ждать не стали, его место уже было занято другим... таксовать не нравится, ищет подходящую работу, но подходящей нет... дойдя до этого места, закипает: - в Тольятти никто нигде не платит! когда был представителем, получал...

Некоторые книги начинаются с персонажа, разбирающего завалы хлама на чердаке древнего дома, при этом персонаж находит некое сокровище, с чего завязывается дальнейшая история... Начало моей истории проще: помогая родственникам в глобальной уборке, наткнулся на запакованную пачку какао с надписью "цена 50 коп." и указанием производителя: Шоколадная фабрика Россия г. Куйбышев. Кто нибудь помнит название такого города? :) Нырнул в википедию - Куйбышев переименовали в Самару в 1991г... Передо мной стоял продукт, произведенный 30+ лет назад...

Бывая в Магните, заглядываю в конфетный ряд (грешен - не равнодушен к сладкому). Захаживаю в Магнит регулярно, ассортимент знаком, взгляд реагирует только на новинки. И новинку замечаю - конфеты небольшого размера в рядовой коричнево-кофейной обёртке, с невзрачным названием ШокоДжаз. Похоже на промоакцию - на ценнике скидка, благодаря которой конфета попадает в мой ценовой диапазон, беру чуть-чуть на пробу... Ничего особенного не ожидая, во время чаепития ныряю в кулёк, разворачиваю, надкусываю, впитываю вкус и...