Wow&Work Marketing

Маркетинговая стратегия начинается не с каналов, инструментов и бюджета. Она начинается с целей. Пока они не определены, маркетинг легко превращается в набор разрозненных активностей: что-то запускается, что-то отключается, результаты вроде есть, но системы — нет. Разберёмся, что такое цели маркетинговой стратегии, чем они отличаются от тактических показателей и как они связаны со стратегией целевого маркетинга. Цель маркетинговой стратегии — это зафиксированный результат, к которому компания должна прийти за определённый период за счёт маркетинга...

Анализ спроса — одна из самых недооценённых задач в маркетинге. Часто под «исследованием спроса» понимают либо частотность запросов, либо субъективное ощущение «рынок живой». В результате решения принимаются на упрощённой картине, а ожидания от маркетинга не совпадают с реальностью. Разберёмся, что такое рыночный спрос в маркетинге, зачем его анализировать и как проводить исследование спроса так, чтобы данные можно было использовать в стратегии. Рыночный спрос — это не просто интерес к теме и не количество поисковых запросов...

ChatGPT перестаёт быть просто инструментом ответов на вопросы. Он всё больше работает как поисково-рекомендательная система: анализирует контекст, источники, репутацию и начинает влиять на то, какие бренды пользователь вообще видит и кому доверяет. Алгоритм быстро развивается, и вместе с этим меняются правила видимости. Ниже — ключевые сдвиги, которые уже формируются и будут определять, какие компании ChatGPT цитирует, рекомендует и считает надёжными источниками. Модель «чем больше публикаций и самоссылок, тем выше видимость» постепенно перестаёт работать...

Бренд-маркетинг часто воспринимают как «что-то про имидж». Из-за этого его либо откладывают «на потом», либо подменяют отдельными активностями — визуалом, контентом, редкими PR-выходами. В результате бренд вроде бы есть, но он не помогает продавать, удерживать клиентов и масштабироваться. Разберёмся, что такое бренд-маркетинг на практике, какие задачи он решает, какими инструментами работает и зачем компании отдел бренд-маркетинга. Бренд-маркетинг — это системная работа с тем, как бренд воспринимается рынком, какие ассоциации с ним связывают, и почему в момент выбора выбирают именно его...

Запрос «виды маркетинга» звучит просто, но за ним скрывается путаница. Маркетинг классифицируют по разным основаниям: по целям, по объекту, по способу организации, по типу рынка, по глубине работы с клиентом. Поэтому попытка составить один универсальный список обычно ни к чему не приводит. Ниже — структурный разбор: какие виды маркетинга существуют, чем они отличаются и зачем вообще нужна эта классификация. Маркетинг — это система управления спросом и ценностью продукта. Разные виды маркетинга...

Маркетинговое исследование — последовательный процесс, где каждый этап влияет на качество выводов и управленческих решений. Ошибка на старте почти всегда обесценивает даже хорошо собранные данные. Ниже — логика этапов маркетингового исследования рынка: зачем каждый нужен и что именно на нём происходит. Этапы маркетинговых исследований — это структурированная последовательность шагов от постановки задачи до управленческих выводов. Их цель — перевести неопределённость рынка в понятные решения для бизнеса...

Маркетинговая аналитика нужна не для фиксации цифр и не для демонстрации активности. Её задача — давать опору для решений. Там, где аналитики нет или она используется формально, маркетинг быстро начинает работать вслепую: результаты есть, но объяснить их невозможно, а повторить — тем более. Ниже — о том, что такое аналитика в маркетинге на практике, какую роль в ней играет маркетинговый аналитик и чем отличаются аналитики данных и маркетинговых исследований. Маркетинговая аналитика — это система...

Маркетинговые исследования редко заказывают «просто так». В реальности они почти всегда появляются в момент неопределённости: рынок меняется, результаты проседают, решения принимаются на ощущениях, а не на данных. Именно здесь встаёт вопрос — какова цель маркетингового исследования и что именно мы хотим получить на выходе. Без чётко сформулированной цели исследование легко превращается в массив данных, который сложно применить в работе. Цель маркетингового исследования — это управленческий вопрос, на который компания хочет получить обоснованный ответ, чтобы принять решение...

Сегодня SEO редко воспринимают как отдельную «настройку сайта». В цифровом маркетинге это, скорее, опорный слой — способ встроиться в уже существующий спрос и быть рядом с человеком в момент, когда он ищет решение своей задачи. Именно поэтому SEO работает не точечно, а системно, влияя сразу на контент, структуру сайта и логику всей маркетинговой воронки. Если упростить, в цифровом маркетинге есть три уровня работы: SEO находится ровно в середине этой цепочки и частично заходит в финальный этап....

В каждом втором бизнесе этот запрос звучит одинаково: — Нам нужен сильный маркетолог. Чтобы и стратегию придумал, и рекламу вёл, и цифры считал. Формулировка кажется рациональной. Один человек — меньше затрат, меньше коммуникаций, всё в одних руках. На практике именно здесь и начинается проблема. Не потому, что маркетолог «не тянет», а потому что бизнес ждёт от одной роли слишком разных вещей. Идея маркетолога «360» пришла из малого бизнеса и стартапов, где на старте действительно один человек делает всё...

Разговор, который повторяется в каждом втором бизнесе Этот сценарий повторяется с пугающей регулярностью. Продажи замедляются. Не падают — именно замедляются. Маркетинг вроде бы работает, заявки идут, но ощущения роста нет. Собственник открывает рекламный кабинет, смотрит на цифры и произносит фразу, которая кажется логичной и взрослой: — Давайте увеличим бюджет. В этот момент почти всегда ожидается простой эффект: больше денег → больше трафика → больше заявок → больше выручки. Как будто маркетинг — это кран, который можно открыть сильнее...

Маркетинг часто выглядит как набор инструментов: трафик, креативы, воронка, аналитика. А потом наступает обычный день: созвон с продажами, клиент раздражён, команда устала, сроки горят, отчёт “в цифрах нормальный”, но ощущение — что всё идёт тяжело. И тут выясняется: в маркетинге решает не только то, что ты делаешь, но и как ты чувствуешь людей, напряжение и неопределённость. Это и есть эмоциональный интеллект — не как модный термин, а как практический навык. Плохой маркетинг говорит “мы расскажем”...