Workspace

Многие компании пишут кейсы, но далеко не все получают от них входящие заявки и клиентов. Причина обычно простая: текст либо превращается в сухой отчёт, либо уходит в саморекламу и не помогает увидеть главное – задачу, путь и результат. В статье Скобеев и Партнеры разбирают, как делать кейсы для разных ниш, чем отличаются простые и сложные форматы и какие приёмы помогают сделать материал сильнее и убедительнее...

Когда один канал перестаёт работать как раньше, сразу становится видно, насколько хрупко была устроена вся клиентская коммуникация. Особенно если сервисные сообщения, напоминания, прогрев и работа менеджеров были завязаны почти целиком на Telegram. В статье Флайск разбирают, как перейти от такой уязвимой схемы к более устойчивой – с Telegram- и MAX-ботами, SMS, email, каскадной логикой и автоматической идентификацией клиентов в CRM...

В e-commerce (электронной коммерции) пожизненная ценность клиента зависит не только от частоты заказов и среднего чека. На неё влияют и возвраты, и стоимость удержания, и то, как бренд работает с недовольными покупателями и отзывами в целом. В статье Aplaut разбирают, какие ошибки чаще всего искажают показатель и почему работа с отзывами помогает не только репутации, но и росту этой метрики...

Когда данные о ценах, отзывах, функциях и действиях конкурентов нужны регулярно, ручной сбор быстро становится слишком медленным и дорогим. В таких случаях бизнесу приходится искать способы автоматизировать процесс и встроить сбор данных в нормальную рабочую систему. В статье PARSINGSITE рассказывают, как работает парсинг мобильных приложений в 2026 году, какие подходы и инструменты используют для этого и как внедрить такую систему в бизнес-процессы...

Карточка товара – одна из ключевых точек контакта с покупателем на маркетплейсе. От того, насколько понятно и аккуратно оформлено изображение, зависят и клики, и первое впечатление, и конверсия в заказ. В статье PR-CY разбирают, как быстро подготовить карточку товара в онлайн-редакторе, какие элементы стоит учитывать при оформлении и как не потеряться в требованиях разных площадок...

При похожих рыночных условиях застройщики могут получать очень разные финансовые результаты – и дело часто не в бюджете. Гораздо важнее, как внутри компании выстроены маркетинг, продажи, работа с доверием и понимание поведения покупателя. В статье ребята из Kadema Digital собрали выводы из общения с застройщиками из разных регионов и показали, где на текущий момент находятся точки роста для этой ниши...

MAX – это новая площадка, и бренды пока только учатся с ней работать. На практике это уже привело к типовым ошибкам: закрытым каналам, массовой выгрузке старых постов, не адаптированному контенту и попыткам использовать функции, которых в платформе просто нет. В статье контент-бюро «Ишь, Миш!» разбирают, как девелоперы осваивают MAX, какие ошибки повторяются чаще всего и что уже сейчас  ➡️ Как застройщики осваивают MAX и...

Когда бюджет на продвижение ограничен, это не значит, что у бизнеса не остаётся инструментов роста. Просто фокус смещается с платного трафика на более долгую, но стабильную работу: репутацию, контент, партнёрства, медийность и органические каналы привлечения. В статье Pressfeed собрали 10 практических способов привлекать клиентов без таргета...

Есть несколько простых сигналов, по которым можно понять, что с внутренними коммуникациями что-то не так. К примеру, сотрудники не называют ключевые принципы компании, текучка не уменьшается, а HR-активности не влияют на поведение. В такой ситуации бесполезно запускать новые «инициативы сверху»: в первую очередь, нужно провести тщательную диагностику.  В статье...

Соцсетей и форматов становится всё больше. Но это не значит, что бренду нужно быть представленным везде и сразу. Наоборот, важнее понять, какие площадки подходят под ваши задачи: охваты, доверие, прогревы или продажи. В гайде Crop media собрали актуальный взгляд на SMM (маркетинг в социальных сетях) в 2026 году: что происходит с охватами,...

)  Когда компания начинает работать с CRM-подрядчиком, быстро возникает вопрос: по каким метрикам нужно оценивать результат. На практике здесь легко ошибиться – не все показатели действительно отражают качество работы агентства. В статье EMAILMATRIX объясняют, какие KPI (ключевые показатели эффективности) лучше не ставить подрядчикам и как выглядит более реалистичный подход к оценке эффективности CRM-агентства...

Как рисовать концепты, не разваливаться в неидеальных условиях, работать в геймдеве и вообще думать о дизайне не только на уровне актуальных приёмов и трендов?  REB8T DIGITAL STUDIO выпустили первый альманах ХУ ИЗ ГИЛТИ – подборку советов «от дизайнеров для дизайнеров». У ребят получилось сформулировать набор наблюдений на основе своего разнообразного рабочего опыта, что будет полезно как начинающим, так и уже более опытным дизайнерам...