Творческое самовыражение женщины

». В рабочей среде мы чаще соглашаемся с обстоятельствами, или с нарушениями протокола процесса не потому, что это нужно делу, а чтобы не создавать напряжение. В результате: - берем лишние задачи, - размываем фокус на результат, - принимаем решения не по приоритетам, а чтоб снизить давление. Что реально нам мешает Страх испортить рабочий контакт часто оказывается сильнее уважения к собственной загрузке и роли в трудовом процессе. Но бизнесу или проекту  важна не уступчивость, а предсказуемость задач  и ясность решений...

В деловой среде часто путают власть с напором. Повышают голос. Ускоряют речь. Давят пустыми или фамильярными формулировками Когда нет ясности в задачах и действиях, в ход идет давление. Управленческая модель поведения устроена иначе. Она держится не на тоне, а на обеспечении точности процессов. Тот, кто управляет процессом, делает простые вещи: ✔️говорит коротко, ✔️опирается на факты, ✔️формулирует решения так, чтобы их нельзя было понять по-разному, ✔️уточняет, что именно должно быть сделано, ✔️проверяет выполнение...

Уважаемые ЛайфКоучи, типа Ирина Хакамада учат не реагировать,быть над ситуацией и светиться мудростью. Это, конечно, прекрасно — в голове быть Буддой или включать бога. Но есть нюанс: задача от этого не решается, а услуга не исполняется. Мне не нужно уникальное внутреннее спокойствие. Мне нужен результат. Поэтому философию оставим болтунам, а мы ищем прикладное. Как пресечь хамство по телефону: ✔️Говоришь один раз, спокойно, без эмоций: «Я фиксирую отказ в предоставлении информации и в оформлении акта. Все дальнейшее общение веду исключительно письменно. Разговор записывается». ✔️Дальше молчание как точка, и кладешь трубку...

Четыре шага и никто и никогда не посмеет тебя обесценить. Есть момент, который многие пропускают. Твой статус, результаты и роли начинают размазывать через вежливую фамильярность: шутки, уменьшительные слова, «давай по-простому», при этом слишком личный тон там, панибратство там,  где должна быть деловая модель. Снаружи это выглядит как дружелюбие. По факту  тебя постепенно ставят ниже, навязывая тебе бытовую модель для роли в деле.  Почему так происходит? Потому что ты сама разрешаешь сближение через мягкий тон и не деловую речь...

Самые простые инструменты влияния и управления. Выдержкой пользуются только те кто составляет и ведет сценарий общения. Речь пойдет о сознательном управленческом приеме, и никак не о молчании из-за растерянности. Телеведущая Барбара Уолтерс так описывала свою технику интервью: “A good interview is like a conversation, and silence can be a very powerful tool.” «Хорошее интервью похоже на разговор, и тишина может быть очень мощным инструментом». Она говорила не о паузе как отсутствии реакции, а о выдержке как форме действия...