Wilstream колл-центр 24/7

В разговорах с владельцами бизнеса слышны два полярных мнения об ИИ. Одни считают: «это для крупных корпораций, у нас бюджет не тот». Другие уверены: «у нас уже есть ChatGPT, всех подключили — этого достаточно»...

88% обращений в недвижимости — это звонки. Но сделок все меньше. Где сливается бюджет и как это исправить? Рынок недвижимости вошел в турбулентную фазу. С 1 января 2026 года отменен мораторий на штрафы за задержки строительства — значит, жалоб и претензий становится больше...

Ваши менеджеры проводят с клиентами тысячи часов в месяц. Но 95% этих данных умирают в момент завершения звонка. Эксперт контакт-центра Wilstream Виктория Грачева рассказывает, как превратить аудиоархивы в стратегическое преимущество...

Рынок новостроек в 2026 году диктует жесткие условия: цены корректируются, покупатель замер в ожидании, а стоимость лида неумолимо растет. После ажиотажа конца прошлого года наступило охлаждение, вызванное высокими ставками и ужесточением льготных программ...

Отдел продаж снова перевыполнил план, выручка бьет рекорды, а вы смотрите в отчет и не понимаете, куда ушли деньги? Знакомая боль. Это не ошибка в расчетах. Вашу маржу тихо съедает «операционка». Рассказываем, где искать те самые дыры...