Найти в Дзене
Как мы перестали тонуть во входящих заявках и передали первичный разбор ИИ
Любой руководитель отдела продаж знает, как выглядит типичный день менеджера: почта и CRM пестрят заявками, но половина из них не по адресу. Один клиент перепутал компанию, другой ищет услугу, которой мы не занимаемся, третий просто «приценился». В итоге половина дня уходит не на продажи, а на выяснение - кто написал, откуда взялся контакт и стоит ли вообще тратить время. Мы тоже через это проходили. И в какой-то момент стало очевидно: команда утопает в рутине, хотя основная ценность - общение с живыми клиентами...
6 дней назад
Менеджер бросает лида после двух касаний. Мы поручили дожим ИИ
Есть неприятная правда отдела продаж: большинство сделок закрывается не на первом и не на втором касании. А большинство менеджеров после первого-второго «я подумаю» лида тихо отпускает. Не потому что плохие — просто руки не доходят. Новые заявки горят, а тот, кто «подумает», уходит в конец списка и пропадает. Мы это видели на себе. Поэтому отдали дожим ИИ — и расскажу, как это устроено на самом деле, без «нейросеть заменит ваш отдел продаж». Что реально происходит Сначала про боль конкретно. Лид оставил заявку, менеджер написал, тот ответил уклончиво. Дальше по-хорошему нужно ещё три-четыре аккуратных касания: напомнить, дать пользу, снять возражение, предложить следующий шаг...
2 недели назад