Найти в Дзене
3 года назад

МЫ ДЕЛАЕМ. А кто - мы? Начинаем серию постов про команду - тех, кто стоит за всеми нашими проектами😎 Первым представляем вам технического лида WeDo - Славу Кадо. Что за чел? Слава — это тот, кто превращает бредовые идеи фаундера (шутка!) в реальные приложения, которые приносят деньги. Разбирал бытовую технику в детстве (обратно не собирал, вы же знаете, как это работает ахах), пошёл по пути разработчика и так разогнался, что универ перестал за ним успевать. Учеба - на минимум, проекты - на максимум: Слава занялся Твиттером и за полгода уже был на полной мощности. Диплом? Нет, спасибо. Ну и что дальше? В 22 года — сооснователь студии Hub. Слава — не просто кодер. Он хочет строить long-time отношения с каждым, кто приходит к ним с идеей. «Мы не просто кодим. Мы становимся партнерами!». У ребят амбициозные планы превратить Hub в венчурную. Будем следить 😉 А что ещё? Слава и его друзья создали Banda Community - «тусовку like-minded ребят, которые хотят вместе двигаться по жизни и в делах». Там они менторят джунов, делятся своим опытом и полезным контентом. Слава утверждает, что менторство = собственное развитие. Откуда Слава в WeDo? «Уже 4 года что-то мутили с Виталием и Сашей, потом слетелись втроём в Ереване, и я начал всё больше заходить в проекты ребят — сначала просто как разраб, позже менторить и лидить проекты». У Славы с командой мэтчится майндсет - «быстрый, пиратский, стартаперский». У нас общие ценности и акцент всегда на людях🤌🏻 Планы? Путешествовать, расти и растить свой продукт. Хаслить вместе с командой и гонять на байке🫰🏻🛵 P.S. Кидайте в комментарии мемы и шутки про авокадо, а то у нас закончились🥑 #ктоделает @wedogtm

3 года назад

Don’ts: статичные и жирные гипотезы Привет, на связи Виталий! Проводили с Сашей ревью недели в SDR команде — заметил одну ошибку, которую много раз прожевывал развивая edtech продукт. Ошибка: написали гипотезу, уточнили ее и отправили в табличку, [best case] эпизодически что-то в ней переписываем. Пример гипотезы: - B2B, instagram - Фаундеры B2B. В шапке профиля “Founder/CEO/Owner” + есть ссылка на страницу/лендос бизнеса Что мне в этом не нравится: ▪️ Статичная гипотеза. Медленно и редко развиваем гипотезу — по ходу сорсинга, звонков, етс. встречаем кучу разных людей с их приколами. Один серийный предприниматель, другой C-level в корпорации и запускает первый собственный бизнес, третий вместе с венчур-фондом, где работает, задачу решает, етс — все разные, нюансов много. Когда генерируем гипотезу “b2b, instagram” — мы упрощаем. Вроде упрощение хорошо — легче справиться с множеством вариантов: невозможно держать 200 разных вариантов сегментов в голове [по крайне мере, в моменте]. Упрощение, если умножить на статичность дает плохо — не исследуем, какие существуют варианты сегментов, подварианты и ветки. Любые тесты и проверки на сегментах оборачиваются в то, что мы говорим "сегменту продукт X не нужен”. ▪️ “Жирная" гипотеза. Гипотеза выше собрала в себя X гипотез помельче: сегмент и канал приведения клиента. Агрегируем в одно ведро тонны разнородной информации. Хз, как у других — мне при объединении вещей, сложнее становится генерировать идеи и решения, куда еще копать в ходе тестирования и экспериментов. Разделяя гипотезу на части и компоненты, я изолирую части и пытаюсь хоть как-то отделить существенное от несущественного [аппарат абстракции конкретизации] P.S. “Аппарат абстракции конкретизации” — это понятие я подхватил из книги “Теория и практика языков программирования” Орлова еще подростком и часто на него полагался по жизни. Когда я сегодня решил найти про это материал, чтобы пошарить [что-то более подходящее, чем книгу по программированию] — офигел: все что попадалось было либо для студентов [ответы на билеты по психологии или менеджменту 😅], либо для детей [книги по психологии для развития детей]. Простая и полезная практика, про которую сложно что-то найти. #сделайсам @wedogtm

3 года назад

Как опыт клиента внутри вашего продукта влияет на привлечение пользователя и возвращаемость Всем привет! На связи Саша, меня безумно привлекает тема опыта в продуктах. Сейчас читаю книгу «Эстетический интеллект» и мне понравилось как идеи оттуда вписываются в мой опыт и восприятие продуктов. Все начинается с ощущений Чтобы клиент захотел попробовать ваш продукт, он должен почувствовать что продукт не вызовет у него много трения, что продукт покроет его потребность и вызывает приятные эмоции. Сейчас мне хочется остановиться на последнем — на получении эстетического удовольствия от контакта с вашим брендом/продуктом/услугой. Если вы возбудите 3 из 5 органов чувств человека, эффект будет достаточно сильным, и он захочет попробовать продукт, и вернуться. Пример кофейни Вы заходите в кофейню — чувствуете приятный запах кофе [обоняние], в кофейне приятная тихая музыка [звук], вас с порога встречает эстетичный интерьер — белые стены, говорящие о чистоте и дубовые крепкие столики, вы чувствуете основательность в дизайне интерьера. Вы решаете остаться, по первым впечатлениям кофейня вам подошла. Чтобы вы остались и совершили первую покупку не важен вкус кофе — важно захватить минимум 3 из 5 органов чувств для сильного эффекта. Дальше вы покупаете кофе и садитесь за стол, задействуются оставшиеся 2 органа чувств: вкус и тактильность. Вы выпили вкусный напиток, а стол и стул были удобными [колени не упирались, чашка удобно лежит в руке]. Скорее всего вы вернётесь, чтобы повторить чувственное удовольствие и experience от места. В онлайн продуктах Передать клевый опыт онлайн — сложнее. Мне интересно дёшево и быстро внедрять это знание в наши IT продукты — через ассоциации с цветами и формами. Из простого, но что даст базово хороший опыт в онлайне: на звонках быть с хорошей связью и быстрым интернетом, норм светом и красивой картинкой. Следующий уровень для меня — прокачка речи. Это создаст приятный контакт сначала со мной лично как с продуктом, а дальше — с моими проектами. #кейсы @wedogtm

3 года назад

Про нас Мы команда WeDo - сейлз и маркетинг рок звезды🤟 С нуля из неоткуда запустили 20+ стартапов и бизнесов. Наши продукты запущены в США, Индонезии, Индии, etc. Продолжаем расти и собираем клевое комьюнити тех, кому интересно запускать и масштабировать продукты. Здесь делимся тру историями о бизнесе за рубежом: факапы, инструменты и хаки, которые мы находим и используем. Пишем обо всем, что нужно знать при запуске своего продукта и как растить его в долгосрок. Никогда не пишем о том, что не попробовали сами. Кто ведет канал — Александра Гаври - фаундер WeDo, Саша у нас отвечает за опыт пользователя, эстетику и поддержание уровня сумашедшести. — Виталий Крэнэл - co-founder WeDo, лучший в менторинге человек и хакер всего что можно. — Игорь Комаров - CEO/СРО в стартапах, человек-чилл, может договориться с кем угодно на что угодно. — Полина Мурина - Team lead продуктовой команды, экзекьютит проекты как боженька, ментор продактов, человек-ответственность. — Слава Кадо - Product-first CTO, собирает стартапы как конструктор, выращивает технарей, Слава — гопский стайл в общении, умеет найти общий язык с кем угодно. — Алёна Дюрягина - Content-owner WeDo, знает все о том, как продвигаться в социальные сетях, практикующий коуч, перепрошивает мозги креативным и творческим ребятам. Каждый из нас фанат своего дела❤️‍🔥 Как найти интересное в канале #сделайсам - решаем сложные проблемы в продажах B2B продуктов. Полезно для всех, кто участвует в продуктах на этапе 0.5-3 года жизненного цикла. Жестко важно для фаундеров и руководителей продуктов, кто ставит продажи на рельсы на каком-то из каналов #трустори - истории WeDo, факапы, мысли и инсайты и выводы о ситуациях, которые с нами произошли #кейсы - разбираем наши способы решения задачек для разных проектов и цепляющие решения в других проектах. Сотрудничество: @suro4ka

3 года назад

С вами снова Саша, рассказываю про user-friendly experience и как его учитывают в unit-экномике на примере кофейни Skuratov Сегодня у моей сестры Маргариты была ситуация в Скуратове. Она не могла выбрать между напитками. Бариста предложил приготовить холодный латте с лимоном, а если не понравится, переделать. Маргарите не понравилось. Бариста переделал кофе, извинился, что не смог с первого раза подобрать напиток и дал купон на следующий бесплатный напиток. Но мою сестру это очень смутило, она переживала, что сумму вычтут из зарплаты парня и написала в аккаунт кофейни [прикрепили скриншоты]. Разбираем ситуацию 🔎 В бизнесе обычно не вычитают деньги из зарплаты сотрудника, особенно в кофейне уровня Скуратов. Ребята поддерживают политику user-friendly: Скуратов очень старается угодить клиентам. Если вам что-то не понравилось, они всегда дадут бесплатный купон. И это уже заранее учли в unit-экономике бизнеса. Количество бесплатных купонов или напитков, которые придется переделать, можно спрогнозировать. Зная, например, что каждый 5-й напиток новичка переделывается, можно сразу заложить это в стоимость услуги и обеспечить радость и комфорт клиента. Счастливый клиент возвращается в кофейню, чтобы повторить опыт еще раз. Как сделать, чтобы клиент возвращался? Превышать ожидания клиента и перевыполнять свои обещания. Например: - когда отремонтировал девайс, а на него еще дали гарантию на 6 месяцев - когда пиццу обещали доставить в течение часа, а привезли за 30 минут и положили соус бесплатно - или, как в случае Скуратова, когда напиток не понравился, тебе бесплатно его переделали, извинились и дали скидку на следующий Простые, но ценные знаки внимания клиенту сверх своих обещаний и создают ту самую лояльную базу Какие у вас были случаи, когда компания внезапно превзошла ваши ожидания? @wedogtm

Если нравится — подпишитесь
Так вы не пропустите новые публикации этого канала
Покупайте СтеллыИ дарите их за контент