Найти в Дзене
Лента материаловСтатьи
Покупайте СтеллыИ дарите их за контент
3 года назад

МЫ ДЕЛАЕМ. А кто - мы? Начинаем серию постов про команду - тех, кто стоит за всеми нашими проектами😎 Первым представляем вам технического лида WeDo - Славу Кадо. Что за чел? Слава — это тот, кто превращает бредовые идеи фаундера (шутка!) в реальные приложения, которые приносят деньги. Разбирал бытовую технику в детстве (обратно не собирал, вы же знаете, как это работает ахах), пошёл по пути разработчика и так разогнался, что универ перестал за ним успевать. Учеба - на минимум, проекты - на максимум: Слава занялся Твиттером и за полгода уже был на полной мощности. Диплом? Нет, спасибо. Ну и что дальше? В 22 года — сооснователь студии Hub. Слава — не просто кодер. Он хочет строить long-time отношения с каждым, кто приходит к ним с идеей. «Мы не просто кодим. Мы становимся партнерами!». У ребят амбициозные планы превратить Hub в венчурную. Будем следить 😉 А что ещё? Слава и его друзья создали Banda Community - «тусовку like-minded ребят, которые хотят вместе двигаться по жизни и в делах». Там они менторят джунов, делятся своим опытом и полезным контентом. Слава утверждает, что менторство = собственное развитие. Откуда Слава в WeDo? «Уже 4 года что-то мутили с Виталием и Сашей, потом слетелись втроём в Ереване, и я начал всё больше заходить в проекты ребят — сначала просто как разраб, позже менторить и лидить проекты». У Славы с командой мэтчится майндсет - «быстрый, пиратский, стартаперский». У нас общие ценности и акцент всегда на людях🤌🏻 Планы? Путешествовать, расти и растить свой продукт. Хаслить вместе с командой и гонять на байке🫰🏻🛵 P.S. Кидайте в комментарии мемы и шутки про авокадо, а то у нас закончились🥑 #ктоделает @wedogtm

3 года назад

Don’ts: статичные и жирные гипотезы Привет, на связи Виталий! Проводили с Сашей ревью недели в SDR команде — заметил одну ошибку, которую много раз прожевывал развивая edtech продукт. Ошибка: написали гипотезу, уточнили ее и отправили в табличку, [best case] эпизодически что-то в ней переписываем. Пример гипотезы: - B2B, instagram - Фаундеры B2B. В шапке профиля “Founder/CEO/Owner” + есть ссылка на страницу/лендос бизнеса Что мне в этом не нравится: ▪️ Статичная гипотеза. Медленно и редко развиваем гипотезу — по ходу сорсинга, звонков, етс. встречаем кучу разных людей с их приколами. Один серийный предприниматель, другой C-level в корпорации и запускает первый собственный бизнес, третий вместе с венчур-фондом, где работает, задачу решает, етс — все разные, нюансов много. Когда генерируем гипотезу “b2b, instagram” — мы упрощаем. Вроде упрощение хорошо — легче справиться с множеством вариантов: невозможно держать 200 разных вариантов сегментов в голове [по крайне мере, в моменте]. Упрощение, если умножить на статичность дает плохо — не исследуем, какие существуют варианты сегментов, подварианты и ветки. Любые тесты и проверки на сегментах оборачиваются в то, что мы говорим "сегменту продукт X не нужен”. ▪️ “Жирная" гипотеза. Гипотеза выше собрала в себя X гипотез помельче: сегмент и канал приведения клиента. Агрегируем в одно ведро тонны разнородной информации. Хз, как у других — мне при объединении вещей, сложнее становится генерировать идеи и решения, куда еще копать в ходе тестирования и экспериментов. Разделяя гипотезу на части и компоненты, я изолирую части и пытаюсь хоть как-то отделить существенное от несущественного [аппарат абстракции конкретизации] P.S. “Аппарат абстракции конкретизации” — это понятие я подхватил из книги “Теория и практика языков программирования” Орлова еще подростком и часто на него полагался по жизни. Когда я сегодня решил найти про это материал, чтобы пошарить [что-то более подходящее, чем книгу по программированию] — офигел: все что попадалось было либо для студентов [ответы на билеты по психологии или менеджменту 😅], либо для детей [книги по психологии для развития детей]. Простая и полезная практика, про которую сложно что-то найти. #сделайсам @wedogtm

3 года назад

Как опыт клиента внутри вашего продукта влияет на привлечение пользователя и возвращаемость Всем привет! На связи Саша, меня безумно привлекает тема опыта в продуктах. Сейчас читаю книгу «Эстетический интеллект» и мне понравилось как идеи оттуда вписываются в мой опыт и восприятие продуктов. Все начинается с ощущений Чтобы клиент захотел попробовать ваш продукт, он должен почувствовать что продукт не вызовет у него много трения, что продукт покроет его потребность и вызывает приятные эмоции. Сейчас мне хочется остановиться на последнем — на получении эстетического удовольствия от контакта с вашим брендом/продуктом/услугой. Если вы возбудите 3 из 5 органов чувств человека, эффект будет достаточно сильным, и он захочет попробовать продукт, и вернуться. Пример кофейни Вы заходите в кофейню — чувствуете приятный запах кофе [обоняние], в кофейне приятная тихая музыка [звук], вас с порога встречает эстетичный интерьер — белые стены, говорящие о чистоте и дубовые крепкие столики, вы чувствуете основательность в дизайне интерьера. Вы решаете остаться, по первым впечатлениям кофейня вам подошла. Чтобы вы остались и совершили первую покупку не важен вкус кофе — важно захватить минимум 3 из 5 органов чувств для сильного эффекта. Дальше вы покупаете кофе и садитесь за стол, задействуются оставшиеся 2 органа чувств: вкус и тактильность. Вы выпили вкусный напиток, а стол и стул были удобными [колени не упирались, чашка удобно лежит в руке]. Скорее всего вы вернётесь, чтобы повторить чувственное удовольствие и experience от места. В онлайн продуктах Передать клевый опыт онлайн — сложнее. Мне интересно дёшево и быстро внедрять это знание в наши IT продукты — через ассоциации с цветами и формами. Из простого, но что даст базово хороший опыт в онлайне: на звонках быть с хорошей связью и быстрым интернетом, норм светом и красивой картинкой. Следующий уровень для меня — прокачка речи. Это создаст приятный контакт сначала со мной лично как с продуктом, а дальше — с моими проектами. #кейсы @wedogtm

3 года назад

Про нас Мы команда WeDo - сейлз и маркетинг рок звезды🤟 С нуля из неоткуда запустили 20+ стартапов и бизнесов. Наши продукты запущены в США, Индонезии, Индии, etc. Продолжаем расти и собираем клевое комьюнити тех, кому интересно запускать и масштабировать продукты. Здесь делимся тру историями о бизнесе за рубежом: факапы, инструменты и хаки, которые мы находим и используем. Пишем обо всем, что нужно знать при запуске своего продукта и как растить его в долгосрок. Никогда не пишем о том, что не попробовали сами. Кто ведет канал — Александра Гаври - фаундер WeDo, Саша у нас отвечает за опыт пользователя, эстетику и поддержание уровня сумашедшести. — Виталий Крэнэл - co-founder WeDo, лучший в менторинге человек и хакер всего что можно. — Игорь Комаров - CEO/СРО в стартапах, человек-чилл, может договориться с кем угодно на что угодно. — Полина Мурина - Team lead продуктовой команды, экзекьютит проекты как боженька, ментор продактов, человек-ответственность. — Слава Кадо - Product-first CTO, собирает стартапы как конструктор, выращивает технарей, Слава — гопский стайл в общении, умеет найти общий язык с кем угодно. — Алёна Дюрягина - Content-owner WeDo, знает все о том, как продвигаться в социальные сетях, практикующий коуч, перепрошивает мозги креативным и творческим ребятам. Каждый из нас фанат своего дела❤️‍🔥 Как найти интересное в канале #сделайсам - решаем сложные проблемы в продажах B2B продуктов. Полезно для всех, кто участвует в продуктах на этапе 0.5-3 года жизненного цикла. Жестко важно для фаундеров и руководителей продуктов, кто ставит продажи на рельсы на каком-то из каналов #трустори - истории WeDo, факапы, мысли и инсайты и выводы о ситуациях, которые с нами произошли #кейсы - разбираем наши способы решения задачек для разных проектов и цепляющие решения в других проектах. Сотрудничество: @suro4ka

3 года назад

С вами снова Саша, рассказываю про user-friendly experience и как его учитывают в unit-экномике на примере кофейни Skuratov Сегодня у моей сестры Маргариты была ситуация в Скуратове. Она не могла выбрать между напитками. Бариста предложил приготовить холодный латте с лимоном, а если не понравится, переделать. Маргарите не понравилось. Бариста переделал кофе, извинился, что не смог с первого раза подобрать напиток и дал купон на следующий бесплатный напиток. Но мою сестру это очень смутило, она переживала, что сумму вычтут из зарплаты парня и написала в аккаунт кофейни [прикрепили скриншоты]. Разбираем ситуацию 🔎 В бизнесе обычно не вычитают деньги из зарплаты сотрудника, особенно в кофейне уровня Скуратов. Ребята поддерживают политику user-friendly: Скуратов очень старается угодить клиентам. Если вам что-то не понравилось, они всегда дадут бесплатный купон. И это уже заранее учли в unit-экономике бизнеса. Количество бесплатных купонов или напитков, которые придется переделать, можно спрогнозировать. Зная, например, что каждый 5-й напиток новичка переделывается, можно сразу заложить это в стоимость услуги и обеспечить радость и комфорт клиента. Счастливый клиент возвращается в кофейню, чтобы повторить опыт еще раз. Как сделать, чтобы клиент возвращался? Превышать ожидания клиента и перевыполнять свои обещания. Например: - когда отремонтировал девайс, а на него еще дали гарантию на 6 месяцев - когда пиццу обещали доставить в течение часа, а привезли за 30 минут и положили соус бесплатно - или, как в случае Скуратова, когда напиток не понравился, тебе бесплатно его переделали, извинились и дали скидку на следующий Простые, но ценные знаки внимания клиенту сверх своих обещаний и создают ту самую лояльную базу Какие у вас были случаи, когда компания внезапно превзошла ваши ожидания? @wedogtm

3 года назад

​​🫂 Растить внутри VS нанимать синьоров Йоу, Виталий у микрофона. Недавно пал смертью храбрых Refocus — ребята 2 года строили невероятный EdTech на юго-восточном рынке, вдохновляли миллионы СНГ-шников. А теперь Данко собирает волны хейта от екс-сотрудников. Подобное хейтерство от "топовых талантов" — до костей не резонирует с моей культурой. Особенно с учетом, что фаундеры со “шкурой на кону” — они перестали выплачивать себе ЗП одни из первых. Что делать, чтобы было не “как в Refocus-е”. Найм, как поиск единомышленников Я ищу единомышленников, не обращая внимания на "сырой скилл" человека. Единомышленник или like-minded — тот, с кем в общении и на практике, я вижу сходство в фундаменте наших поступков: ценностях, этике, моделях мышления. Такой взгляд — следствие опыта менторинга талантов в разных отраслях. Я много времени проводил с ребятами, которые только входили в индустрию, общался и создавал отношения — следствием стала первая маленькая группа like-minded ребят, умеющих разобраться в чем угодно, проактивных и забирающих на себя ответственность. Не лезь, а то убьет Бизнес — для всех значит разное. Кто-то идет деньги зарубать, кто-то благо людям приносить, кто-то за приключениями. Это не исключающие пункты, но что-то для вас №1. Если для вас люди — это инструмент достижения цели, то я просто потрачу ваше время. Если люди рядом важны, но есть один из 3-х контекстов, то будет тернистый путь. Пиши мне в @krenels — подумаем вместе, как сделать его чуточку легче. 1/ когда нет "сеньор-грейд” ребят, с сильными хард скиллами и умением обучать других — плохо подходит для команд, где есть менеджерский потенциал, управляющий разного уровня талантами, важно построить “cash машинку”. 2/ когда нет кор команды 3-10 человек — в кор команду лучше брать в начале несколько охрененнно крутых ребят, чтобы помогали растить других или подождать пару годиков и вырастить кор команду, как сделал Кумар с Сашей Соловьевым 3/ когда не готовы расти дискретными скачками, а важно все время агрессивно расти, вкладывая деньги, нанимая линейный персонал, етс — тут можно создавать внутренние курсы, системы грейдов и прочее, чтобы людям было интересно и они не были говнюками, а доставляли счасть. Иногда получается корпоративная культура — это тоже хорошо, но не про единомышленничество, а про работу, зарплату и стабильность. У Рефокуса это тоже было. Ради чего это все Через время, пробы и ошибки — это превратилось в mindset-based тусовку и толпу из 20 like-minded ребят. Отличный способ, как построить команду пиратов, с которой и в задницу кракена залезть не стремно. Skill-first hiring Ищем топов, не обращая внимание на все остальное. Нас волнует умение выполнить тестовое задание мощно, кейсы, код или "sell me this pen”. Более именитый бекграунд, круче поднятые метрики или отзыв — тем выше оценка хард скилла. Mindset-first hiring: разум и культура Я обращаю внимание, на 2 части: разум и культуру. Разум — то как человек рассуждает, насколько проактивный, насколько легко нам общаться и договариваться, и на практику и на умение ошибаться. - Рассуждает — когда даже в отсутствие скилла, я смотрю на то, как человек размышляет о вариантах найти решение. Какие гипотезы выдвигает, как приоритезирует. Догадался ли спросить у других, в какие инструменты полез. Спросил ли, а зачем вообще это делать. - Проактивность — когда, чтобы человек пошел переворачивать горы, не нужно его на это пушить и заставлять. Даже желание перевернуть маленькую горочку — уже считается. Такие ребята пишут, напоминают, задают вопросы чаще других. - Легкость общения — когда хочу, чтобы с человеком было комфортно и не напряжно. - Умение ошибаться — и да, это навык, а не врожденное качество любого человека. Ошибаться так, чтобы ограниченно огребать, делать выводы и учиться. @wedogtm

Покупайте СтеллыИ дарите их за контент