Автоматизация общения: страшный сон или необходимость
Сегодня мы постоянно слышим об автоматизации. Её внедряют в рабочие процессы, используют в личных задачах, и активнейшим образом привлекают для общения с клиентами. Это рождает логичный вопрос – так ли полезна автоматизация, и является ли она панацеей или же опасным трендом, убивающим искреннее общение? Сегодня обсудим плюсы и минусы автоматизации, что она означает в общении с клиентами, и как внедрить её, чтобы преумножить успех компании. Плюсы и минусы автоматизации Личный опыт клиентов Webim показывает, что автоматизация может приносить много плюсов и выгод...