На морозе экран постамата часто не видит палец в перчатке: сенсор настроен на контакт с телом, а перчатка его разрывает. Самый быстрый выход — не вводить цифровой код, а открыть в приложении QR-код заказа и поднести экран телефона к сканеру, не снимая перчатки. — Код из раздела «Доставки» действует 24 часа, после обновляется...
Ячейка локера рассчитана на заказ до 35×50×45 см и весом не более 15 кг — это заметно меньше лимитов обычного ПВЗ (сторона до 80 см, вес до 25 кг). Площадка сверяет габариты заранее, на этапе сборки, и крупную коробку сразу направляет на обычный пункт выдачи, а не в локер...
Самые частые промахи на кассе ПВЗ: — забирают заказ без проверки при сотруднике, а потом не могут доказать брак — показывают старый скрин кода вместо приложения — код обновляется раз в сутки — зря берут паспорт, хотя хватает кода и номера телефона — пропускают 14 дней на возврат без объяснения причин — не знают, что бесплатный возврат действует при...
Продавцу дают до 120 часов на сборку и передачу заказа площадке. В распродажу через эту цепочку проходит кратно больше заказов, поэтому очередь на сборку растёт, даже если ничего не ломается. — Сроки доставки в распродажу и праздники официально могут вырасти на 2–5...
Посылка в постамате ждёт хозяина максимум 12 дней — этот срок действует с ноября 2023 года, раньше было около двух недель. Отсчёт начинается не с момента заказа, а с того дня, когда посылка получила статус «Готово к получению». — В загруженных постаматах и в сезон распродаж срок может сократиться до 3–7 дней — Не забрали...
Для заказов вб обычно достаточно кода получения и фамилии заказчика — паспорт не спрашивают. Но у кода есть ограничение: он ежедневно обновляется, и вчерашний на следующий день уже не сработает. — Забрать нужно сегодня — просто передайте код и фамилию — Планируете получение заранее — отметьте при заказе «Получение...
