PR для бренда Asia st 71: открытие магазина в Петербурге, интервью в Forbes, выходы в глянце Бренд Asia st 71 долго был на территории стритвира, но поставил цель выйти в модный сегмент, а крупные глянцевые СМИ про бренд ничего не знали. Мы взялись решать эту задачу. Рассказывать о концепции бренда всегда лучше вживую, поэтому мы знакомили ключевых журналистов с маркой точечно, приглашали в пространство нового магазина, где обо всем лично рассказывали сами основатели. А открытие в Петербурге мы использовали и как повод предложить Forbes интервью с ними. За первый год работы опубликовали большое интервью в главном деловом СМИ страны, осветили открытие магазина в Петербурге и ежемесячно появлялись в топовых глянцевых медиа. Как мы это сделали, читайте в кейсе на Sostav.
WB Communications
Как фастфуд для зумеров вышел к миллениалам через коллаборацию с Денисом Симачевым Технологичный фастфуд Mary Wong знают в основном зумеры. Для того чтобы привлечь аудиторию миллениалов мы совместно с клиентом организовали коллаборацию с известным дизайнером Денисом Симачевым. Из проекта мы сделали заметный инфоповод: на мероприятие собрали СМИ и лидеров мнений, сделали креативную рассылку, опубликовали новости в гастро и фэшн-изданиях, а также в Telegram-каналах и получили в больше 25 публикаций. Подробнее о том, как родилась коллаборация и что из этого вышло, читайте в блогах Sostav.
Как мы с нуля сделали востребованный Telegram-канал для отельеров Создать медиа, которое профессиональная аудитория читает регулярно и с интересом, — задача со звездочкой, и она становится еще сложнее, когда это брендовое медиа. Для нашего клиента, IT-компании TeamJet, нам удалось сделать не просто Telegram-канал о бизнесе, а полезный ресурс для отельеров и источник лидов. Канал решили сделать о цифровизации отелей. Это тема, о которой профильные СМИ пишут по касательной, отельеру негде брать информацию, а главный ее источник — специалисты, которые делают отельное IT своими руками, то есть TeamJet. Сейчас в канале больше 1100 подписчиков. За год аудитория выросла на 43%, просмотры на 46%, репосты на 66%, а из канала пошли заявки на демо продукта напрямую. Рассказываем, как нам удалось собрать аудиторию профессионалов в Telegram-канале и сделать из него работающий бизнес-инструмент.
Как отелю превратить частые вопросы гостей в контент, который продает Продолжаем делиться отраслевой экспертизой, сегодня об отелях и о том, что делать с вопросами, которые гости задают каждый день. HiJiffy проверили 1,7 миллиона разговоров в больше чем 2100 отелях и обнаружили, что вопросы гостей совпадают везде, независимо от страны, категории отеля и сезона. На практике из таких вопросов получается вот что: Ritz-Carlton ведут раздел The Journey — гайды по городу с рекомендациями консьержей; Hotel Indigo собирают рекомендации вместе с локальными авторами и инфлюенсерами; А можно пойти и более творческим путем. Accor решили, что на вопрос, как отель выглядит на самом деле, лучше всего отвечают сами гости, и в 67 отелях позвали путешественников снимать ролики под фирменным хештегом. Вопрос гость все равно задаст. Разница в том, останется ответ в переписке или станет контентом, который приводит новых гостей и год, и два спустя. Еще больше о том, как превращать вопрсы гостей в контент, в нашей статье для Hotelier.Pro.
Какие ошибки мешают бренду попадать в ответы ИИ Цифру «два» на странице поиска никто не нажимал и раньше, теперь часто не доходят даже до конца первой. Пользователь читает короткий ответ ИИ, список рекомендаций и останавливается. Попасть в этот список хотят многие, но не у всех получается, разбираем самые распространенные ошибки на пути к успеху попаданию в рекомендации ИИ. 1. Ждать быстрого результата. Только 12% источников моложе 30 дней попадают в ответы ИИ. Модель начинает цитировать бренд после того, как накапливает достаточно следов в источниках, которым доверяет, а на это потребуется время. 2. Не выстраивать единый образ. Если в медиа, на сайте, в кейсах и интервью компания описывается каждый раз по-разному, модель получает размытый образ. ИИ точно идентифицирует бренд только тогда, когда разные независимые источники говорят о нем одинаково. 3. Делать ставку на рекламные материалы. Корпоративный сайт и платные публикации весят меньше независимых редакционных упоминаний. 4. Игнорировать структуру для алгоритма. Если из материала нельзя быстро вытащить готовый ответ, ИИ его пропустит. Подзаголовки, короткие выводы и прямой ответ в начале — это структура, которую модель может и будет читать. Полный разбор того, как бренды начинают говорить с ИИ, а не с людьми, в статье на Cossa.
PR для алгоритмов — как управлять тем, что говорит о вас ИИ Нейросеть отвечает на запросы, опираясь на уже опубликованные материалы. Рейтингов она не ведет, а выдача меняется с каждым запросом. Но образом компании все равно можно управлять. Рассказываем как: ▪️ Формулировки имеют значение. Алгоритм присваивает компании место в системе понятий по словам, которыми о ней говорят во внешних источниках. ▪️ Объем важен. Первый нарратив о компании закрепляется в обучающих данных, но если нужная формулировка появляется в разных независимых источниках достаточно часто, модель переобучится. ▪️ Тип материала определяет вес. Редакционная статья в профильном СМИ влияет на образ в выдаче сильнее любого платного размещения, потому что ИИ умеет отличать одно от другого. В статье для Workspace еще подробнее рассказываем о том, как работать с образом, который ИИ создает о компании.
