WB Communications

Как отелю появляться в медиа без больших запусков Один и тот же опыт может давать инфоповоды даже десять лет. Японский отель Henn-na в 2015 году стал известен благодаря роботам на ресепшене, Time писал об этом как о примере будущего гостиничного сервиса. В 2025 к тому же отелю вернулся Traveler, уже с разговором о том, где автоматизация работает, а где человек незаменим. Разбираемся, где отелю находить истории, которые хочется рассказать:  Опыт гостей. Крупные отельные сети, например, Four Seasons, активно используют этот прием, рассказывая самые трогательные истории;  Операционные процессы. Как создается меню, как выстраивается сервис, как отказались от пластика, каждая такая история может стать потенциальным кейсом для рынка;  Сотрудники. Управляющий, шеф, руководитель ресепшен, именно они знают об отеле больше, чем любой маркетолог. И это, конечно, лишь малая часть сундуков, в которых прячутся инфоповоды. Подробнее и с примерами разобрали в статье для Welcome Times.

Как соискатель выбирает работодателя 80% россиян читают отзывы о компании, прежде чем отправить отклик. Более 70% изучают работодателя до того, как нажмут «откликнуться». То есть HR-бренд работает в момент, когда HR-отдел еще даже не открыл вакансию. На что соискатель смотрит: - отзывы на работных площадках и в соцсетях; - статьи и подкасты, где упоминается компания; - карьерные истории реальных сотрудников; - контент работодателя в профильных каналах и СМИ. При этом рекламные плашки и формальные описания компании не работают. Аудитория считывает живые истории и контент, который появляется регулярно и формирует понимание о компании задолго до вакансии. И к моменту, когда она открывается, кандидат уже знает ответ. Больше о том, как работает PR для HR в нашей статье для TheHRD.

Как попадать в ответы ИИ ChatGPT, Perplexity, DeepSeek и другие нейросети устроены по-разному, но логика одна, они собирают ответ из уже опубликованных источников. На какие материалы опираются нейротсети: - авторитетные СМИ — от Associated Press и Reuters до «Коммерсанта», «РБК», «Ведомостей»; - отраслевые издания — по нишевым запросам ИИ мониторит профильные площадки; - рейтинги и списки — часто использует их как готовый каркас ответа. При этом рекламные размещения в счет не идут. ИИ учитывает редакционные форматы с фактами, цифрами и четкой структурой. Чем понятнее написан материал, тем выше шанс попасть в рекомендацию. При этом для алгоритма нет срока давности, статья полугодовой давности может всплыть наравне со вчерашней. Полный разбор этой механики — в колонке для «Лайкни».

Как превратить данные клиента в исследования для крупнейших СМИ Разобрали в кейсе, как за год выйти с аналитикой в Forbes, «Ведомостях», «Известиях» и регулярно оказываться на первой полосе «Коммерсанта». На примере работы с First Data показали, как мы превращаем обезличенные данные о покупках в инфоповоды, которые подхватывают десятки СМИ и каналов. Подходы, которые работают: — неподтвержденная гипотеза тоже инфоповод, ищем неочевидное и нелогичное; — перед запуском мониторим тему и никогда не повторяемся, если она уже недавно выходила у коллег; — отдаем исследование на эксклюзив одному изданию, это стандарт для работы с крупными СМИ. А подробно механику описываем в кейсе на сайте Бизнес-секретов.

Маркетинг для уставших Люди устали. И даже длинные выходные не помогают. Все устали от объема информации, ее скорости, от постоянного ощущения тревоги и много еще от чего. Усталость — главная эмоция этого года (да и нескольких последних, конечно). Как говорить с теми, кто устал? 1. Перейти от "крика" к приглашению к диалогу. Это проявляется в выборе тем, заголовков, любых формулировок; 2. Язык выбирать простой и понятный; 3. От стремления к мгновенной продаже перейти к сопровождению потребителя: советами, ответами на вопросы, нарративом; 4. Скорость тоже лучше снизить. Меньше, но в цель; 5. Выбирать темы, которые помогают заглушить чувство беспокойства, а не разогнать его. Эмпатия к аудитории. И в таком случае действительно появляется есть шанс быть услышанным в стремительном информационном потоке.

TikTok, YouTube и дети, которые управляют семейным бюджетом Тринадцатилетний подросток лайкает рецепт пасты в TikTok — и вечером семья готовит ее на ужин. Утром он показывает видео с новым парком аттракционов и планы на выходные уже сверстаны. Каким будет новый ремонт, какую машину купить, куда поехать в путешествие — дети влияют на все семейные решения, потому что благодаря ленте соцсетей знают, чего они хотят. Для бизнеса это не поколение будущего, а уже текущие decision makers (те, кто принимает решения). А значит, их интересы и их влияние стоит учитывать.