Роман Выборнов | CRM. Продажи. Масштаб.

Автор: Роман Выборнов, учредитель ВЫБОРНОВ-КОНСАЛТИНГ, соучредитель КРАТОС-КОНСАЛТИНГ, эксперт по автоматизации бизнес-процессов и внедрению CRM-систем. Современные юридические компании в России сталкиваются с высокими требованиями клиентов: скорость ответа, прозрачность работы, контроль сроков и полный учёт всех обращений. Чтобы удерживать клиентов и увеличивать прибыль, необходимо внедрение CRM-системы для юридических компаний. Одним из наиболее популярных решений является Битрикс24 для юристов...

Задача: Повысить управляемость объектами, устранить потерю документов и систематизировать коммуникацию между офисом и клиентами Проблемы, выявленные на старте: Мое решение как эксперта: Не просто нажать кнопки в Битрикс24, а выстроить цифровые регламенты под ключевые процессы компании. Ключевые сценарии автоматизации, которые я реализовал: Вывод эксперта (Роман Выборнов): «Главный успех этого проекта — не в нажатых настройках, а в том, что мы смогли перевести живые, часто хаотичные процессы строительного бизнеса в понятную и контролируемую цифровую среду. Мы автоматизировали...

Экспертный кейс от Романа Выборнова, учредителя компании «ВЫБОРНОВ-КОНСАЛТИНГ» и соучредителя «КРАТОС-КОНСАЛТИНГ» — Самый интересный кейс из 250+ внедрений. Реальные метрики. Полная цифровизация. Рост конверсии на 42%. Под NDA. Из всех 250+ внедрений amoCRM, которые мы провели за последние 7 лет, этот кейс — самый интересный, самый сложный и самый показательный. Не потому что компания была самой большой. Не потому что бюджет был огромным. А потому что всё, что можно было сломать — было сломано. Мы взяли автодилер, где: И за 8 недель превратили это в цифровую экосистему с полным контролем, автоматизацией и ростом прибыли...

Автор: Роман Выборнов, учредитель ВЫБОРНОВ-КОНСАЛТИНГ, соучредитель КРАТОС-КОНСАЛТИНГ, эксперт по автоматизации бизнес-процессов и CRM-системам. Российский рынок косметологических услуг за последние 5 лет претерпел кардинальные изменения. Спрос на высококачественные процедуры растёт, конкуренция усиливается, а клиент стал более требовательным и осведомлённым. В условиях высокой конкуренции ключевыми факторами успеха становятся: Всё это возможно реализовать при помощи современной CRM-системы. Один из лучших вариантов на российском рынке — Битрикс24...

Автор: Роман Выборнов, бизнес-эксперт и управляющий партнёр КРАТОС-КОНСАЛТИНГ Сегодня я хочу поговорить не просто о продажах. А о системе, которая определяет рост компании, её масштабируемость и устойчивость. Речь идёт об отделе продаж. Точнее — о его построении под ключ. И если вы владелец бизнеса, руководитель или топ-менеджер, этот текст может стать ключевым поворотным моментом для вашего проекта. Сотни компаний в России продолжают нанимать «продавцов» без чёткой системы. Надеются на опыт, харизму или удачу отдельных людей...

Доклад от эксперта Выборнова Романа, Учредитель ВЫБОРНОВ-КОНСАЛТИНГ, Соучредитель КРАТОС-КОНСАЛТИНГ. Если вы планируете внедрить CRM (будь то Bitrix24 или amoCRM), скорее всего вы уже столкнулись с одной из проблем: Я собрал этот материал, чтобы честно, на человеческом языке, без пафоса, объяснить: Это чаще всего хорошие технические специалисты, работающие самостоятельно. Их главное преимущество — цена. Но есть важные «но». Плюсы: Минусы: 🧠 Вывод: фрилансер подходит для совсем простых задач или если вы сами «в теме»...

Исследование от эксперта Выборнова Романа, Учредитель ВЫБОРНОВ-КОНСАЛТИНГ, Соучредитель КРАТОС-КОНСАЛТИНГ. Вступление: Вроде нужно, но страшно В современном мире цифровизация — это уже не тренд, а необходимость. Бизнес без автоматизации теряет в скорости, точности и, самое главное, в клиентах. Тем не менее, огромное количество компаний в России до сих пор избегают внедрения CRM-систем. Почему так происходит? Это исследование — попытка разобраться «по-человечески» в том, что на самом деле пугает бизнес и как с этим можно справиться. 1. Мы так привыкли: старая школа управления Многие компании, особенно...

От эксперта Выборнова Романа, Учредитель ВЫБОРНОВ-КОНСАЛТИНГ, Соучредитель КРАТОС-КОНСАЛТИНГ. Общая информация о клиенте Клиент — одна из ведущих компаний в сегменте инжиниринговых решений для промышленных предприятий, действующая на территории РФ и стран СНГ. Организация имеет развитую региональную сеть, реализует проекты в энергетике, автоматизации производств и промышленной цифровизации. В штате — более 250 сотрудников, из них порядка 15 менеджеров задействованы в операционном и проектном сопровождении продаж...

От эксперта Выборнова Романа, Учредитель ВЫБОРНОВ-КОНСАЛТИНГ, Соучредитель КРАТОС-КОНСАЛТИНГ. Представьте: клиент ждет кухню 6 недель, но на финальном этапе выясняется, что потерялись фасады. Менеджер клянется, что передал заказ в производство, склад говорит, что все отгрузили, а монтажники разводят руками. Знакомо? В этой статье разберу пошаговый кейс внедрения Битрикс24 в компанию по производству корпусной мебели. Покажу не только «что сделали», но и какие ошибки избежали, сколько времени ушло на каждый этап и какие цифры получили...

Ниша: Бухгалтерский аутсорсинг для малого и среднего бизнеса. Срок: 4,5 недели. Решение: Построение отдела продаж с нуля, amoCRM, автоматизация 📈 Рост: x2,5 заявок в работе, +235% к обороту, -80% вовлеченности руководителя. От эксперта Выборнова Романа, Учредитель ВЫБОРНОВ-КОНСАЛТИНГ, Соучредитель КРАТОС-КОНСАЛТИНГ. Клиент — компания, предоставляющая услуги бухгалтерского обслуживания и регистрации фирм по всей РФ. До обращения: «Хотим, чтобы отдел продаж работал без моего участия. Нужно: нанять людей, настроить CRM, сделать отчёты и оставить только контроль...

Ниша: Розничная и оптовая онлайн-торговля строительными материалами Решение: Внедрение CRM-системы на базе Битрикс24 с интеграцией с 1С, сайтом и логистикой Срок: 25 рабочих дней 📈 Результаты: -85% потерь заказов, +67% повторных продаж, -5,5× меньше времени на обработку Кейс от эксперта Выборнова Романа, Учредитель ВЫБОРНОВ-КОНСАЛТИНГ, Соучредитель КРАТОС-КОНСАЛТИНГ. Компания продаёт стройматериалы через интернет-магазин, принимает заказы с сайта, по телефону, из WhatsApp, Telegram и даже с карточек в 2ГИС...

Исследование от эксперта Выборнова Романа, Учредитель ВЫБОРНОВ-КОНСАЛТИНГ, Соучредитель КРАТОС-КОНСАЛТИНГ. Предпроектная аналитика — это фундамент, на котором строится вся CRM-система. Если этот этап пропустить или сделать "для галочки", система получится нерабочей: неудобной, недоработанной, с рутинными процессами, которые не решают бизнес-задачи. Как архитектор сначала делает чертёж дома, так и CRM-эксперт сначала выстраивает модель будущей системы, которая будет приносить прибыль, автоматизировать рутину и масштабироваться вместе с бизнесом...