Найти в Дзене
6 дней назад

Нужен ли бизнесу собственный сервисный центр?

В ROOFSYSTEMS сделали ставку не на отдельную сервисную сеть, а на доступность технических специалистов — от подбора решений до помощи на объекте. В интервью коммерческий директор Александр Кобзев рассказал, как выстроить систему поддержки клиентов. У нас был опыт создания сети авторизованных сервисных центров на базе компаний-дилеров, которые специализируются на монтаже и обслуживании систем кровельной безопасности. Мы рассчитывали, что сеть повысит уровень сервиса для потребителей и станет преимуществом нашего бренда...

2 недели назад

Как выстроить бизнес-экосистему: опыт фитнес-клубов ohana

Путь от одного клуба до бизнес-экосистемы со своими ресторанами и салонами красоты прошли основатели и команда фитнес-клубов ohana. Какие подходы к клиентам, управленческие решения и рекламные инструменты помогли им этого достичь? Опытом компании поделился Сергей Батин – директор по маркетингу сети фитнес-клубов ohana. Читайте наше интервью и используйте успешные приемы в своем деле. В первый год ресторан и студия красоты у нас были не свои, их открывали арендаторы. Но вскоре стало ясно: мы не можем контролировать качество услуг в них на должном уровне...

2 месяца назад

Бизнес с 0 до 4+ млрд рублей: опыт основателя Ambient Park

Семён Фоломеев, основатель и руководитель Ambient Park by Russian Seasons, собрал более 1500 инвесторов, запустил проект всего за два года и выстроил команду, которой можно доверять без микроменеджмента...

3 месяца назад

Как продавать премиум и повышать чек: советы гендиректора Rant

А вы знали, что с годами клиенты всё больше стремятся к универсальности, что премиум товары продавать проще, а физические магазины могут повышать востребованность в эпоху маркетплейсов? В нашем интервью Руслан Хусеинов, генеральный директор сети детских магазинов Rant, поделился опытом, полезным для любого бизнеса. Мы почувствовали это в момент, когда рост перестал быть случайным. Появились понятные каналы привлечения — как за счёт рекламных коммуникаций, так и органического спроса. Стало ясно, что это не разовая удача, а воспроизводимая модель...

4 месяца назад

Узнайте, как запуск своего приложения влияет на малый бизнес

В интервью с Антоном Родиным рассказываем о сервисе, а также о процессах внутри бизнеса, которые помогают контролировать качество работы сотрудников и соответствовать запросам клиентов. Антон, как вы пришли к идее открыть химчистку и почему выбрали именно эту нишу? Идея возникла в 2020 году, с началом пандемии. Именно тогда я не смог сдать испачканную рубашку в химчистку. Сервисы не предлагали быстрого забора вещей, а доставка стоила, на мой взгляд, неоправданно дорого, если сдать только одну вещь...

Если нравится — подпишитесь
Так вы не пропустите новые публикации этого канала
Покупайте СтеллыИ дарите их за контент