Вселенная CX

! С удовольствием помогаю преподавателям и студентам моей альма-матер, поэтому прошу обратить внимание на сообщение ниже - у нас с вами здесь прекрасное коммьюнити, которое уже не раз связывало нужных людей друг с другом ✨️️️️️️ Школа дизайна НИУ ВШЭ ищет агентства для своих студентов, чтобы те прошли практику на 4 курсе Студенту нужно оформиться на пол ставки и 2,5 дня в неделю ездить в офис, чтобы выполнять работу. 9 месяцев. Куратор (арт-директор агентства) в конце каждого модуля выставляет балл за работу и пишет характеристику...

Я задумалась о том, чтобы написать пост на эту тему из-за того, что стала сама себя ловить на этой мысли – я тупо меньше стала удивляться. Я стала видеть это как в работе, так и в повседневных бытовых вещах, как будто все становится более понятным, объяснимым, везде есть какая-то логика, а если её нет, то это просто факт. И здесь важно понимать, что удивление – это не просто эмоция, которая то появляется, то исчезает. Удивление – это активный и динамичный познавательный процесс, который можно и нужно тренировать. Психолог Фрэнк Кил из Йельского университета, изучающий «sense of wonder» на протяжении...