Как я определяю, кто в отделе продаж реально зарабатывает деньги, а кто мастерски создаёт видимость: разбор 12 команд
Я управляю своей компанией уже девятый год. За это время через мои руки прошли десятки менеджеров по продажам, которые умели красиво говорить на планёрках. Но одно дело — слова, и совсем другое — деньги на счету. В какой-то момент я осознал, что теряю контроль над реальной эффективностью команды. Сотрудник сидит в офисе до восьми вечера, постоянно звонит, пишет отчёты — а выручки нет. Один из моих бывших менеджеров, Дмитрий, умел создавать идеальную видимость работы: каждое утро отправлял развёрнутый план на день, каждый вечер — отчёт с десятками «обработанных контактов»...