Когда выбор убивает продажи: почему упрощение продуктовой матрицы — это рост
На определенном этапе развития онлайн-школы ее основатель попадает в ловушку бесконечного производства. Кажется, что для увеличения выручки нужно постоянно выпускать новые курсы, марафоны, гайды и вебинары. В итоге продуктовая полка превращается в супермаркет с сотней наименований, где сложно ориентироваться даже самим сотрудникам, не говоря уже о клиентах. Парадокс заключается в том, что изобилие предложений часто не растит выручку, а обрушивает ее. Клиент, заходящий на сайт или в профиль эксперта, видит десяток похожих продуктов с разными ценами и тарифами...