Менеджмент и трансформации в IT и не только

ISO 9001 — это международный стандарт, устанавливающий требования к системам менеджмента качества (СМК). Он был впервые издан Международной организацией по стандартизации (ISO) в 1987 году и с тех пор неоднократно пересматривался для соответствия современным реалиям бизнеса. Основной целью стандарта является внедрение системного подхода к управлению качеством в организациях разного масштаба и профиля деятельности. Применение ISO 9001 имеет множество преимуществ. Он способствует улучшению качества продукции и услуг, что ведет к повышению удовлетворенности клиентов...

Метод покер планирования — это инновационный и динамичный инструмент, который помогает Scrum-командам эффективно оценивать и планировать задачи. Похожий на оркестровую партитуру, метод покер планирования объединяет участников для достижения согласия по поводу сложности и приоритетов задач. В этом тексте мы рассмотрим, что собой представляет метод покер планирования, как он помогает командам и как его правильно проводить. Метод покер планирования — это способ оценки задач в проектных командах, работающих по Agile-методологии...

В современном маркетинговом ландшафте, насыщенном данными и конкуренцией, принятие решений на основе данных становится важнейшим решением проблемы. A/B тесты в маркетинге — это один из наиболее мощных инструментов для улучшения стратегий, выявления наиболее эффективных методов и повышения конверсии. Они помогают маркетологам точно определить, какие элементы кампаний работают лучше всего, позволяя сосредоточиться на улучшении результатов. Понимание основных статистических принципов необходимо для...

Современный мир управления информационными технологиями требует четкого и эффективного инструмента для достижения бизнес-целей. В этой связи COBIT framework выступает как надежная система управления IT, предоставляющая организации стратегические рычаги для гармонизации процессов. Поднимая вопросы соблюдения, риска и эффективности, COBIT framework становится незаменимым союзником для бизнес-руководителей и IT-директоров. В данной статье мы подробно рассмотрим, что составляет основу COBIT framework, его историю, основные тезисы и как он отличается от ITIL...

Information Technology Infrastructure Library (ITIL) представляет собой набор лучших практик для управления IT-услугами, который помогает организациям повышать эффективность и качество предоставления IT-сервисов. ITIL был создан в 1980-х годах в Великобритании с целью унификации и улучшения процессов управления IT. Основная цель ITIL — обеспечить систематический подход к управлению IT-сервисами, ориентированный на удовлетворение бизнес-потребностей организаций. Эволюция ITIL прошла несколько этапов, начиная с ITIL v1 и заканчивая современной версией ITIL 4...

Стандарт ISO 20000 играет роль путеводной звезды для организаций, стремящихся обеспечить высокий уровень управления и предоставления ИТ-услуг. Как международно признанная рамочная система, он помогает бизнесам структурировать и оптимизировать свои процессы. Данная статья углубится в историю, структуру, принципы и ключевые моменты внедрения стандарта ISO 20000. ISO 20000 был разработан на основе британского стандарта BS 15000, с целью создания единого подхода к управлению ИТ-услугами. Появившись...

Представьте себе мир, где каждое маркетинговое решение основывается на точных данных и анализа, а не предположениях и догадках — это и есть мир data driven маркетинга. Это стратегический подход, в котором данные становятся главным инструментом создания эффективных маркетинговых кампаний, позволяя компаниям лучше ориентироваться на реальные потребности и предпочтения своих клиентов. Возникновение data driven маркетинга напрямую связано с технологической революцией в обработке и анализе данных, что позволяет извлекать более значимую и актуальную информацию из внушительных объемов сырых данных...

В современном мире контроль качества играет важную роль в бизнесе и личной жизни, словно компас в лабиринте решений. Карты Шухарта служат инструментом для анализа и улучшения процессов, помогая поддерживать качество продукции и услуг, а также управляясь личными и финансовыми аспектами жизни. Эта статья объясняет, что представляют собой карты Шухарта, как их использовать и как они помогают стабилизировать и предсказать процессы в различных сферах, демонстрируя примеры из бизнеса. Карты Шухарта были разработаны Уолтером Шухартом в 1920-х в компании Bell Telephone...

Канвас, как и пустое полотно, представляет собой платформу для креативности, предлагая безграничные возможности для идей и их реализации. Этот термин, заимствованный из изобразительного искусства, где он обозначает холст для картин, ныне охватывает широкое разнообразие применений: от бизнеса и IT до личного саморазвития и искусства. В бизнесе канвас наиболее известен через Business Model Canvas (BMC), разработанный Александром Остервальдером и Ивом Пинье. BMC позволяет визуализировать и организовывать...

Мониторинг и оценка (M&E) — это компас и карта в море информации и изменений. Они помогают бизнесу и людям определять эффективные пути и избегать препятствий. Давайте рассмотри основы M&E, их цели и достижения. M&E, или Monitor and Evaluation, — это процесс, через который собираются и анализируются данные для улучшения программ и процессов. Возникла середине 20 века, эта методика теперь охватывает как бизнес, так и социальные области. M&E улучшает управление проектами, помогая определить, достигнуты ли цели, какие ресурсы эффективны и что нуждается в улучшении...

В бизнесе важно осознавать свои сильные и слабые стороны, а также внешние возможности и угрозы. SWOT-анализ, как компас, ведет к эффективному планированию. SWOT-анализ возник в 1960-х годах в Гарвардской школе бизнеса и трансформировался Альбертом Хамфри из Стэнфорда. Используемый для оценки текущих компаний из «Fortune 500», он стал основой для стратегического планирования. SWOT расшифровывается как Strengths (Сильные стороны), Weaknesses (Слабые стороны), Opportunities (Возможности), и Threats (Угрозы), помогая создать целостную картину для будущих действий...

Матрица Эйзенхауэра, названная в честь Дуайта Д. Эйзенхауэра, — это инструмент для улучшения тайм-менеджмента в своей жизни. Она позволяет выделить действительно важные задачи и сосредоточиться на них, освобождая место для личного развития и предотвращая перегрузку. Эйзенхауэр, погруженный в стратегическое планирование, научился различать дела по их важности и срочности, придерживаясь этих принципов в своей работе. Матрица основывается на различии между важными и срочными задачами. Вы можете использовать любой удобный способ: бумагу, электронные таблицы или приложения вроде Trello...