vizhu.image

Если вы когда-нибудь гуглили название своей компании или своё имя - вы уже сталкивались с репутацией в интернете. Отзывы, статьи, комментарии, форумы - всё это формирует мнение о вас ещё до первого контакта. Именно здесь появляются два термина: ORM и SERM. Разберёмся, что это такое и в чём разница - простым языком. ORM (Online Reputation Management) - это управление репутацией в интернете в целом. Проще говоря, это всё, что связано с тем, как о вас говорят в сети. В ORM входит: Если коротко: ORM - это контроль всей цифровой репутации...

Если вы в последние дни заходили в TikTok, имя Анастасия Федько наверняка уже попадалось вам в ленте. Если не попадалось - значит, вы точно видели эффект, который она запустила. За считаные дни русскоязычная блогерша превратилась в обсуждаемую фигуру далеко за пределами своей аудитории. И это тот редкий случай, когда рост происходит не через скандал, а через поддержку людей. С точки зрения репутационного менеджмента - а именно такие кейсы регулярно разбирают в агентстве Вижу Имидж - эта история особенно показательна...

История с квартирой Ларисы Долиной стала примером того, как локальная юридическая проблема может перерасти в большую репутационную угрозу - независимо от того, кто фактически является жертвой обстоятельств. Ситуация стала вирусной, породила десятки мемов, хэштегов, обсуждений в СМИ и соцсетях, а имя артистки оказалось в центре бурной дискуссии о справедливости и доверии к рынку недвижимости. Для специалистов по репутации эта история - учебник в реальном времени. Рассмотрим, что произошло, почему возник кризис и какие выводы о репутационной безопасности можно сделать...

Мир технологий снова на пороге больших перемен — недавно Яндекс Алиса представила новую нейросеть, которая обещает вывести взаимодействие человека и машины на новый уровень. По словам разработчиков, новая версия Алисы не просто улучшает качество ответов, но и понимает контекст, эмоции и цели пользователя. Теперь Алиса умеет: Это делает Алису не просто голосовым помощником, а полноценной мультимодальной нейросетью, способной к живому диалогу и творчеству. Для компаний и экспертов, работающих с репутацией, такие технологии открывают новые возможности...

“Всего один пост в соцсетях - и мы потеряли половину клиентов за неделю.” - из реальной истории малого бизнеса, обратившегося в агентство «Вижу Имидж». Сегодня не нужно писать разоблачительную статью в СМИ, чтобы испортить репутацию бренда. Достаточно короткого поста в соцсетях, скрина на форуме или негативного комментария в отзовике. Интернет мгновенно подхватывает такие истории - и уже через несколько часов в поиске по названию компании появляются десятки ссылок с негативом. Проблема в том, что большинство предпринимателей реагируют слишком поздно - когда клиенты уже начали сомневаться...

Экспертный разбор от агентства «Вижу Имидж» Репутация - это не отзывы, а капитал Банковский бизнес живёт на доверии. Один неверный шаг - и клиенты уходят. Но если ты строишь репутацию системно, шаг за шагом - получаешь не просто лояльность, а настоящих адвокатов бренда. Мы, в агентстве «Вижу Имидж», посмотрели, как Т-Банк (бывший Тинькофф) строит свою репутацию - и почему это один из самых продуманных кейсов на рынке. 1. Репутация — в цифрах, а не в лозунгах 94 % отзывов о банке - положительные. Это не случайность...

В цифровую эпоху мнение о бренде или личности формируется у пользователя задолго до первого контакта. На решение доверять или нет влияет то, что человек находит в интернете: отзывы, статьи, обсуждения. О том, почему управление этим впечатлением - стратегическая необходимость для бизнеса, а не просто модный тренд, рассказывает Галина Рабинович, основатель и руководитель агентства интернет-репутации «Vizhu Image» . Кто такая Галина Рабинович и почему ее мнение важно? Галина Рабинович - эксперт в сфере Online Reputation Management (ORM) и Search Engine Reputation Management (SERM)...

Галина Рабинович, основатель «Вижу Имидж», о том, как адаптировать свою репутационную стратегию к новым реалиям. Всем привет! Галина Рабинович на связи, основатель агентства медийности «Вижу Имидж». В мире онлайн-репутации всегда что-то меняется, и сейчас мы наблюдаем важный поворот: ведущие отзовики вводят новые правила. Отзовик.ру начал помечать отзывы плашкой «Заказной», а Banki.ru перестал учитывать в общем рейтинге отзывы пользователей, которые не являются клиентами банка. Это не случайность, а общий тренд - платформы стремятся к максимальной объективности...

Как за 6 месяцев создать репутацию, которая будет продавать за вас. Вы когда-нибудь гуглили себя или свою компанию? Что вы увидели в результатах поиска? Красивое портфолио, восторженные отзывы клиентов и экспертные статьи? Или пустоту, страницы конкурентов и, не дай бог, старый негативный отзыв? Сегодня 93% клиентов ищут информацию в интернете перед тем, как сделать заказ или покупку. Ваша онлайн-репутация - это не просто «имидж», это ваш главный продавец, который работает 24/7. Или не работает, если им не заниматься...

В эпоху, когда поисковики становятся первым окном в мир информации о бренде, PR-кризис отражается не только в медиа, но и в выдаче. Даже единичная негативная публикация способна закрепиться в топ-10 и надолго определять мнение пользователей. В этой статье я расскажу, как использовать инструменты SEO, чтобы управлять выдачей и минимизировать репутационные риски. Обычно SEO воспринимают как метод привлечения органического трафика и роста продаж. Но в кризис-сценарии задачи меняются: По сути, SEO становится частью антикризисного PR-плана...

Любой бизнес сталкивается с негативом в интернете. Иногда - по делу, иногда - нет. Но даже единичный плохой отзыв может стоить клиентов, особенно если он "висит" первым в поиске. В "Вижу Имидж" мы профессионально решаем такие задачи. Рассказываем, как убрать или нейтрализовать вредный отзыв - легально, деликатно и эффективно. Иногда проблему можно решить напрямую. Но важно понимать: не с каждым автором стоит вступать в диалог. Есть ситуации, когда попытка "поговорить" обернётся вторым, ещё более злобным постом...

Когда клиенты ищут вашу компанию в Яндексе, они видят не только ваш сайт, но и отзывы, статьи и обсуждения на сторонних ресурсах. Один негативный материал в топе выдачи может снизить доверие на 22%, а три таких - уже на 59% . Но есть способ вытеснить вредный контент без дорогостоящего PR - грамотная SEO-оптимизация статей. Разбираемся, как это работает на примере реальных кейсов. SERM (управление репутацией в поисковиках) фокусируется на контроле информации о бренде в выдаче. SEO же обеспечивает техническую базу для этого: - Оптимизированные статьи ранжируются выше негатива...