Юрфирма Ветров и партнеры

И вдруг один из участников застревает в стремлении доказать, что он прав. Не найти решение, не продвинуть процесс, не создать новое пространство возможностей — а именно доказать свою правоту. Ему это так важно, что он тратит на это время. Тратит энергию на убеждение, на борьбу, на внутреннюю драму. Диалог постепенно перестаёт быть про совместный поиск. Он становится ареной для самоутверждения. Что дальше? Ради этого ли вы собрались? Чтобы каждый охранял свою крепость и метался в попытках отстоять “я прав”? Переговоры — это не суд и не битва за медали. Их цель — не установить истину в последней инстанции...

Ещё одно из следствий диалога — невозможность полностью контролировать весь словесный поток. Большинство собеседников рано или поздно проговариваются — не специально, а просто потому, что невозможно всё удержать под контролем. То там, то сям проскальзывает что-то важное. Это даёт внимательному слушателю преимущество: можно уловить скрытые мотивы, приоритеты, страхи, сомнения...

Очередное внешнее занятие по переговорам: заказчик–подрядчик, строительство дата-центра. Несколько итераций одного бизнес-диалога — и снова пачка инсайтов. 1. По умолчанию мы легко тащим в диалог всё, что нажито непосильным трудом. Паттерны, страхи, шаблоны, нужда в доказанности. Иногда вместо диалога — ритуал самозащиты. 2. Стиль — это не стиль, если он один. В переговорах лучше иметь репертуар, чем одну маску. А ещё лучше — уметь выбирать. 3. Фокус на собеседнике, уважение к процессу, минимум демонстрации собственной «правильности» — это почти всегда продуктивнее, глубже и… приятнее...

Слушал один подкаст и услышал мысль о том, что баланс между разными сферами в жизни держать нужно. Это знают все. Но если в каждой из сфер требуется вкладывать силы, энергию и по факту энергию, то это не баланс. Это просто разделение приложения сил по сферам. Задача же появления баланса в том, что иметь возможность переключения активностей, либо активностей на пассивности. Допустим, в работе или в бизнесе вкалываем, но если и в семье также, например, внимание и забота о детях, то баланса нет...

В свежем кейсе из Архангельска арбитраж подтвердил: формальная смена прописки ради пониженной ставки по УСН — не спасение, а путь к доначислениям на миллионы. ИП Авалиани сменила регистрацию с Архангельска на Нарьян-Мар — в НАО ставка УСН всего 1% вместо 4%. За два года сэкономила почти 9 млн рублей. Но налоговая пришла с проверкой — и вскрыла схему. Что установили: • Бизнес велся в Архангельске: контракты, аренда, платежи, все объекты — в одном городе. • Предприниматель не платила за коммуналку в НАО, жила в Архангельске. • В налоговый “Клиент-Банк” входила с IP-адресов Архангельска. • Перелёты в Нарьян-Мар — строго под даты смены регистрации...

Сегодня в рамках внешнего тренировочного занятия по переговорам назвали меня человеком, который умеет руинить диалог. Это радует. Но это вступление. К очередной пачке инсайтов: 1. Руинить диалог / деструктивить — энергозатратно. 2. Когда кончается энергия, проще/легче свалиться в конструктив. Свалишься в конструктив — значит, договоришься в переговорах. Поэтому задача собеседника — сжечь энергию. А твоя — продержаться. 3. Если собеседник делает ошибки, подставляется, говорит лишнее — это поддерживает, развивает, усиливает позицию деструктивщика...

К ошибкам у всех своё отношение. Если ты сотрудник, то ошибка — это почти всегда про страх. Страх, что прилетит. Что вызовут. Что наорут. Потому что за любую ошибку полагаются люли. Так устроена система: каждое нарушение — наказание. Но что, если твой руководитель живёт в другой логике? Где ошибка — это не проступок, а показатель. Сигнал, что в системе что-то не так. Место, где процесс дал сбой. Не ты плохой — система недоработана. В этой логике ошибки — не повод для выговора, а материал для улучшения...

Сегодня в группе предпринимателей говорили об одном, казалось бы, очевидном моменте — о восприятии финансовых трудностей в компании. Поделюсь тем, что особенно отозвалось. Когда дела у бизнеса идут плохо, кажется, что плохо всем: и собственнику, и команде. Но это «плохо» — вовсе не универсальное переживание. Это — многоголосие. Один и тот же факт проживается совершенно по-разному. Для предпринимателя — это не просто убытки. Это трещины в фундаменте смысла: риски рухнуть, потерять, не справиться, не защитить. Это тревога за семью, за лицо, за мечту, за себя самого. Экзистенциальная угроза. Для сотрудников — чаще всего речь идёт о стабильности, зарплате, безопасности...

Икс задумчиво смотрел в окно, где город постепенно погружался в вечерние огни. Игрек, сидя за столом, молча перелистывал страницы дневника. В комнате витала напряжённость, словно оба знали, что настало время поговорить о чём-то важном. — Знаешь, — наконец нарушил тишину Игрек, — я часто думаю, зачем я делаю многие вещи. Иногда кажется, что хочу просто доказать всем вокруг какой я классный. Что я всё могу, всё успеваю. Икс медленно повернулся к нему и мягко спросил: — Почему это важно для тебя? Чьё признание ты ищешь? Игрек усмехнулся: — Помнишь, как я не поступил в тот университет? Это ведь до сих пор сидит во мне...

Где ты на кривой кризиса? Это один из самых важных вопросов, который может задать себе предприниматель в сложной ситуации. 📉 Пока ты в шоке, отрицании или гневе — любые действия будут реактивными. 🌀 Когда ты в депрессии — теряется энергия, и кажется, что всё бессмысленно. 📍 Только с принятием приходит возможность двигаться вперёд: строить план, находить решения, видеть перспективы. Почему важно понять, где ты: — Это даёт опору — ты перестаёшь метаться. — Это снижает давление — "Я не сломался, я просто в одной из стадий"...

От себя. И представь, как оно будет после этого? Какие тогда будут эмоции, чувства? Чем после этого можно будет заниматься, каким быть? А если еще и от других получится, то жизнь уже никогда не будет прежней. Если это мотивирует, а не пугает, то неплохая задачка на ближайшее время. #ветров #рефлексия...

Вот уже третий месяц внутри нашей фирмы мы регулярно проводим тренировки — 2–3 раза в неделю. Это тренировки по переговорам. Мы оттачиваем навык выявления истинных позиций, формулировки точных вопросов, просчитываем возможные сценарии ответов и учимся вести диалог, исходя из конечной цели. Каждая сессия длится от 60 до 90 минут. Мы экспериментируем: — приглашаем собеседников с разной степенью лояльности, — разбираем разнообразные кейсы и тематики встреч, — фокусируемся на разных задачах...