Виталий Голицын

Вы когда-нибудь задумывались, почему, несмотря на все усилия, ваши продажи не растут так, как хотелось бы Вы изучаете новые техники, внедряете скрипты, работаете с возражениями, но результаты оставляют желать лучшего. Возможно, дело не в стратегии, а в вашем собственном мышлении. ⏰ 3 апреля (чт) в 1800 мск на бесплатном онлайн интенсиве мы разберём 10 самых популярных установок в продажах, которые незаметно мешают зарабатывать больше. Вы узнаете, какие мыслительные программы блокируют результаты и как их заменить на продуктивные убеждения, ведущие к росту продаж...

С детства японским детям внушали, что, умирая за своего императора, они поступают правильно, а их смерть будет благословенной. Становясь камикадзе, они легко отдавали жизнь за эти внушения. А за какие внушения, вы сейчас отдаёте свою жизнь и энергию? С детства нам внушают, как жить правильно, а как не правильно. Правильно быть патриотом, правильно много зарабатывать, правильно хорошо учиться, правильно помогать людям и тд. Но правда только одна! Никто не может знать как правильно для меня, кроме меня самого...

Очень быстро я стал лучшим менеджером, потом лучшим старшим менеджером и вот меня сделали руководителем отдела продаж. Мне было 25 лет. В подчинении 40 человек гораздо старше меня.⠀ ⠀ Мой авторитет опирался на результаты личных продаж, рост 190 см, и мой КМС по самбо)⠀ ⠀ Вот что я тогда осознал: ⠀ ⠀ ✅Руководить - это приводить к успеху других. Ты успешен, когда успешна твоя команда.⠀ ⠀ ✅ Лучше убить армию, чем погибнут миллионы мирных жителей. Лучше уволить одного, чтобы спасти многих.⠀ ⠀ ✅Управлять лучше при помощи рабочих инструкций, а не приказов и распоряжений...

⠀ Экспертность - покажите, что вы профи, вам можно доверять и вы работаете в интересах клиента.⠀ ⠀ 💠 Специализация - ремонт авто у специализированного дилера стоит дороже мультисервисов.⠀ ⠀ 💠 Гарантии - докажите, что ожидания клиента будут удовлетворены на 200%.⠀ ⠀ 💠 Позиционирование - Компьютеры Macintosh - лучшее решение для дизайнеров, поэтому самое дорогое.⠀ ⠀ 💠 Кастомизация - если у вас есть такой же халатик, только с перламутровыми пуговицами) за это заплатят.⠀ ⠀ 💠 Контактные поверхности - красивый бренд, сайт, офис, письма, униформа и тд...

Ооо, этого клиента я не забуду никогда. Типичный новый русский с барсеткой в бордовом пиджаке и золотых часах с девушкой модельной внешности.⠀ ⠀ «Ну рассказывай. Если хорошо расскажешь - это будет твое». Он демонстративно открыл барсетку, которая была под завязку набита сто долларовыми купюрами, и подмигнул своей спутнице.⠀ ⠀ Тогда я осознал два важны момента:⠀ ⠀ 💠Не важно, что говорит клиент. Важно понять, что он хочет получить от взаимодействия. Клиенту были нужны понты. Я понял, что если дам возможность их проявить, сделка будет в кармане...

⠀ Результаты и успех в любой сфере деятельности зависят от навыков и личных качеств, которыми обладает человек. Мое видение главных качеств современного профессионала продаж.⠀ ⠀ 🏆Экспертность⠀ Разбирайтесь в продукте и аналогах.⠀ Изучайте рынок, конкурентов, тренды.⠀ Располагайте ценной, малодоступной информацией.⠀ Говорите о минусах и подводных камнях.⠀ ⠀ 🏆 Конгруэнтность⠀ Верьте в себя и свой продукт.⠀ Любите свое дело.⠀ Не обманывайте себя и других.⠀ Следите за мимикой и жестами...

На 2-м курсе МИФИ встал вопрос о заработке. Я купил газету с вакансиями и начал искать вечернюю работу.⠀ ⠀ Первые два раза, я попадал на презентации сетевых компаний. Если бы у меня был первый взнос, я бы начал там работать. Но денег совсем не было.⠀ ⠀ И вот я попал на собеседование в туристическую компанию, которая работала по схеме активных продаж. ⠀ ⠀ Старший менеджер задал мне несколько поверхностных вопросов, после чего спросил: «У тебя есть сейчас пару часов времени? Хочешь прямо сейчас посмотреть, как мы работаем?»...

Я не мог бросить курить 10 лет. Бросал, но потом опять начинал. Моя цепочка «подумал-сделал» не работала. Не только с курением, но и с другими жизненными аспектами. Благие намерения оставались мечтами. Сила воли не работала.⠀ ⠀ Тогда я перестал бороться с собой, продолжил курить, но начал потреблять контент на тему борьбы с курением, делая маленькие комфортные шаги к своей цели.⠀ ⠀ Через несколько месяцев, от этого контента сформировались новые нейронные связи, связка «курить-плохо» плотно закрепилась в мозгу...

🚩Что мы можем сделать, для того чтобы наладить (улучшить) сотрудничество?⠀ ⠀ И другие импровизации на эту тему.⠀ ⠀ Понятно, что этого не достаточно, многие клиенты не скажут или сами не знают, что им нужно. Но если бы мне нужно было обучить менеджера продавать за 60 секунд, я бы научил его именно этому вопросу и попросил бы в подробностях записать все, что скажет клиент.⠀ ⠀ Задавая этот простой вопрос на каждой встрече с клиентом, можно понять насущные потребности клиента и даже определить вектор развития компании...

❓ Почему эти стельки из кожзама стоят 100 ЕВРО? ✅ За этими стельками - 100 лет исследований и тестов в области ортопедии. «Виталий, как продать мой продукт?» - самый частый вопрос, который мне задают в социальных сетях. Вопрос риторический, сродни вопросам: «Как заработать много денег?», «Как похудеть?», «Как быть счастливым?» и тд. Где самый адекватный ответ «Этому надо учиться». Но в продажах, есть один совет на миллион. Это умение обосновать цену своего продукта. Обосновать мощно, железобетонно, одним тезисом...

Как стать экспертом в продажах⠀ ⠀ Знать продукт⠀ Знать рынок⠀ Знать тренды⠀ Знать конкурентов⠀ Знать психологию продаж Знать типы клиентов Чувствовать клиентов Участвовать в конференциях Проходить тренинги Получать радость от работы⠀ Воплощать финансовые цели⠀ Заниматься саморазвитием⠀ Потреблять полезный контент⠀ Помогать «слабым» коллегам Делиться знаниями и опытом Благодарить за критику Не искать виноватых⠀ Не жаловаться коллегам⠀ Не быть в позиции «жертвы»⠀ Воспринимать неудачи как опыт⠀ Поддерживать позитивное мышление⠀ ⠀ 👉 Помогите дополнить список в комментариях...

Это готовый ответ на категоричные возражения клиентов, которые нельзя обосновать в позитивном контексте. К примеру, в недвижимости: рядом дорога, нет паркинга и тд.⠀ ⠀ Простой алгоритм работы с категоричными возражениями выглядит так:⠀ ⠀ (К) Мне не нравится, что рядом с домом дорога.⠀ (Актуальность) Это для вас принципиальный момент?⠀ (К) Да, я хочу чтобы дороги не было.⠀ (Прояснение) А почему это для вас так принципиально?⠀ (К) В квартире будет шумно.⠀ (Аргументация) В мире нет идеальных систем...